กลุ่มผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy S21 ออกสู่ตลาดมากว่าสองปีแล้ว และได้รับชื่อเสียงในด้านคุณสมบัติที่ทรงพลังและกล้องที่น่าประทับใจ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนที่ติดตั้งการอัปเดตเดือนพฤษภาคมได้รายงานปัญหาร้ายแรง เห็นได้ชัดว่าเส้นสีชมพู/เขียวที่เคยส่งผลกระทบต่อมือถือ Galaxy S20 ได้ปรากฏใน Galaxy S21 ซีรีส์ด้วยหลังจากอัปเดตล่าสุด
ผู้ใช้ Samsung Galaxy S21 รายงานปัญหาเส้นสีชมพู/เขียวหลังการอัปเดตเดือนพฤษภาคม
ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ในชุมชน Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาเส้นสีชมพูบน Galaxy S21 Ultra ของพวกเขา พวกเขาได้รับคำแนะนำให้เปลี่ยนจอแสดงผล ซึ่งจะมีราคาประมาณ 380 ดอลลาร์ ในความคิดเห็น 80% ของผู้ใช้รายงานว่าประสบปัญหาเดียวกัน แสดงว่าเป็นความบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ผู้ใช้รายอื่น รายงานว่า Galaxy S21 Plus มีเส้นสีชมพูหลังจากทำการอัปเดตเดือนพฤษภาคม. ในบางกรณี เส้นจะคูณด้วยสองหรือมากกว่านั้น สามารถดูรายงานจำนวนมากได้ที่ ฟอรัมของ Samsung
ข่าว Gizchina ประจำสัปดาห์
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้บริโภครายงานปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอโทรศัพท์มือถือของตน ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้กล่าวว่าจอแสดงผลของ Galaxy S21 Ultra มีเส้นสีเขียวหลังจากการอัปเดตระบบ ปัญหาที่เกิดซ้ำเหล่านี้บ่งชี้ว่าลักษณะที่ปรากฏของเส้นสีชมพูหรือสีเขียวบนจอแสดงผลเกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์
ปัญหาประเภทนี้ไม่ได้มีเฉพาะใน Galaxy S21 series และเคยส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Galaxy S20 มาก่อน เส้น. หลังจากการร้องเรียนหลายครั้ง Samsung เสนอการแลกเปลี่ยนหน้าจอฟรีแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ คำถามยังคงอยู่ว่าบริษัทเกาหลีใต้จะใช้นโยบายเดิมอีกครั้งหรือไม่
Samsung จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตเดือนพฤษภาคมสำหรับสาย Galaxy S21 และเสนอคำอธิบายแก่ผู้ใช้. พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้งการอัปเดตนั้นปลอดภัยและแนะนำผู้ที่มีหน้าจอผิดพลาด ผู้ใช้ที่ใช้เงินจำนวนมากไปกับอุปกรณ์เหล่านี้สมควรได้รับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งทำงานตามความคาดหวังของพวกเขา
ที่มา/VIA:
