นับตั้งแต่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกิดขึ้น รีวิวปลอมสร้างความปวดหัวให้กับผู้ซื้อที่อาศัยความคิดเห็นของลูกค้าในการตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวแชทบอท AI เช่น ChatGPT ทำให้เรื่องแย่ลงเนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังใช้ AI เพื่อเขียนรีวิวปลอมสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ขณะนี้ ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหานี้ Mozilla ได้ ได้รับ Fakespot ซึ่งเป็นการเริ่มต้นที่ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุรีวิวปลอมหรือไม่น่าเชื่อถือ
Mozilla กล่าวว่ามีแผนที่จะรวมส่วนขยายเบราว์เซอร์เข้ากับเบราว์เซอร์ Firefox และใช้ระบบการให้เกรดของ Fakespot เพื่อกำหนด เกรดระหว่าง A และ F ตามความถูกต้องของบทวิจารณ์ นอกจากนี้ บริษัทยังทำงานเกี่ยวกับคุณลักษณะพิเศษเฉพาะของ Fakespot ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาดจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทุกราย เช่น Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify และ Sephora
นอกจากนี้ เรากำลังพูดถึง ความกังวลที่ว่า Mozilla อาจทำให้ Fakespot เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะในเบราว์เซอร์ของพวกเขา Steve Teixeira ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Mozilla ให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ว่าส่วนขยายจะยังคงใช้งานได้บนเว็บเบราว์เซอร์หลักและอุปกรณ์พกพาทั้งหมด และ Mozilla จะยังคงปรับปรุงประสบการณ์ต่อไปเท่านั้น
ความพยายามของ Mozilla ในการรวม AI
ตั้งแต่ ในช่วงเริ่มต้นของการปฏิวัติ AI เมื่อปลายปีที่แล้ว บริษัทต่างๆ เช่น Mozilla และ Microsoft ได้ผลักดันให้รวมคุณลักษณะ AI มากขึ้นและอาจได้รับส่วนแบ่งการตลาดบางส่วนจาก Chrome และการย้ายซื้อ Fakespot ครั้งนี้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท และเกิดขึ้นไม่นานหลังจากเปิดตัว Mozilla.ai ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่เน้น AI ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้าง AI แบบโอเพ่นซอร์สที่น่าเชื่อถือ
“เราคิดว่ามี ตลาดการค้าใน AI ที่น่าเชื่อถือ — และตลาดนี้จำเป็นต้องเติบโตหากเราต้องการเปลี่ยนวิธีที่อุตสาหกรรมสร้าง AI ในแอป ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เราใช้ทุกวัน Mozilla.ai — ทำงานอย่างหลวมๆ กับบริษัทพันธมิตร นักวิจัย และรัฐบาลมากมาย — [มี] โอกาสที่จะร่วมกันสร้างสแต็ก AI แบบโอเพ่นซอร์สที่”ไว้วางใจได้ก่อน””Mark Surman ประธานบริหารของ Mozilla กล่าว
