วิธีใช้ Quick Assist บน Windows 10

เนื่องจากการทำงานระยะไกลเป็นจุดสนใจของบุคคลและองค์กรส่วนใหญ่ เครื่องมือการทำงานร่วมกันจากระยะไกลจึงมีความต้องการสูง Quick Assist เป็นเครื่องมือระยะไกลที่ผู้ใช้ Windows 10 อาจพบว่ามีประโยชน์ Microsoft เปิดตัวฟีเจอร์ Quick Assist ในปี 2559 ด้วยการเปิดตัว Windows 10

จุดประสงค์หลักของฟีเจอร์นี้คือเพื่อให้ผู้ใช้สามารถให้และรับความช่วยเหลือจากระยะไกลได้ ดังนั้น การใช้คุณลักษณะนี้จำเป็นต้องมีผู้ให้ (ผู้ให้ความช่วยเหลือผ่านพีซี) และผู้รับ (ผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือผ่านพีซีเครื่องอื่น)

ความแตกต่างระหว่าง Quick Assist และ Windows Remote Assistance

การทำงานของ Quick Assist ค่อนข้างเหมือนกับ คุณลักษณะ Windows Remote Assistance ที่พบใน Windows รุ่นก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะทั้งสองต่างกันในลักษณะต่อไปนี้:

ความช่วยเหลือด่วน

คุณลักษณะการช่วยเหลือด่วน:

• ใช้ได้เฉพาะใน Windows 10
• ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
• ใช้ระบบคลาวด์
• ต้องใช้การเชื่อมต่อขาออกจากพีซีของผู้ให้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Microsoft และการเชื่อมต่อแยกต่างหากจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ไปยังพีซีของผู้รับ
• ผู้ใช้สามารถหยุดเซสชันความช่วยเหลือชั่วคราวได้

Windows Remote Assistance

คุณลักษณะ Windows Remote Assistance:

• พร้อมใช้งาน บน Windows XP และรุ่นที่ใหม่กว่า
• ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
• ใช้เทคโนโลยีเดสก์ท็อประยะไกล
• การเชื่อมต่ออาจสิ้นสุดลง เครือข่ายท้องถิ่นหรืออินเทอร์เน็ต
• ผู้ใช้สามารถสิ้นสุดและไม่หยุดเซสชันความช่วยเหลือชั่วคราวเท่านั้น

ความต้องการของระบบสำหรับการใช้ Quick Assist

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ Quick Assist ระบบของผู้ใช้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

หากตรงตามข้อกำหนดของระบบสำหรับการใช้ Quick Assist คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้งาน:

การเข้าถึง Quick Assist

ขั้นตอนแรกในการใช้ Quick Assist คือการเข้าถึงหรือเปิดแอป ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้ Quick Assist บนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ใน ช่องค้นหาข้างไอคอน Windows ให้ป้อนข้อความค้นหา Quick Assist

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ Open หรือกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ

มีวิธีอื่นในการเข้าถึงคุณลักษณะ Quick Assist ด้วย

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ปุ่ม Start ที่มุมซ้ายล่างสุดของ หน้าจอของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนไปที่โฟลเดอร์ชื่อ Windows Accessories

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ Quick Assist เพื่อเปิดแอป

การใช้ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นควรเปิดแอปขึ้นมา และคุณสามารถดำเนินการให้หรือขอความช่วยเหลือได้

การให้ความช่วยเหลือ

ในกรณีนี้ คุณกำลังช่วยเหลือบุคคลอื่นผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือด่วนเพื่อทำสิ่งนี้ได้:

ขั้นตอนที่ 1: หลังจาก เปิดตัว Quick Assist และภายใต้ป้ายกำกับ Give Assistance ให้เลือก Assist another person

ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รายละเอียดบัญชี Microsoft ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: แอปควรสร้างรหัสความปลอดภัย แชร์รหัสหกหลักนี้กับฝ่ายที่ขอความช่วยเหลือก่อนหมดเวลา (10 นาที)

ขั้นตอนที่ 4: เมื่ออีกฝ่ายป้อนรหัส คุณจะเห็นสองตัวเลือก: เต็ม ควบคุมหรือดูหน้าจอ การเลือกอย่างหลังหมายความว่าคุณไม่สามารถทำงานใดๆ บนพีซีของอีกฝ่ายได้ ในขณะที่ตัวเดิมอนุญาตให้คุณนำทางไปยังพีซีของอีกฝ่ายได้

ขั้นตอนที่ 5: เลือกดำเนินการต่อหลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือก เมื่ออีกฝ่าย (ผู้รับ) อนุญาตคุณจากจุดสิ้นสุด คุณจะสามารถดูได้ หน้าจอหรือควบคุมพีซีได้อย่างเต็มที่

การขอความช่วยเหลือ

ใน Quick Assist การขอความช่วยเหลือต้องการให้ผู้ใช้ เลือกรับความช่วยเหลือ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากต้องการรับความช่วยเหลือระยะไกล:

ขั้นตอนที่ 1: หลังจากเปิดตัว Quick Assist เลือกป้ายกำกับ รับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนรหัสหกหลักที่ผู้ให้ (ผู้ช่วยเหลือ) มีให้

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่แชร์หน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ผู้ช่วยของคุณควรเห็นหน้าจอของคุณ แต่ไม่เห็น ได้รับอนุญาตให้ทำงาน คลิกอนุญาตในหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณเพื่ออนุญาตให้บุคคลอื่นทำงานบนพีซีของคุณ

It is important to note that Quick Assist is not voice-enabled. However, on Quick Assist, users can communicate by dropping messages on the Toggle Instruction Channel or using the Annotation function to highlight areas for attention. Another option would be to have a phone call.

Using Windows 7 Remote Assistance

That’s it for using Quick Assist on Windows 10. Now, you can offer assistance to friends, family members, and associates through a remote connection. However, if your system does not run on the Windows 10 operating system, you can consider using Windows Remote Assistance, which runs on previous versions of Windows.