สำหรับคนส่วนใหญ่-53 เปอร์เซ็นต์ของผู้แปรพักตร์ Android สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนไปใช้ iOS คือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ Android ของพวกเขา พวกเขารู้สึกว่าอุปกรณ์นี้ไม่ดีพอเพราะมีข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่น การเชื่อมต่อไม่ดีหรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ หรือเพราะจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือมีอายุการใช้งาน

เหตุใดผู้ใช้ Android จึงเปลี่ยนไปใช้ iOS

เหตุผลหลักประการที่สอง ซึ่งอ้างโดย 26 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ถามโดย CIRP ก็คือผู้คนต้องการวิธีต่างๆ ในการใช้โทรศัพท์ของตนมากขึ้นและหลากหลาย พวกเขาต้องการคุณลักษณะใหม่ๆ เช่น กล้องที่ดีขึ้น อุปกรณ์เสริมอื่นๆ หรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายขึ้น

15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เลิกใช้ Android ไปหา iPhone กล่าวว่าพวกเขาสามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่าที่คาดไว้หรือ โทรศัพท์มือถือ Android ที่เทียบเคียงได้มีราคาแพงกว่า ยกเว้นรุ่น SE สามรุ่น Apple ขายเฉพาะ iPhone ระดับพรีเมียมเท่านั้น ในทางกลับกัน ผู้ผลิต Android นำเสนอโทรศัพท์ในทุกช่วงราคา กล่าวคือ โทรศัพท์ Android ระดับพรีเมียมไม่จำเป็นต้องถูกกว่า iPhone ตัวอย่างเช่น ราคา 1,099 ดอลลาร์ Apple iPhone 14 Pro Max ซึ่งเป็นโทรศัพท์ที่ขายดีที่สุดในไตรมาสที่ 1 มีราคาต่ำกว่า Samsung Galaxy S23 Ultra ซึ่งเริ่มต้นที่ 1,199.99 ดอลลาร์ ปัจจัยที่สี่ที่ทำให้ผู้ใช้ Android เลิกใช้ Google ระบบนิเวศเป็นบริการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple ที่ใช้โดยสมาชิกในครอบครัวและเพื่อน เช่น iMessage และ FaceTime เนื่องจากไม่ทราบว่ามีกี่คนที่ถูกถามโดย CIRP เราจึงไม่สามารถสรุปได้อย่างชัดเจนที่นี่ แต่ผู้ผลิตโทรศัพท์ Android ก็ไม่ควรมองข้ามรายงานนี้ โดยเฉพาะกูเกิล ในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้เห็นรายงานหลายฉบับที่ระบุว่าผู้ใช้ Pixel ไม่พอใจกับโทรศัพท์ของตน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ที่ไม่พอใจจะเปลี่ยนไปใช้ iPhone

Categories: IT Info