ในความเคลื่อนไหวที่ไม่น่าประหลาดใจนักเมื่อพิจารณาจากป้ายราคาที่หรูหรา Apple วางแผนที่จะเปิดตัว Vision Pro ในปีหน้าในร้านค้าปลีกพร้อมมอบประสบการณ์แบบบูติกที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้ามากขึ้น
ตามรายงานใหม่จาก Mark Gurman จาก Bloomberg ชุดหูฟังความเป็นจริงผสมมูลค่า 3,500 ดอลลาร์จะเปิดตัวเฉพาะในร้านค้าปลีกของ Apple เท่านั้น โดยจะวางจำหน่ายตามนัดหมายเท่านั้น
Gurman ตั้งข้อสังเกตว่า Apple กำลังเตรียมการสำหรับเลย์เอาต์ของร้านค้าเพื่อรองรับอุปกรณ์ใหม่ รวมถึงพื้นที่พิเศษที่กำหนดไว้ในร้านค้าซึ่งลูกค้าจะสามารถนั่งลงและลองเครื่องสาธิตและวัดผลโดย ผู้เชี่ยวชาญของ Apple เพื่อให้ได้อุปกรณ์เสริมที่เหมาะสม เช่น แผ่นบังแสงและแถบคาดศีรษะ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะซื้อ Vision Pro ลูกค้าจะต้องทำการนัดหมายผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์ ซึ่งพวกเขาจะถูกขอให้ส่งใบสั่งยาสายตาสำหรับการใส่เลนส์ที่จำเป็น เพื่อให้พร้อมในเวลา ของการซื้อ.
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple ใช้วิธีปฏิบัติจริงมากขึ้นในการขายอุปกรณ์ เป็นไปตามกลยุทธ์ที่คล้ายกันในปี 2558 สำหรับ Apple Watch รุ่นดั้งเดิม เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยกับอุปกรณ์จะพึงพอใจกับรุ่นที่เหมาะสม แม้กระทั่งทุกวันนี้ ผู้เชี่ยวชาญของ Apple พร้อมให้บริการในร้านค้าเพื่อช่วยลูกค้าลองสวมอุปกรณ์สวมใส่ของบริษัทเพื่อให้สวมใส่ได้พอดีที่สุด ตั้งแต่ Apple Watch ไปจนถึง AirPods
อย่างไรก็ตาม สัมผัสส่วนบุคคลนี้มีความสำคัญยิ่งกว่าสำหรับ Vision Pro ไม่ใช่เพียงเพราะราคาเท่านั้น การได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดนั้นต้องการความพอดีรอบด้าน ตั้งแต่ความสมดุลที่เหมาะสมในแถบคาดศีรษะไปจนถึงการผนึกกันแสงที่ปิดสนิทซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้หน้าจอ Vision Pro ได้รับผลกระทบจากแสงที่เล็ดลอดเข้ามาบริเวณขอบ
แม้ว่า Gurman จะยืนยันว่า Apple วางแผนที่จะขาย Vision Pro ที่ร้านค้าปลีกทุกแห่งในสหรัฐฯ 270 แห่ง แต่ก็อาจไม่พร้อมจำหน่ายในทุกแห่งในทันที Apple จะเริ่มที่ร้านค้าในพื้นที่หลักๆ เช่น นิวยอร์กและลอสแองเจลิสแทน
อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการซื้อทางออนไลน์จะมีตัวเลือกดังกล่าว Apple จะขาย Vision Pro ผ่าน Apple Store ออนไลน์ในช่วงต้นปี 2024 ซึ่งน่าจะเป็นไปได้ก่อนที่จะวางจำหน่ายในร้านจริงทุกแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาเสียด้วยซ้ำ Apple กำลังพัฒนาแอพ iPhone แบบกำหนดเองสำหรับผู้ที่ซื้อทางออนไลน์เพื่อสแกนศีรษะและใบหน้าเพื่อกำหนดขนาดอุปกรณ์เสริมที่เหมาะสม และอัพโหลดใบสั่งยาสายตาสำหรับการใส่เลนส์แบบกำหนดเอง
นี่ไม่ใช่แค่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่ในร้านค้าปลีกเท่านั้น นอกจากนี้ Apple ยังต้องทำให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ Vision Pro อย่างเต็มที่ รวมถึงวิธีใช้งาน วิธีปรับแต่งอุปกรณ์เสริมตามความต้องการของลูกค้า และวิธีสอนวิธีใช้งานแก่ลูกค้า เมื่อรวมกับโลจิสติกส์ของห่วงโซ่อุปทานสำหรับตัวผลิตภัณฑ์แล้ว คนวงในกำลังบอก Gurman ว่านี่จะเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Apple
ความซับซ้อนเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ Apple ไม่คาดหวังที่จะนำเสนอ Vision Pro ถึงรุ่นที่ 3-ผู้ค้าปลีกปาร์ตี้เมื่อเปิดตัว ในความเป็นจริง แหล่งข่าวกล่าวว่าอาจเป็นปี 2025 ก่อนที่คุณจะสามารถซื้อได้จากที่อื่นนอกเหนือจาก Apple Store แม้แต่ร้านค้าของ Apple หลายแห่งก็อาจมีอุปกรณ์สาธิตเพียงเครื่องเดียว เนื่องจากอุปกรณ์มีจำกัดและชุดหูฟังมีราคาสูง
ลดทอนความทะเยอทะยาน
อ้างอิงจาก The Financial ครั้ง Apple ได้ลดความทะเยอทะยานสำหรับ Vision Pro ลงอย่างมาก โดยขณะนี้บริษัทคาดว่าจะผลิตเพียง 400,000 เครื่องในปี 2024 ซึ่งน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของเป้าหมายภายใน 1 ล้านเครื่องที่ตั้งเป้าไว้ในตอนแรก
แหล่งข่าวกล่าวว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือหน้าจอ micro OLED ที่อยู่ด้านหน้าของลูกตาแต่ละข้าง ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเฉพาะกลุ่มที่มีทั้งต้นทุนที่สูงขึ้นและความซับซ้อนทางเทคนิคมากกว่าที่วิศวกรคาดการณ์ไว้ หากจะบอกว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความทะเยอทะยานก็คงจะเป็นการกล่าวเกินจริง — จอแสดงผล 4K คู่มีขนาดเท่ากับแสตมป์ แต่รองรับความละเอียด 4K ที่ 3,000 พิกเซลต่อนิ้ว (ppi) ซึ่งมากกว่าหน้าจอ OLED ที่ดีที่สุดในตลาดถึงหกเท่า วันนี้.
อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่วัสดุเหล่านี้มีราคาแพงมากเท่านั้น แต่ยังสามารถถูกทำลายได้ด้วยฝุ่นแม้แต่นิดเดียวที่เข้าไประหว่างการผลิต นอกจากนี้ ยังไม่มีใครผลิตจอภาพเหล่านี้จำนวนมาก — Apple และซัพพลายเออร์จะเป็นรายแรก
ยิ่งไปกว่านั้น แหล่งข่าวส่วนใหญ่เชื่อว่า Sony ถูกแท็กให้ผลิตจอแสดงผล แต่ก็ยังมีข้อกังขาว่า Vision Pro จะขายยูนิตได้เพียงพอกับต้นทุนของการเพิ่มโรงงานผลิตหรือไม่. ความไม่เต็มใจของ Sony อาจทำให้ Apple มองหาพันธมิตรอื่น ๆ เช่น Samsung Display และ LG Display แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้การผลิตล่าช้าออกไปอีก
ไม่ว่า Apple จะผลิตออกมากี่เครื่องก็ตาม Vision Pro คาดว่าจะเปิดตัวทางออนไลน์และใน Apple Store บางแห่งในช่วงต้นปีหน้า แหล่งข่าวของ Gurman คาดว่าจะมาที่แคนาดาและสหราชอาณาจักรในฐานะตลาดต่างประเทศแห่งแรกภายในสิ้นปี 2567 โดยมีเอเชียและยุโรปตามหลังอยู่ไม่ไกล แม้ว่าไทม์ไลน์สำหรับการเผยแพร่ในอนาคตจะยังไม่ได้รับการสรุป แต่วิศวกรของ Apple กำลังดำเนินการแปลภาษาสำหรับตลาดต่างประเทศและภาษาต่างๆ ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี ออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น และเกาหลี
