Isang pagtaas ng bilang ng iTunes Ang mga gumagamit ng tugma ay nag-uulat ng mga isyu sa serbisyo, na may ilang nag-aangking pag-upload ng nilalaman ay hindi pa nagaganap sa loob ng maraming linggo. Inilunsad ng Apple noong 2011, pinapayagan ng iTunes Match ang mga gumagamit na ipares ang mga kanta sa kanilang library ng musika, ma-download man itong mga kanta o CD rips, na may mga bersyon ng mataas na resolusyon na hinugot mula sa iTunes. Magagawa ang katugmang musika na magagamit para sa pakikinig sa lahat ng pagmamay-ari na mga aparato.
Upang magamit ang serbisyo, kailangan munang i-upload ng mga customer ang kanilang mga library ng musika mula sa Apple Music app patungo sa iCloud para sa pagproseso. Gayunpaman, para sa ilan, ang mekanismong iyon ay hindi na gumagana, ayon sa mga online account.
Maramihang Mga Komunidad ng Suporta ng Apple forum at Reddit threads tinatalakay ang isyu tandaan ang isang hanay ng mga paghihirap, kahit na ang karamihan sa mga reklamo ay nakatuon sa mga may problemang pag-upload. Maraming ulat ang nag-aangkin na ang system ay nagpasok ng isang”loop”o”freeze”kapag sinusubukang mag-upload ng bagong nilalaman para sa pagtutugma.
“Maaari mong i-download ang lahat ng iyong mga file sa cloud ngunit kung mag-upload ka pa, hindi sila tutugon. Mukhang nasira ito sa loob ng isang linggo,”sabi ng isang gumagamit ng Reddit.
Sinasabi ng iba pang mga gumagamit na nagsisimula ang proseso ng pag-upload, ngunit pagkatapos ay nag-stall ng isang mensahe na nagsasabing,”tumutugma sa iyong musika sa mga kanta sa iTunes store.”
Ang mga tauhan ng suporta ng Apple ay tila walang kamalayan sa isang malawak na problema, ayon sa maraming mga gumagamit na makipag-ugnay sa kumpanya para sa tulong. Ang MacRumors, na nag-ulat sa mga problema sa iTunes Match mas maaga ngayong araw , sinasabing ang ilang mga gumagamit ay sinabi na ang problema ay isang isyu sa hardware.
Habang ang mga ulat ng mga katulad na komplikasyon ay nagsimula sa buwan, ang huling linggo ay nakakita ng isang makabuluhang pagtaas sa mga reklamo na nai-post sa mga forum at mga platform ng social media. Ang pagtaas ay naiugnay ng ilan sa isang kamakailang pag-update sa Apple Music app, kahit na ang papel ng software sa nagpapatuloy na isyu ay hindi pa nakumpirma. ang pag-angkin ng mga pag-upload ng nilalaman ay hindi gumana nang maraming linggo. Inilunsad ng Apple sa 2011, pinapayagan ng iTunes Match ang mga gumagamit na ipares ang mga kanta sa kanilang library ng musika, maging na-download na mga kanta o CD rips, na may mga bersyon ng mataas na resolusyon na hinugot mula sa iTunes. Pagkatapos ay magawang magagamit ang katugmang musika para sa pakikinig sa lahat ng pagmamay-ari na aparato. Upang magamit ang serbisyo, kailangan munang i-upload ng mga customer ang kanilang mga library ng musika mula sa Apple Music app patungo sa iCloud para sa pagproseso. Gayunpaman, para sa ilan, ang mekanismong iyon ay hindi na gumagana, ayon sa mga online account.
