Twitter ได้ประกาศทางกฎหมายโดย Julie Inman Grant กรรมาธิการ eSafety ของออสเตรเลีย เธอกำลังขอคำอธิบายว่าสื่อสังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่กำลังทำอะไรเพื่อจัดการกับกระแสความเกลียดชังทางออนไลน์ตั้งแต่ Elon Musk ซีอีโอของ Tesla ซื้อแพลตฟอร์มดังกล่าว การแจ้งเตือนกำหนดให้ Twitter ตอบกลับภายใน 28 วัน มิฉะนั้นจะถูกปรับรายวัน บทความนี้จะสำรวจรายละเอียดของประกาศและความหมายของ Twitter
ความเป็นมา
ESafety Commissioner ได้รับการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับความเกลียดชังทางออนไลน์ โดยหนึ่งในสาม จากรายงานทั้งหมดที่มาจาก Twitter การเพิ่มขึ้นของรายงานเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชังเกิดขึ้นเมื่อบริษัทได้ลดพนักงานที่ตรวจสอบเนื้อหา นอกจากนี้ยังคืนสถานะบัญชีที่ถูกแบนหรือถูกระงับก่อนหน้านี้หลายพันบัญชี รวมถึง 75 บัญชีที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน ในเดือนมกราคม Twitter ได้เลิกจ้างคนงานซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบและจัดการกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง ผู้สังเกตการณ์สังเกตเห็นทวีตต่อต้านกลุ่มเซมิติกเพิ่มขึ้น 105% นับตั้งแต่มัสก์เข้ามา พวกเขายังชี้ให้เห็นว่าความคิดเห็นแสดงความเกลียดชังจากผู้ที่จ่ายเงินสำหรับโฆษณา Twitter เพิ่มขึ้น 50%
มิเชลล์ โรว์แลนด์ นักการเมืองชาวออสเตรเลีย แสดงความกังวลเกี่ยวกับการโค่นล้มบริษัทในออสเตรเลียหลังจากที่ Elon Musk เข้าครอบครอง แพลตฟอร์ม เธอกล่าวว่ารัฐบาลไม่ได้ออกกฎเกณฑ์เพิ่มเติมของบริษัท พนักงานทั่วโลกของ Twitter ลดลงภายใต้การนำของ Musk จาก 8,000 คนเหลือ 1,500 คน โดยมีการปลดทีมงานที่ไว้วางใจและความปลอดภัย และ Twitter ได้ถอดเจ้าหน้าที่ด้านนโยบายสาธารณะทั้งหมดออกจากออสเตรเลีย
ประกาศทางกฎหมาย
Julie Inman Grant ได้ส่งประกาศทางกฎหมายไปยัง Twitter พร้อมคำถามโดยละเอียด 36 ข้อเกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายของ Twitter เกี่ยวกับพฤติกรรมแสดงความเกลียดชัง ประกาศกำหนดให้ Twitter ตอบสนองด้วยการตอบคำถามทุกข้อที่เป็นข้อเท็จจริงและเป็นความจริง บริษัทมีเวลาเพียง 28 วันในการตอบสนองหรือเผชิญค่าปรับรายวันสูงถึง 700,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (476,000 ดอลลาร์) ทุกวันสำหรับการล่าช้า คำถามบางข้อรวมถึง
วิธีที่ Twitter ระบุและลบคำพูดแสดงความเกลียดชัง วิธีจัดการกับผู้กระทำผิดซ้ำ วิธีทำให้มั่นใจได้ว่าอัลกอริทึมจะไม่ขยายขอบเขตคำพูดแสดงความเกลียดชัง และอื่นๆ อีกมากมาย
ประกาศยังขอให้ Twitter อธิบายวิธีการบังคับใช้ นโยบายพฤติกรรมแสดงความเกลียดชัง ซึ่งห้ามการโจมตีโดยตรงต่อผู้คนเนื่องจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ และปัจจัยอื่นๆ
ผลกระทบต่อ Twitter
ตาม apnews การแจ้งเตือนล่าสุดเป็นปัญหาใหญ่ สำหรับทวิตเตอร์ บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการคำพูดแสดงความเกลียดชังทางออนไลน์ ด้วยประกาศฉบับใหม่นี้ เห็นได้ชัดว่ารัฐบาลกำลังดำเนินการกับปัญหานี้อย่างจริงจัง Twitter จะต้องตอบกลับประกาศภายใน 28 วัน และให้คำตอบที่เป็นข้อเท็จจริงและเป็นความจริงสำหรับทุกคำถาม การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้เสียค่าปรับจำนวนมาก
Gizchina News of the week
นโยบายการดำเนินการแสดงความเกลียดชังของ Twitter
Twitter มีนโยบายเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชังอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม จะรักษาคำพูดของนโยบายหรือไม่ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เรามาดูกันว่านโยบายการกระทำแสดงความเกลียดชังของ Twitter ระบุไว้อย่างไร
นโยบายการกระทำแสดงความเกลียดชังของ Twitter ห้ามการโจมตีโดยตรงต่อผู้คนโดยพิจารณาจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ชาติกำเนิด วรรณะ รสนิยมทางเพศ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ และ ปัจจัยอื่นๆ นอกจากนี้ นโยบายยังห้ามการกำหนดเป้าหมายบุคคลหรือกลุ่มด้วยเนื้อหาที่อ้างอิงถึงรูปแบบความรุนแรงหรือเหตุการณ์รุนแรง นอกจากนี้ นโยบายยังต่อต้านเนื้อหาใดๆ ที่มีเจตนาล่วงละเมิด
นอกจากนี้ยังห้ามการใช้ภาพหรือสัญลักษณ์แสดงความเกลียดชังในภาพโปรไฟล์หรือส่วนหัว นอกจากนี้ยังไม่เอาผิดกับการใช้ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง หรือประวัติโปรไฟล์ที่แสดงความเกลียดชัง ในเรื่องนี้ ความเกลียดชังหมายถึงการแสดงความเกลียดชังต่อบุคคล กลุ่ม หรือประเภทที่ได้รับการคุ้มครอง
บล็อกโพสต์ของ Twitter อ้างว่าบริษัทบังคับใช้นโยบายการกระทำที่แสดงความเกลียดชัง รายงานระบุว่าจะตรวจสอบและดำเนินการกับรายงานของบัญชีที่กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลหรือกลุ่มคนที่มีพฤติกรรมที่ไม่ดี Twitter อ้างว่าจะดำเนินการผ่านทวีตหรือข้อความโดยตรง รายงานจาก Mashable อ้างว่า Twitter มีเทคโนโลยีที่ตรวจจับและลบเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังออกจากแพลตฟอร์ม Twitter มีนโยบายการกระทำที่แสดงความเกลียดชังนี้ในพื้นที่สาธารณะ แต่ปรากฏว่า Julie Inman Grant ต้องการมากกว่านี้
การตอบสนองของ Twitter
ในขณะนี้ ยังไม่มีการตอบสนองอย่างเป็นทางการจากโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เกี่ยวกับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้มากว่าบริษัทจะออกแถลงการณ์ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ติดตามข่าวสารกับเราและเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับรายละเอียดของการพัฒนานี้
ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนและผู้ใช้อันดับต้น ๆ ของ Twitter ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดบน Twitter Stan Grant พิธีกรรายการทีวียอดนิยมประกาศว่าเขาจะหยุดพักจาก Twitter เมื่อเดือนที่แล้วโดยอ้างถึงการละเมิดบน Twitter นอกจากนี้ ผู้ประกาศพิเศษ National Indigenous Television ยังกล่าวอีกว่ากำลังหยุดพักจาก Twitter เนื่องจาก “การเหยียดเชื้อชาติและความเกลียดชังที่เราพบทุกวันบนแพลตฟอร์มนี้” กล่าวในทวีตเมื่อเดือนที่แล้ว
ความเห็นของบรรณาธิการ
ตั้งแต่ Elon Musk เข้ามาบริหารกิจการที่ Twitter นโยบายใหม่บางส่วนของเขาก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ Elon Musk อ้างว่าเป็นผู้สนับสนุนเสรีภาพในการพูด อย่างไรก็ตาม มีเส้นบางๆ ระหว่างเสรีภาพในการพูดและคำพูดแสดงความเกลียดชัง นี่คือจุดที่ฉันคิดว่าเขากำลังเผชิญกับปัญหามากมาย Twitter ต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังกับความเคลื่อนไหวล่าสุดของรัฐบาลออสเตรเลีย เป็นเรื่องดีที่จะยุติปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นมิตรเพื่อไม่ให้เกิดการเคลื่อนไหวที่คล้ายคลึงกันจากประเทศอื่นๆ ในโลก
คำสุดท้าย
ประกาศทางกฎหมายจาก Australian eSafety Commissioner คือ บ่งชี้ชัดเจนว่ารัฐบาลกำลังให้ความสำคัญกับปัญหาของคำพูดแสดงความเกลียดชังทางออนไลน์อย่างจริงจัง Twitter จะต้องตอบกลับประกาศภายใน 28 วัน และให้คำตอบที่เป็นข้อเท็จจริงและเป็นความจริงสำหรับทุกคำถาม การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดค่าปรับจำนวนมาก ประกาศนี้เป็นการพัฒนาที่สำคัญสำหรับ Twitter และเน้นย้ำถึงความจำเป็นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มของตน Twitter ยังไม่ได้พูดอะไรต่อสาธารณะเกี่ยวกับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทมีแนวโน้มที่จะออกแถลงการณ์ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า