ฝรั่งเศสกำลังสอบสวน Apple
ฝรั่งเศสกำลังสอบสวน Apple เกี่ยวกับข้อกล่าวหาว่าจงใจจำกัดตัวเลือกการซ่อมแซมสำหรับสมาร์ทโฟนของตน ซึ่งอาจทำให้พวกเขาล้าสมัย
เมื่อใช้โปรแกรมซ่อมแบบบริการตนเองของ Apple ลูกค้าจะต้องแจ้งหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์เมื่อสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับผลิตภัณฑ์ เช่น iPhone และ Mac ยิ่งไปกว่านั้น ชิ้นส่วนใดๆ ที่ได้รับจากโปรแกรมนี้จะต้องจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการโดยเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งที่เหมาะสมและใช้งานร่วมกันได้
อย่างไรก็ตาม โครงการ Halte l’Obsolescence (HOP) ของฝรั่งเศส สมาคมบ่นว่านโยบายของ Apple ในการใช้ชิ้นส่วนซีเรียลทำให้จำกัดการซ่อมเฉพาะผู้ให้บริการซ่อมที่ได้รับอนุญาต และจำกัดอุปกรณ์ที่ไม่ใช้ชิ้นส่วนที่ผ่านการรับรอง HOP เรียกร้องให้ Apple”รับประกันสิทธิ์ในการซ่อมอุปกรณ์ภายใต้แนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียนที่แท้จริง”
ด้วยเหตุนี้ ฝรั่งเศสจึงเปิดการสอบสวน Apple เกี่ยวกับ”ความล้าสมัยตามแผน”เพื่อพิจารณาว่าตั้งใจวางแผนให้ iPhone ตกรุ่นเนื่องจากข้อจำกัดในการซ่อมเหล่านี้หรือไม่ อ้างอิงจาก AFP
หลังจากที่ Apple รับทราบว่าจงใจทำให้ iPhone รุ่นเก่าช้าลง บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายมากมาย อย่างไรก็ตาม Apple กล่าวว่าการป้องกันการปิดเครื่องกะทันหันที่อาจเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ iPhone เป็นสิ่งสำคัญ
นักวิจารณ์และโจทก์แย้งว่านโยบายของ Apple ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผลักดันให้ผู้ใช้ซื้อ iPhone ใหม่ รุ่นเก่ามักประสบปัญหากับแอปพลิเคชันล่าสุดและการอัปเดต iOS
