นี่คือประเด็นสำคัญของบทความในรูปแบบวิดีโอ:
เรื่องราวนี้กำลังได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง…
เรื่องราวดั้งเดิม (ตั้งแต่วันที่ 13 เมษายน 2564) มีดังนี้:
HBO เป็นหนึ่งในบริการสตรีมวิดีโอยอดนิยมที่มีสมาชิกใช้งานอยู่หลายล้านคนทั่วโลก
อย่างไรก็ตามผู้ที่ใช้แอป HBO Max บน สมาร์ททีวีของ Samsung กำลังประสบปัญหาซึ่งทำให้เสียประสบการณ์การใช้งาน
ตามรายงานหลายฉบับผู้ใช้ สมาร์ททีวีของ Samsung ขึ้นเส้นสีขาวขณะใช้แอป HBO Max
แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ยังไม่ชัดเจน แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดจากแอป HBO Max ไม่ใช่กับ สมาร์ททีวี ที่เป็นปัญหา
ปัญหานี้ดูเหมือนจะแพร่หลายเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เช่น Twitter และ Reddit เพื่อรายงานเรื่องเดียวกัน
Tbh เนื่องจากเส้นสีขาวทางด้านขวาของหน้าจอบน HBO Max ฉันไม่สามารถเข้าสู่ #MaraThrone ได้ FIX IT @hbomax !!
ที่มา
นอกจากนี้ HBO Max Help Twitter อย่างเป็นทางการยังรับทราบปัญหา white line ใน ทีวี Samsung ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน
อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการไม่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาสำหรับรายเดิมได้และผู้ใช้ยังคงประสบปัญหา
นอกจากนี้ดูเหมือนว่าผู้ใช้อาจต้องรอสักครู่ก่อนที่ผู้ให้บริการจะแก้ไขปัญหานี้
ในขณะนี้เรารับทราบเกี่ยวกับเส้นสีขาวบนทีวี Samsung และกำลังดำเนินการแก้ไข ขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราดำเนินการตรวจสอบต่อไป
ที่มา
ตามทวีตล่าสุดจาก HBO Max Help ปัญหายังคงได้รับการแก้ไขซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติม
นอกจากนี้ยังไม่มี ETA สำหรับการแก้ปัญหา แต่ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเมื่อผู้ให้บริการแก้ไขปัญหาแล้ว
หวังว่าในเร็ว ๆ นี้ HBO จะออกการแก้ไขเนื่องจากผู้ใช้สมาร์ททีวีของ Samsung ไม่สามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาโปรดบนแอป HBO Max ได้
ดังกล่าวเราจะติดตามสิ่งนี้เพื่อการพัฒนาต่อไปและจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อมีข้อมูลใหม่
ในระหว่างนี้คุณสามารถดู ส่วน Samsung โดยเฉพาะของเรา ยังมีเรื่องราวอีกมากมายที่นั่น
อัปเดต 1 (18 เมษายน)
แม้ว่าปัญหาจะยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่การดำเนินการตามสิ่งที่ผู้ใช้มี ใช้ร่วมกัน ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความคลาดเคลื่อนของอัตราส่วน
ดูเหมือนว่าเนื้อหาทั้งหมดโดยตรงจาก HBO Max App จะมีปัญหาเรื่องเส้นนั้นเกิดจากความแตกต่างของอัตราส่วนระหว่างความละเอียดที่เสนอโดยตรงจากแอป HBO Max หรือผู้ให้บริการเคเบิล ทุกสิ่งที่ฉันพยายามดูโดยตรงบนแอพ Max มีไลน์และดังที่หลายคนกล่าวถึงดูดลูกบอล
และนี่คือวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาแบ่งปัน:
หากคุณมีผู้ให้บริการเคเบิลเช่นในกรณีของฉัน Comcast มองหาภาพยนตร์ที่นั่นและเปิดตัวภาพยนตร์โดยตรงจาก Comcast ที่ได้ผลสำหรับฉัน ไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการเคเบิลรายอื่นเสนอ HBO max หรือไม่ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถบอกได้ว่าทั้งหมดนี้ใช้ได้หรือไม่ หวังว่านี่จะช่วยเด็ก ๆ …
ผู้ใช้รายอื่น พูดว่า :
ฉันใช้แอป hbo max บน Comcast dvr แทนแอปบนทีวี Samsung ของฉันและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ในที่สุดก็สามารถรับชม GvsK โดยไม่มีเส้นสีขาวได้
คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขให้คุณด้วยหรือไม่
อัปเดต 2 (20 เมษายน)
ผู้ใช้รายหนึ่งมี แชร์ ซึ่งการเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอเป็น 16: 9 อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้นคุณอาจลองดูว่าวิธีแก้ปัญหานี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของคุณได้หรือไม่
อัปเดต 3 (23 เมษายน)
ในขณะที่ตอบสนองต่อหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบการสนับสนุนของ HBO Max บน Twitter เปิดเผยว่าจะมีการแก้ไขในไม่ช้า นี่คือ คำ :
ทีมของเราตระหนักถึงเรื่องนี้และเรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการอัปเดตในเร็ว ๆ นี้ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ เราต้องการให้คุณได้รับประสบการณ์การสตรีมที่ยอดเยี่ยมและขอขอบคุณที่อดทนรอ
อัปเดต 4 (24 เมษายน)
ตามรายงานหลายฉบับผู้ใช้ HBO Max กำลังเผชิญกับปัญหาใหม่สองสามประการ ผู้ใช้มีอัตราส่วนภาพที่ไม่ถูกต้องเมื่อสตรีม Mortal Kombat บนทีวี Samsung และผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บางรายไม่สามารถเล่นภาพยนตร์ได้ทั้งหมดเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 420 ความครอบคลุมทั้งหมด ที่นี่
PiunikaWeb เริ่มต้นจากเว็บไซต์สื่อสารมวลชนด้านเทคโนโลยีเชิงสืบสวนโดยเน้นที่ข่าว”เจาะลึก”หรือ”พิเศษ”เป็นหลัก ในเวลาไม่นานเรื่องราวของเราก็ถูกหยิบขึ้นมาโดยคนชอบของ Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors และอื่น ๆ อีกมากมาย ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราหรือไม่? ไปที่ ที่นี่