Discord เป็นที่ตั้งของชุมชนส่วนตัวที่ได้รับเชิญเท่านั้น รวมถึงชุมชนแบบเปิดขนาดใหญ่ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่เกม ศิลปะ กีฬา และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถ VoIP ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ให้กับผู้ใช้ทุกคน
อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Windows จำนวนมากประสบปัญหาข้อความไม่โหลดในช่องข้อความ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือถูกแบนชั่วคราว อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อ่านต่อไปตามที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือการแก้ไข 12 ข้อที่จะช่วยให้คุณกลับมาดำเนินการได้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การแก้ไขพื้นฐานที่สุดคือการตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่
คลิกที่ไอคอน’Wi-Fi’ทางด้านซ้ายของแถบงาน เมื่อเมนูลอยปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ และการเชื่อมต่อไม่แสดงเป็น”จำกัด”
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Discord
ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Discord เองไม่พบปัญหาใดๆ
ขั้นแรก ให้ไปที่ discordstatus.com โดยใช้เบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ถัดไป คุณจะสามารถดูสถานะการออนไลน์ของส่วนประกอบทั้งหมดได้ หากคุณเห็นแถบสีแดง ให้วางเมาส์เหนือแถบนั้น แล้วคุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวได้
ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ ประสบปัญหาการหยุดทำงาน รอให้แก้ไข และข้อความจะกลับมาโหลดอย่างถูกต้อง
คุณยังสามารถสมัครรับข้อมูลอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ทางอีเมล ข้อความ เว็บฮุค หรือฟีด RSS โดยคลิกที่ปุ่ม’สมัครรับข้อมูลอัปเดต’และเลือกสื่อที่คุณสะดวกที่สุด
3. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ถูกแบนชั่วคราว
หากคุณไม่สามารถรับหรือส่งข้อความไปยังช่องใดๆ ได้ มีโอกาสที่คุณอาจถูกแบนชั่วคราว Discord มีแนวโน้มที่จะแบนผู้ใช้ชั่วคราวที่สแปมช่องที่มีปฏิกิริยามากเกินไป หรือคัดลอก+วางข้อความเดียวกันในหลายช่อง
โชคดีที่การแบนโดยทั่วไปมักจะไม่เกิน 24 ชั่วโมง และบัญชีของคุณควรจะใช้งานได้เมื่อการแบนถูกยกเลิก ยิ่งไปกว่านั้น Discord ห้ามที่อยู่ IP ดังนั้นการสร้างหรือใช้บัญชีใหม่/แยกจะไม่ช่วยแก้ปัญหานี้
4. เลือกช่องข้อความเฉพาะ
เมื่อคุณเปิด Discord ระบบมักจะโหลดการอัปเดตในทุกช่องพร้อมกัน หากคุณกำลังทำงานกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า การเลือกช่องใดช่องหนึ่งจะช่วยให้โหลดได้เร็วขึ้น
ในแอป/เว็บไซต์ Discord ให้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังพยายามโหลด จากนั้น จากแถบด้านข้างซ้าย คลิกที่ช่องข้อความที่คุณพบปัญหา สิ่งนี้จะบังคับให้ Discord โหลดช่องก่อนอย่างอื่น
5. ใช้วิธีทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว
เห็นได้ชัดว่าหนึ่งใน Redditors สามารถโหลดข้อความโดยทำเครื่องหมายที่ช่องว่า’อ่านแล้ว’หลังจากนี้ ข้อความจะโหลดตามปกติและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว การแก้ไขที่แปลกประหลาดแต่คุ้มค่าที่จะลอง
จากหน้าจอเซิร์ฟเวอร์ ให้คลิกขวาที่ช่องข้อความที่คุณพยายามโหลดข้อความ จากนั้น จากเมนูบริบท คลิกตัวเลือก’ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว’
6. รีสตาร์ท/บังคับออกจาก Discord
หากยังไม่มีอะไรทำงานจนถึงตอนนี้ การรีสตาร์ทแอปอย่างง่ายอาจช่วยคุณได้
หากต้องการเริ่ม Discord ใหม่ ให้ปิดแอปตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากแอพจากซิสเต็มเทรย์ด้วย
จากนั้นเปิดใช้อีกครั้ง โดยใช้ไอคอนเดสก์ท็อป ไอคอนแถบงาน หรือไปที่เมนูเริ่ม
หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล คุณสามารถบังคับออกจากแอป ซึ่งจะบังคับให้ดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์
เพื่อบังคับออกจากแอป กด Ctrl+ Shift + Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บ’กระบวนการ’และคลิกขวาที่แอป’Discord’จากนั้น คลิกตัวเลือก’สิ้นสุดงาน’จากเมนู
7. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และให้สิทธิ์การเข้าถึงเครือข่าย Discord
หาก Discord ถูกขึ้นบัญชีดำเพื่อเข้าถึงเครือข่ายโดยไฟร์วอลล์ ข้อความจะไม่สามารถโหลดได้ เราจะแสดงกระบวนการโดยใช้ Windows Defender; หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณสามารถกำหนดค่าไฟร์วอลล์ได้เช่นกัน
ก่อนอื่น ให้ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ Defender เพื่อทำการค้นหา จากนั้น จากผลการค้นหา ให้คลิกไทล์’ความปลอดภัยของ Windows’
จากนั้นคลิกไทล์’Firewall & network protection’ที่อยู่ในแอป Windows Security
ในหน้าจอถัดไป คลิกตัวเลือก’อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์’เพื่อดำเนินการต่อ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแยกต่างหากบนหน้าจอ
ในหน้าต่างที่เปิดแยกต่างหาก ให้คลิกที่ปุ่ม’เปลี่ยนการตั้งค่า’
หมายเหตุ: คุณจะต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบหรืออย่างน้อยต้องมีข้อมูลรับรองของบัญชีหนึ่ง
ถัดไป ค้นหาแอป’อัปเดต’ในรายการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนี้ได้รับอนุญาตบนทั้งเครือข่าย (สาธารณะและส่วนตัว) สุดท้าย คลิกที่ปุ่ม’ตกลง’เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. ลองใช้ไคลเอนต์ Discord อื่น
คุณเข้าถึง Discord ได้หลายวิธี: จากแอปเดสก์ท็อป แอปมือถือ หรือเว็บแอปในเบราว์เซอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ไคลเอ็นต์ปัจจุบันที่คุณกำลังใช้อยู่ ให้ลองใช้ Discord ในไคลเอ็นต์อื่น หากข้อความกำลังโหลด แสดงว่าคุณพบผู้กระทำความผิดแล้ว
9. ปิดใช้งาน VPN
ในกรณีที่คุณใช้ VPN อาจทำให้เกิดการรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก VPN เป็นตัวการ สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แค่นั้น ปัญหาควรได้รับการแก้ไข
ก่อนอื่น ให้ไปที่เมนู Start แล้วคลิกที่ไอคอนไทล์’การตั้งค่า’
หลังจากนั้น คลิกตัวเลือก’เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต’จากแถบด้านข้างซ้าย
จากนั้นคลิกไทล์’VPN’จากส่วนด้านขวาเพื่อ ดำเนินการต่อไป
ตอนนี้ คลิกที่ไทล์’ตัดการเชื่อมต่อ’ในแต่ละ VPN ที่คุณเชื่อมต่อ เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งหรือโหลดเว็บไซต์ซ้ำและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
10. ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์
หากคุณใช้ Discord บนเบราว์เซอร์ มีโอกาสที่ส่วนขยายของบุคคลที่สามอาจรบกวนเว็บไซต์ ลองปิดการใช้งานส่วนขยายทีละรายการและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ที่นี่เรากำลังแสดงกระบวนการบนเบราว์เซอร์ Chrome; อย่างไรก็ตาม กระบวนการส่วนใหญ่ยังคงคล้ายกันในทุกเบราว์เซอร์
จากหน้าจอหลักของ Chrome คลิกที่ไอคอน’จิ๊กซอว์’บนเมนูริบบิ้น จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก’จัดการส่วนขยาย’
ในหน้าจอถัดไป คลิกที่ปุ่ม’ลบ’ทีละรายการในแต่ละส่วนขยาย นั่นคือ หลังจากคลิกปุ่ม’ลบ’บนส่วนขยายแล้ว ให้ตรวจสอบว่าวิธีดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อด้วยส่วนขยายที่สองและตรวจสอบปัญหา และอื่นๆ จนกว่าคุณจะตรวจสอบส่วนขยายทั้งหมด
11. ล้างแคชความขัดแย้ง
แคชที่สะสมอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความไม่โหลด เราจะแสดงขั้นตอนการล้างแคชสำหรับแอป Discord บนเดสก์ท็อปและเว็บเบราว์เซอร์ หากคุณประสบปัญหาบนเว็บไซต์
วิธีล้างแคชสำหรับแอป Discord บน Windows ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์หรือคัดลอก+วางโค้ดด้านล่างแล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์
%appdata%
ในไดเร็กทอรีไฟล์ ค้นหาและดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์’Discord’เพื่อดำเนินการต่อ
ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์’แคช’แล้วเลือกตัวเลือก”ลบ”
เมื่อลบแล้ว ให้เปิดแอป Discord ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หากคุณใช้ Discord บนเบราว์เซอร์ การล้างแคชของเบราว์เซอร์จะช่วยได้
หมายเหตุ: เรากำลังแสดงกระบวนการโดยใช้เบราว์เซอร์ Chrome กระบวนการส่วนใหญ่ยังคงคล้ายกันสำหรับเบราว์เซอร์อื่นๆ ยกเว้นการเปลี่ยนแปลง UI บางอย่าง
หากต้องการล้างแคชของเบราว์เซอร์ จากหน้าจอหลักของ Chrome ให้คลิกที่ไอคอน’จุดไข่ปลา’จากนั้นเลือกตัวเลือก”การตั้งค่า”
หลังจากนั้น คลิกแท็บ’ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย’จากแถบด้านข้างซ้าย
ถัดไป คลิกตัวเลือก’ล้างข้อมูลการท่องเว็บ’ซึ่งจะนำหน้าต่างซ้อนทับมาที่หน้าจอของคุณ
หลังจากนั้น คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือก’ตลอดเวลา’จากนั้น ทำเครื่องหมายที่’รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้’พร้อมกับตัวเลือก’คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ’สุดท้าย คลิกที่ปุ่ม’ล้างข้อมูล’เพื่อดำเนินการต่อ
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และโหลด Discord อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หากคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft Edge คุณสามารถอ่านคู่มือนี้เพื่อดูคำแนะนำในการล้างแคช
วิธีล้างแคชบน Microsoft Edge
ล้างไฟล์รูปภาพและข้อมูลที่บันทึกไว้จากเว็บไซต์ที่จัดเก็บไว้ใน Microsoft Edge Cache โดยใช้ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้
12. ติดตั้ง Discord อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล และคุณแน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่มีการแบนชั่วคราวในบัญชีของคุณ การติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่เหลืออยู่ ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้ง Discord ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นจึงดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่
หากต้องการลบ Discord ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่เมนู Start แล้วคลิกที่ ไทล์’การตั้งค่า’เพื่อดำเนินการต่อ
หลังจากนั้น คลิกแท็บ”แอป”จากแถบด้านข้างทางซ้ายเพื่อดำเนินการต่อ
ถัดไป จากส่วนด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกไทล์’แอปที่ติดตั้ง’เพื่อดำเนินการต่อ
ในหน้าจอถัดไป ให้ใช้แถบค้นหาหรือค้นหาแอป’Discord’ด้วยตนเองโดย เลื่อน
เมื่อพบแล้ว คลิกที่ไอคอน’จุดไข่ปลา’จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก’ถอนการติดตั้ง’จากรายการ
คลิกปุ่ม’ถอนการติดตั้ง’อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ รอสักครู่และ Discord จะถูกถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ โปรดทราบว่าคุณจะไม่ได้รับแถบสถานะหรือกล่องโต้ตอบยืนยันการติดตั้งสำเร็จ
เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อลบไฟล์ที่เหลือออกจากระบบ
หลังจากรีสตาร์ทระบบแล้ว ให้ไปที่ discord.com โดยใช้เบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก’ดาวน์โหลดสำหรับ Windows’
ถัดไป ไปที่ ไดเร็กทอรีการดาวน์โหลดเริ่มต้น และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ DiscordSetup.exe เพื่อเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
รอสองสามวินาที แล้วคุณจะเห็นหน้าต่างซ้อนทับที่แสดงสถานะของการติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นแดชบอร์ดของบัญชี Discord ของคุณ
ก็ประมาณนี้แหละ เมื่อใช้วิธีการดังกล่าวข้างต้น คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด’ข้อความไม่สามารถโหลด’ได้อย่างง่ายดาย
