Spotify (ทางซ้าย) และ Apple Music (ทางขวา)
หากคุณยังคงชำระเงินสำหรับ Spotify ผ่าน App Store คุณจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป Spotify กำลังจะตัดคุณออก
มีหน้าต่างแห่งโอกาสสำหรับลูกค้า Spotify Premium ในการลงทะเบียนโดยตรงผ่าน App Store ระหว่างปี 2014 ถึง 2016 ย้อนกลับไปในตอนนั้น ทั้งสองบริษัทมีความเห็นตรงกันอย่างมากเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับหน้าร้านดิจิทัลและค่าธรรมเนียม โดย Spotify ประกาศตลอดว่า Apple ควรถอดภาษี App Store 30% ออกทั้งหมด
Spotify ยกเลิกความสามารถสำหรับลูกค้าใหม่ที่สมัครใช้บริการระดับพรีเมียม ผ่าน App Store ในปี 2559
อย่างไรก็ตาม ตามที่รายงานโดย Variety ตัวเลือกนั้นกำลังจะถูกยกเลิกเช่นกัน
รายงานของวันพุธระบุว่า Spotify กำลังแจ้งให้ลูกค้าที่ยังคงชำระค่าสมาชิกแบบพรีเมียมผ่านการเรียกเก็บเงินของ Apple ว่า Spotify ไม่ยอมรับรูปแบบการชำระเงินนั้นอีกต่อไป เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินล่าสุดของลูกค้าสิ้นสุดลง หากลูกค้าไม่เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ลูกค้าก็จะเปลี่ยนไปใช้ระดับฟรีที่สนับสนุนโฆษณาของ Spotify โดยอัตโนมัติ
ในอีเมลระบุว่าหากลูกค้าต้องการคงการสมัครใช้งานแบบพรีเมียมไว้ พวกเขาจะต้อง”สมัครใหม่อีกครั้งหลังจากช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินครั้งล่าสุดของคุณสิ้นสุดลง และบัญชีของคุณถูกย้ายไปยังบัญชีแบบฟรี”ลูกค้าจะต้องเลือกหนึ่งในวิธีการชำระเงินที่ Spotify รองรับ ณ จุดนี้เพื่อติดตามการสมัครสมาชิกของพวกเขา
“สงคราม”ระหว่าง Apple และ Spotify ดำเนินมาหลายปีแล้ว ไปไกลถึงขนาดที่ Spotify ยื่นข้อร้องเรียนต่อต้านการแข่งขันในสหภาพยุโรปในปี 2019
สตรีมเมอร์ยังคงหักค่าธรรมเนียม 30% ของ App Store โดยไม่คำนึงถึงว่าจะเป็น 15% สำหรับสมาชิก เพื่อให้บริการมานานกว่าหนึ่งปี
ในส่วนของ Apple ก็ไม่ได้สับเปลี่ยนคำพูดเช่นกัน บริษัทเคยกล่าวไว้เมื่อหลายปีก่อนว่า Spotify เป็นบริษัทที่ต้องการ”ประโยชน์ทั้งหมดของแอปฟรีโดยไม่ต้องฟรี”เหนือสิ่งอื่นใด
เมื่อเร็วๆ นี้ Apple กล่าวว่าได้เปลี่ยนกฎภายใน App Store แล้ว และสำหรับนักพัฒนาก็เพียงพอที่จะตอบสนองคำร้องเรียนของ Spotify ที่มีต่อบริษัทในสหภาพยุโรป ซึ่งรวมถึงการทำเครื่องหมายบางแอป เช่น Spotify เป็นแอป”ตัวอ่าน”ซึ่งสามารถเชื่อมโยงภายนอกแอปเพื่อให้ผู้ใช้จัดการข้อมูลบัญชีหรือตั้งค่าบัญชีใหม่
ที่น่าสนใจคือ Spotify ยังคงโต้แย้งว่า Apple กำลังใช้ตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดเพื่อดำเนินพฤติกรรม”ต่อต้านการแข่งขัน”แน่นอนว่า Apple มักจะชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่า Spotify ยังคงเป็นบริการสตรีมเพลงที่โดดเด่นอย่างแท้จริงในตลาด โดย Apple Music อยู่ในอันดับที่สอง
