โปรแกรม Games with Gold เป็นสิทธิพิเศษที่เสนอให้กับสมาชิก Xbox Live Gold และ Xbox Game Pass Ultimate โดยที่ Microsoft มอบเกมฟรีให้กับผู้เล่น ตราบใดที่พวกเขายังมีการสมัครใช้งานอยู่
อย่างไรก็ตาม สมาชิกบางคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถอ้างสิทธิ์เกมเหล่านี้ได้ แม้ว่าพวกเขาควรจะมีสิทธิ์เข้าถึงก็ตาม
Xbox game pass ultimate subscribers ไม่สามารถอ้างสิทธิ์เกมด้วย Gold
สมาชิก Xbox Game Pass Ultimate บางรายเพิ่งพบปัญหาที่พวกเขาไม่สามารถอ้างสิทธิ์เกมฟรีที่มีชื่อ Gold ได้แม้ว่าจะมีการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่ก็ตาม
ปัญหานี้ทำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบไม่พอใจและพวกเขาได้ไปที่ฟอรัม Reddit และ Microsoft เพื่อรายงาน นี่คือรายงานบางส่วนสำหรับการอ้างอิง:
(ฉันเพิ่งได้รับ gamepass ultimate อีกหนึ่งเดือนและมันแสดงอยู่ในการสมัครรับข้อมูลของฉัน แต่เมื่อฉันไปเล่นเกมบน cloud gaming มันแค่บอกว่า”อัปเกรดเป็น game pass ultimate ” และไม่ยอมให้ฉันเล่น แม้ว่ามันจะให้ฉันติดตั้งและเล่นแบบนั้นก็ตาม (แหล่งที่มา)
ฉันมีปัญหาเดียวกัน หลังจากอัปเกรดการสมัครของฉันจาก Xbox live Gold แบบปกติเป็น GamePass Ultimate ฉันไม่สามารถรับเกมฟรีใดๆ ด้วยโกลด์ (แหล่งที่มา)
โชคดีที่เราพบวิธีแก้ปัญหาที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ เกมเมอร์ยืนยันว่าได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกและเปิดใช้งานอีกครั้ง
(วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาให้พวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณยังสามารถขอให้ฝ่ายสนับสนุนเพิ่มเกมที่คุณต้องการลงในบัญชีของคุณได้โดยตรง
ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชทของ Microsoft และพวกเขาเพิ่มเกมลงในบัญชีของฉัน เมื่อถามว่าสิ่งนี้จะแก้ไขในอนาคตหรือไม่ พวกเขากล่าวว่าเป็นเพียงชั่วคราว พวกเขารู้เกี่ยวกับปัญหา ดูเหมือนว่าฉันจะแนะนำให้ทุกคนไปที่การสนับสนุนทางแชท ซึ่งได้ผลสำหรับฉัน 🙂 (แหล่งที่มา)
ดังนั้น ผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อทีมสนับสนุนและแก้ไขปัญหานี้ได้ แม้ว่าจะไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา แต่วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเหล่านี้แนะนำว่า Microsoft น่าจะทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
วางใจได้ เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อพบสิ่งใดที่น่าสังเกต
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วนเกมโดยเฉพาะของเรา ดังนั้นอย่าลืมติดตามด้วยเช่นกัน
