Apple ได้นำ Fakespot ซึ่งเป็นแอปยอดนิยมที่ตรวจจับรีวิวสินค้าปลอมออกจาก iOS แอพสโตร์. การลบออกเริ่มต้นโดย Amazon ซึ่งบ่นว่าแอป iOS ใหม่ของ Fakespot ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด
Fakespot เป็นสินค้าหลักของโลกแห่งการช็อปปิ้งบนเบราว์เซอร์มาช้านาน แต่ได้เปิดตัวแอป iOS ตัวแรก ในเดือนมิถุนายน 2021. แอปนี้ซ้อนทับเว็บไซต์ Amazon ด้วยโค้ดที่กำหนดเอง แจ้งเตือนผู้ซื้อถึงรีวิวที่อาจปลอมแปลง และในบางกรณีก็แนะนำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคะแนนสูงซึ่งผู้ใช้อาจสนใจ
Amazon ส่งคำขอให้ลบออกไปยัง Apple ไม่นานหลังจากที่แอปนี้เผยแพร่ และเห็นได้ชัดว่า Amazon มีเรื่องให้บ่นมากมาย—ในแถลงการณ์ของ The Verge Amazon กล่าวว่าแอป Fakespot นำเสนอ “ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับผู้ขายและผลิตภัณฑ์ของพวกเขา” และที่สำคัญกว่านั้น “สร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ” เนื่องจากลูกค้าต้องเปิดเผยข้อมูล Amazon ของตนต่อ Fakespot เพื่อใช้แอป
ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อกังวลที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ผู้คนตระหนักถึงฟิชชิ่งและการรวบรวมข้อมูลมากเกินไป (โดยส่วนตัว ฉันจะไม่เข้าสู่ระบบ Amazon ผ่านบุคคลที่สาม) Apple ชี้แจงว่า Fakespot ถูกดึงออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของ App Store 5.2.2 ซึ่งมีไว้เพื่อป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ การฉ้อโกง ฟิชชิง และปัญหาอื่นๆ
5.2.2 ไซต์/บริการของบุคคลที่สาม: หากแอปของคุณใช้ เข้าถึง สร้างรายได้จากการเข้าถึง หรือแสดงเนื้อหาจากบริการของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตโดยเฉพาะ ให้ดำเนินการภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการ ต้องให้สิทธิ์ตามคำขอ
เห็นได้ชัดว่า Fakespot ละเมิดนโยบายนี้ แต่มีบางประเด็นที่ต้องทำเพื่อประโยชน์ของบริษัท สำหรับผู้เริ่มต้น Amazon ไม่ได้ทำการตอบกลับในลักษณะนี้กับแอปคูปองที่ซ้อนทับโค้ดบนเว็บไซต์ของตน แม้ว่าจะสร้าง”ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย”เช่นเดียวกับ Fakespot (ที่กล่าวว่า Amazon ทำ ฟาดฟันใส่ Honey หลังจากที่ Paypal ซื้อมันมา ดูเหมือน โดยไม่มีเหตุผล)
ฉันควรชี้ให้เห็นว่า Amazon มีแรงจูงใจทางการเงินในการมอบหมายให้ผู้ตรวจสอบภายนอกเช่น Fakespot ใช่ Amazon สามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อค้นหาบทวิจารณ์ปลอมมากกว่าบุคคลที่สามอย่าง Fakespot ที่เคยทำ แต่เนื่องจากอเมซอนใช้เวลาหลายปี ปฏิเสธว่ามีปัญหากับมิจฉาชีพ เป็นเรื่องยากมากที่ลูกค้าจะเชื่อถือในความซื่อสัตย์ของบริษัทในด้านนี้—นั่นเป็นสาเหตุที่แอป Fakespot iOS มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 150,000 ครั้งในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น การเปิดตัว
สำหรับเครดิตของ Amazon เราใช้เวลาสองปีที่ผ่านมาในการด่าว่าผู้ขายที่หลอกลวง ทำลายผลิตภัณฑ์ปลอมนับพันรายการ เปิด “หน่วยอาชญากรรม” ห้ามผู้ขายที่จ่ายค่ารีวิว และ เผยแพร่รายงานขนาดยาวซึ่งมีรายละเอียดความคืบหน้าในการต่อต้านรายชื่อปลอม แต่ปัญหาเหล่านี้ยังดำเนินอยู่ไม่ได้รับการแก้ไขเลย
ผู้คนจะยังคงใช้เครื่องมืออย่าง Fakespot ต่อไป เนื่องจากมีรีวิวปลอมใน Amazon หาก Amazon เชื่อจริง ๆ ว่าเครื่องมือตรวจจับเหล่านี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย บริษัทจำเป็นต้องพยายามแก้ไขข้อบกพร่องในตลาดให้ดียิ่งขึ้น หวังว่า Fakespot จะหาวิธีให้บริการแก่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาได้โดยไม่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Apple
ที่มา: ขอบฟ้า
