Microsoft Teams ปัญหาการเข้าสู่ระบบ เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและการแก้ไขไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป หนึ่งในข้อผิดพลาดของ Teams ที่พบบ่อยที่สุดใน Mac คือรหัสข้อผิดพลาด 2: 211 ข่าวดีก็คือคุณควรแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams ได้อย่างไร 211?
ล้างแคช
รหัสข้อผิดพลาด 211 มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไคลเอ็นต์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เพียงไปที่ www.teams.microsoft.com ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณ สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
หากคุณไม่รีบร้อนและการใช้ Teams บนเว็บไม่ถูกใจคุณให้ล้างแคชของแอป
- ออกจาก Teams โดยสมบูรณ์
- เปิด Finder คลิกที่เมนู ไป แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์
- ป้อน ~/Library/Caches แล้วกด Enter
- จากนั้นค้นหาและลบโฟลเดอร์ com.microsoft.teams
- ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- เปิดโฟลเดอร์และลบโฟลเดอร์ย่อยเหล่านี้:
- แคช/แคชของแอปพลิเคชัน
- blob_storage
- แคช
- ฐานข้อมูล
- GPUCache
- IndexedDB
- ที่จัดเก็บในตัวเครื่อง
- tmp
- จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต อัปเดตแอปของคุณหากมีเวอร์ชันใหม่กว่านี้ให้ใช้งาน
- รีสตาร์ท Mac เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำอีกครั้งหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสั้น ๆ ทีมอาจนำคุณออกจากระบบและคุณต้องล้างแคชของแอปอีกครั้งเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เช่นเดียวกันหากคุณรีสตาร์ทแอปหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
ลบโฟลเดอร์ Teams
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวรให้ลองลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด ซึ่งเป็นที่ที่แอปเก็บการตั้งค่าคุกกี้และไฟล์แคชสำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน ดังนั้นกลับไปที่ ~/Library/Application Support ค้นหา โฟลเดอร์ Microsoft และลบทิ้ง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือแทนที่จะลบโฟลเดอร์แคชคุณจะลบไดเร็กทอรี Teams ทั้งหมดในตอนนี้
ใช้บัญชี Office 365 อื่น
หากบัญชี Office 365 ปัจจุบันของคุณเสียหายให้สร้างบัญชีใหม่หรือขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณช่วยคุณ วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าบัญชีที่เสียหายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Teams 211 หรือไม่คือการใช้บัญชี Office 365 อื่น หากคุณสามารถใช้ Teams ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ การสร้างบัญชีของคุณใหม่ควรใช้งานได้
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณ เป็นผู้ใช้ทั่วไป ตรวจสอบว่าการเข้าถึงของแขกของคุณถูกเพิกถอนหรือไม่ เช่นเคยหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง Teams รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วติดตั้งแอปใหม่
สรุป
รหัสข้อผิดพลาด Teams 2: 211 มักเกิดขึ้นบน Mac และบ่งชี้ว่าไฟล์แคชของคุณกำลังป้องกันไม่ให้แอปล็อกคุณเข้าสู่บัญชีของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องล้างแคชของแอป หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมดและติดตั้งแอพใหม่ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง