มีการเพิ่มการอัปเดตใหม่ที่ด้านล่างของเรื่องนี้…
เรื่องราวดั้งเดิม (เผยแพร่เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2021) มีดังนี้:
ผู้ใช้ Gmail ต้องทนกับการแจ้งเตือนที่ล่าช้ามาระยะหนึ่งแล้ว แอป Android ล้มเหลวในการส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสม และจะระงับไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น
แม้ว่าจะให้สิทธิ์แก่แอปอย่างถูกต้องก็ตาม
ทั้งหมดนี้ไม่สะดวกอย่างยิ่งโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องพึ่งพา Gmail ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ การได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลใหม่มีความสำคัญอย่างยิ่ง
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใหม่ใน gmail ฉันได้ลองตรวจสอบเพื่อดูว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่หรือไม่ ฉันได้ลองเปิดและปิดการซิงค์สองสามครั้ง
แหล่งที่มาแม้ว่าปัญหาจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย – ปิดใช้งานโหมดงีบหลับ ในกรณีที่คุณไม่ทราบสาเหตุ นี่คือวิธีที่ระบบ Android ใช้เพื่อประหยัดแบตเตอรี่
ทำได้โดยการจำกัดการเข้าถึงของแอปบางแอปในเครือข่ายและบริการที่ใช้ CPU มาก ดังนั้น จึงเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่โทรศัพท์ของคุณจะจำกัดการทำงานของ Gmail เนื่องจากการจำกัดดังกล่าว
แล้วคุณจะปิดการใช้งานโหมด doze ได้อย่างไร? มันค่อนข้างง่าย เพียงตรงไปที่หน้าข้อมูลแอป Gmail เปิดการตั้งค่าแบตเตอรี่ตามด้วย”การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่”ถัดไป ค้นหา Gmail เลือกแล้วกด”อย่าเพิ่มประสิทธิภาพ”
การดำเนินการนี้จะทำให้แอปสามารถเรียกใช้ข้อจำกัดด้าน Sans ได้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ และอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณด้วยซ้ำ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง
ปัญหาอีเมลที่หายไปใน Gmail
ข้างต้นไม่ใช่ทั้งหมดเนื่องจากมีผู้ใช้รายอื่นจำนวนมากที่มี รายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับอีเมลเลย แม้ว่าจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
นอกจากนี้ ยังพบว่าส่วนใหญ่ ข้อร้องเรียนดังกล่าวเป็นผู้ใช้ G Suite/Google Workspace จริงๆ
ดังนั้น ปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูล ตามความคิดเห็นที่ Product Expert ทิ้งไว้ในฟอรัม Gmail จะเกี่ยวข้องกับระเบียน MX ของ G Suite ควรกำหนดค่านี้อย่างเหมาะสมเพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลขาเข้า
หากคุณใช้ G Suite คุณจะต้องอัปเดตระเบียน MX ของโดเมนเป็น G Suite
ที่มาสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดไปที่ทั้งสอง บทความสนับสนุนอย่างเป็นทางการ: 1, 2.
นอกจากนี้ ปัญหาอีเมลที่หายไปใน Gmail อาจเกี่ยวข้องกับ DNS ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อโฮสต์ DNS/เว็บของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เราขอแจ้งให้ทราบว่า Product Expert เพิ่งได้รับ ยอมรับว่ามีปัญหากับ Gmail ที่หายไปอีเมล แต่จำกัดให้เฉพาะผู้ใช้ทั่วไปเท่านั้น
อันที่จริง ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่รายงานของผู้ใช้อีเมลที่หายไปยังคงมีอยู่มากกว่าหนึ่งเดือนต่อมา
ก่อนหน้านี้มีปัญหากับ Gmail มันควรจะได้รับการแก้ไข หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดรอสองสามชั่วโมง
แหล่งที่มาอย่างไรก็ตาม เรายังคงหวังว่า Google จะให้บริการแก้ไขข้อบกพร่องทั้งสองข้างต้นอย่างถาวรในเร็วๆ นี้
อัปเดต 1 (23 สิงหาคม)
ตามการร้องเรียนที่ใหม่กว่าหลายรายการ [1 , 2, 3] ดูเหมือนว่าจะมีความคืบหน้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในด้านด้าน r และทั้งอีเมลที่หายไปและปัญหาความล่าช้าในการแจ้งเตือนใน Gmail ยังไม่ได้รับการแก้ไข
อัปเดต 2 (กันยายน 01)
ตาม ความคิดเห็นจาก Platinum Product Expert ในชุมชนสนับสนุนของ Google นอกเหนือจากการแก้ไขระเบียน MX แล้ว บุคคลที่ประสบปัญหาควรตรวจสอบกล่องจดหมายของตนเพื่อหาตัวกรองที่อาจส่งผลต่อข้อความขาเข้า.
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อดูการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางขั้นสูงที่อาจส่งผลต่ออีเมลขาเข้า
หมายเหตุ: โปรดคอยติดตาม Google และ ส่วน Gmail สำหรับการอัปเดตในเรื่องนี้และความครอบคลุมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
(