Google รายงานว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android บางรุ่นประสบปัญหาข้อบกพร่องของแอปการค้นหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งทำให้ไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ บริษัทได้เปิดตัวการอัปเดตที่ควรแก้ไขปัญหานี้
พิจารณาว่าของ Google แอป Android มีการดาวน์โหลดมากกว่า 5 พันล้านครั้ง ปัญหาดังกล่าวถือได้ว่าเป็นปัญหาใหญ่อย่างแน่นอน แม้ว่า Google จะไม่เปิดเผยว่าอุปกรณ์ Android รุ่นใดได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ แต่การร้องเรียนของผู้ใช้กล่าวถึงสมาร์ทโฟน LG เช่น G7, G7 ThinQ, V40 ThinQ และ Q70 เท่านั้น เจ้าของอุปกรณ์เหล่านี้อ้างว่าสามารถโทรกลับได้หลังจากติดต่อบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือและลบหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน Google เท่านั้น ผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ได้รับผลกระทบบ่นเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพแอปของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาไม่เพียงพอ
ในขณะที่สมาร์ทโฟนของผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดตั้งการอัปเดตแอป Google ที่เผยแพร่โดยยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาโดยอัตโนมัติในวันอาทิตย์ ผู้ที่ปิดการอัปเดตอัตโนมัติในอุปกรณ์จะต้องติดตั้งด้วยตนเองจาก Google Play Store
แอป Google สำหรับ Android ที่บล็อกการโทรในสมาร์ทโฟนบางรุ่น – แก้ไขปัญหาแล้ว
บางส่วน ผู้ใช้ยืนยันว่าการอัปเดตแอป Google ล่าสุดแก้ไขปัญหาการบล็อกการโทร ในขณะที่คนอื่นต้องถอนการติดตั้งแอปโดยสมบูรณ์เพื่อคืนค่าการทำงานของสมาร์ทโฟน
“หลังจากอัปเดต Google Search App บน Android ล่าสุด; ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือบางรุ่นประสบปัญหาในการรับและโทรออก ” ผู้จัดการชุมชนของ Google กล่าวก่อนหน้านี้ในวันนี้
“ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบเรื่องนี้และได้เปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่ ซึ่งควรแก้ไขปัญหา” Google กล่าวเสริม
“คุณต้องระมัดระวังมากขึ้นใน QA สำหรับการอัปเดตของคุณ ดังนั้นโปรแกรมแก้ไข/อัปเดตจึงไม่ปิดความสามารถในการโทรออกและรับสายของโทรศัพท์ของฉัน” ผู้ใช้กล่าวในบทวิจารณ์ที่เผยแพร่ในวันนี้ “เช่นเดียวกับโปรแกรมแก้ไข/อัปเดตล่าสุดที่แก้ไข แต่มันควรจะไม่เคยเกิดขึ้นกับ QA ที่เหมาะสม”
“โทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนการอัปเดต ไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากการอัปเดตและทำงานอีกครั้ง ฉันถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว” ผู้ใช้รายงาน “การอัปเดตดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา ตามที่ระบุในรีวิวครั้งก่อนของฉัน”
เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google เริ่มส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ Android เตือนว่าอุปกรณ์ที่ใช้ Android 2.3.7 (Gingerbread) และก่อนหน้านี้จะถูกบล็อกไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายน ซึ่งจะทำให้การใช้บริการของบริษัทและแอปที่เป็นกรรมสิทธิ์ในอุปกรณ์รุ่นเก่าทำได้ยาก รวมทั้งความไม่สะดวกอื่นๆ Google จะไม่อนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ Android ที่ใช้ Android 2.3.7 หรือต่ำกว่าอีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2021
Source/VIA:
