Isang independent Ang pag-aaral na pinondohan ng Microsoft kamakailan ay nagpakita na ang pagpapabuti ng mga proseso ng pagkukumpuni ay maaaring maiwasan ang mga greenhouse gas at maiwasan ang e-waste. Ngunit madaling”pag-aralan”ang isang isyu, mas mahirap lutasin ito. Sa kasamaang-palad, pinatay ng Microsoft ang pinakamahusay na tool nito upang matugunan ang kakayahang kumpunihin—mga brick at mortar na Microsoft Stores.
Sa maraming paraan, ito ay isang kuwento na kasingtanda ng Microsoft. Ang kumpanya ay may masamang ugali na subukang lumikha o gayahin ang isang magandang ideya, wala kahit saan, pagkatapos ay sumuko—para lamang magkaroon ng ibang kumpanya na sumama at gawin itong mas mahusay. Bago ang iPad, mayroong Microsoft Surface (ang higanteng coffee table touchscreen). Bago ang iPhone, mayroong Windows Mobile. Bago ang Apple Watch, mayroong Microsoft Spot. Bago ang Google Earth, mayroong Terraserver.
At iyon ay mga ideya lamang na sinubukan nitong likhain, pabayaan ang mga sinubukan nitong i-adapt mula sa ibang mga kumpanya, tulad ng Zune, Windows Phone, at Microsoft Store. Lahat ng”pagkabigo”sa pamamagitan ng anumang makatwirang pagsukat. Ngunit ang huli, ang Microsoft Store? Maaaring mayroon itong susi sa pangako ng Microsoft na suportahan ang Right to Repair drive.
Sabi ng Microsoft, Mahalaga ang Karapatan sa Pag-ayos
Bagaman ang isa ay maaaring magtaltalan na ito ay isang nakakainis na kasunduan, sinabi ng Microsoft na ang Right to Repair at environmental sustainability ay mahalagang layunin. Tulad ng karamihan sa mga tech behemoth, matagal na itong nag-ambag sa mga greenhouse gas emissions at landfill waste, sa pamamagitan man ng napakalaking bilang ng mga server farm o paglikha ng halos imposibleng ayusin ang mga gadget. Ngunit ang “itapon ito at bumili ng bago” ay hindi napapanatiling o mabuti para sa sinuman.
Sa kabutihang palad, ang mga organisasyon tulad ng iFixit at As You Sow ang nanguna sa paniningil sa pagbabago sa paraan ng pagdidisenyo ng mga kumpanya ng electronics at pakikipaglaban upang gawing naa-access ng sinuman ang reparability para sa anumang device. Ang mga drive na iyon ay humantong sa mga pagbabago sa Microsoft at iba pang mga kumpanya—samantalang ang orihinal na Surface Laptop ay nakakuha ng napakalaking 0 sa 10 na marka ng kakayahang ayusin , pinahusay ng ikatlong henerasyong bersyon ang marka nito sa 5 sa 10. Malayo pa iyon para makamit ang tunay na kakayahang kumpunihin, gaya ng makikita sa Framework laptop, ngunit ito ay isang kapansin-pansing pagpapabuti gayunpaman.
Ang presyur na iyon ay humantong sa Microsoft pagpopondo sa isang pag-aaral na hindi nakakagulat na natukoy na”lahat ng paraan ng pagkukumpuni ay nag-aalok ng makabuluhang greenhouse gas (GHG) emission at mga benepisyo sa pagbabawas ng basura.”Sa madaling salita, ang pag-aayos ay mabuti para sa kapaligiran. Mabuti rin ito para sa mamimili, dahil iniiwasan nitong gumastos ng pera upang palitan ang isang bagay na maaaring gumana sa mga darating na taon. Pag-isipang muli ang backlash noong inamin ng Apple ang pagpapabagal ng mga iPhone, na humahantong sa mga bagong pagbili ng iPhone, kung kailan malulutas ng pagpapalit ng baterya ang problema.
Ang katotohanan ng bagay ay, kung gusto mong ayusin ang iyong device upang maiwasan ang pagbili ng bago o makatulong sa kapaligiran, ang repairability ay dapat na isang karapatan na naa-access sa lahat. Ang bawat isa ay dapat na kayang ayusin ang kanilang mga device o bumaling sa isang kwalipikadong tao para gawin ang trabaho. At sa napakatagal na panahon, napigilan iyon ng disenyo ng aming mga electronics at mga kasanayan ng mga kumpanyang lumikha sa kanila.
Sinasabi ng Microsoft na sineseryoso nito ang pagsasaayos, at kamakailan, iminumungkahi ng ilan sa mga aksyon nito na totoo iyon. Ang kumpanya ay nakipagtulungan kamakailan sa iFixit upang gawing mas madaling ma-access ang mga bahagi ng pag-aayos, at inilabas nito ang pag-aaral na ito na lantarang nagmumungkahi kung ano ang dapat gawin ng kumpanya sa pasulong. Ngunit ang isang pag-aaral ay walang iba kundi mga salita kung walang sinuman ang susunod sa mga mungkahi nito. At sa kasamaang-palad para sa Microsoft, isinara na nito ang pinakamahusay na tool nito upang gawing mas naa-access ng lahat ang reparability: ang Microsoft Store.
The Microsoft Store Was the Solution
Anton Gvozdikov/Shutterstock.com
Maaaring hindi mo ito napagtanto, ngunit hindi nagtagal, naglunsad ang Microsoft ng isang serye ng mga retail outlet na kilala bilang Microsoft Store (hindi malito sa app store na kilala bilang Microsoft Store). Sa unang tingin, parang kinopya lang ng Microsoft ang format ng Apple Store, hanggang sa ilang hitsura. Ito ay, sa pagiging patas, isa pang pagkakataon ng Microsoft na sinusubukang ulitin ang tagumpay ng ibang kumpanya. Pinili pa ng Microsoft na buksan ang karamihan sa mga tindahan nito sa tapat o malapit na malapit sa mga umiiral nang Apple Store, na hindi nakatulong sa hitsura na “copy-paste.”
Ngunit tingnan ang surface-level (pun intended) pagkakatulad ng mga mesa na may hawak na mga tablet at laptop, at makakahanap ka ng ilang kapansin-pansing pagkakaiba sa pagitan ng Apple Store at Microsoft Store. Alam ko, dahil nagtrabaho ako sa isang Microsoft Store sa halos mga taon mo. Ang panahon ko doon ay walang paniwalang pang-edukasyon, at nang isara ng Microsoft ang lahat ng mga tindahan nito, nagdalamhati ako para sa mga komunidad na naiwan.
Kung tutuusin, ang Microsoft Stores ay namuhunan sa mga komunidad, na nagdidirekta ng mga donasyon sa anyo ng mga dolyar at empleyado oras sa mga lokal na non-profit, Boy Scout at Girl Scout club, at libreng pagsasanay para sa sinumang gusto nito. At nag-alok ang Microsoft ng mga libreng serbisyong hindi makikita sa Apple Store, tulad ng libreng pag-aalis ng virus, pag-tune-up sa PC, at higit pa.
Naku, ang pagnanais na kumita at ang paggigiit sa mga mamahaling lokasyon (kadalasan sa mga mall) na malapit Ang mga Tindahan ng Apple, na sinamahan ng lumalagong pandemya, ay malamang na humantong sa desisyon na isara ang lahat ng mga tindahan. At nakakahiya dahil may ginawa ang Microsoft Stores na hindi ginagawa ng Apple Store—nag-aayos ng mga device na hindi man lang ginawa ng kumpanya.
Siyempre, maaari mong dalhin ang iyong nasirang Surface tablet sa isang Microsoft Store para ayusin. Sa kasamaang palad, dahil ang mga Surface device ay hindi naaayos (isang bagay na totoo sa Surface Pro hanggang sa araw na ito), hindi kailanman naayos ang mga ito sa site. Sa halip, pinalitan ng mga empleyado ng Microsoft ang tablet para sa isang bago o inayos na unit, pagkatapos ay ipinadala ang nasira para sa pagkumpuni. Ngunit maaari ka ring magpakumpuni ng mga laptop at desktop sa Microsoft store, kahit na ginawa ito ng Dell, Acer, o anumang iba pang kumpanya (maikli sa Apple).
Iyon ang trabaho ko sa Microsoft store: Inalis ko mga virus, mga naayos na isyu sa Outlook at Word, at naayos na mga busted na laptop at desktop. Nangangailangan iyon ng pagpapalit ng mga lumang graphics card, pagpapalit ng mga hard drive at paglilipat ng data, at kahit pagpapalit ng mga keyboard at display ng laptop. Hindi namin maaayos ang bawat laptop (malapit nang hindi maayos ang mga UltraBook), ngunit sa ilang mga kaso kung saan wala kaming mga tool, maaari kaming magpadala ng mga device sa isang pasilidad na mas mahusay na gamit na higit pa sa Store.
Mahalaga iyon dahil natuklasan ng pag-aaral ng Microsoft na ang pag-aalok ng mga opsyon sa pagkukumpuni ay lubhang nakabawas sa mga emisyon at basura. Ang pag-aaral ay tahasang sinabi na”ang pagpapagana ng pagkumpuni sa pamamagitan ng disenyo ng device, mga pag-aalok ng ekstrang bahagi, at pag-localize ng pagkumpuni ay [may] malaking potensyal na bawasan ang mga epekto sa carbon at basura.”Ang bahaging”lokalisasyon ng pagkukumpuni”ay kritikal dahil kung kailangan mong magmaneho nang napakalayo para sa pagkukumpuni, ang mga greenhouse gasses na ibinubuga ng iyong sasakyan ay nakakabawi sa mga matitipid na natamo ng mga pagkukumpuni. Ngunit gaano kalayo ang napakalayo? Ayon sa pag-aaral, ang pagmamaneho ng 189 milya upang ayusin ang isang Surface Pro 8 ay magpapawalang-bisa sa mga nai-save na emisyon.
189 milya ay medyo malayo, at kung iyon ang iyong pinakamalapit na opsyon, malamang na mas gugustuhin mong ipadala sa koreo ang device para sa ayusin pa rin. Ngunit kung ito ay mas malapit, kung gayon ang pakikipagtulungan sa isang tao nang personal ay magbibigay ng katiyakan tungkol sa proseso ng pagkukumpuni. Bago isara ang halos lahat ng mga outlet nito, nagkaroon ng 116 na tindahan ang Microsoft, na may mahigit 80 na nag-aalok ng mga serbisyo sa pagkukumpuni. Iyan ay 80 lokasyon sa apat na bansa kung saan ang mga tao ay maaaring magmaneho ng wala pang 189 milya para sa pagkumpuni. At ngayon, hindi na iyon opsyon.
Ano ang Dapat Gawin ng Microsoft
Ang Sining ng Mga Larawan/Shutterstock.com
Sinasabi ng Microsoft na seryoso ito tungkol sa Right to Repair at Environmental Conversation. Kung totoo iyon, dapat nitong ilagay ang pera nito kung nasaan ang bibig nito. Nangangailangan iyon ng ilang mahihirap na pagpipilian at paggastos ng pera, ngunit lahat ng magagandang bagay ay nagagawa. Ang makintab ngunit hindi naaayos na mga laptop at tablet ay kailangang maging isang bagay sa nakaraan, at dapat na ipagpatuloy ng kumpanya ang takbo ng paggawa ng mga device kung saan ang pagkukumpuni ay isang praktikal na opsyon.
Ngunit hindi iyon nakakatulong nang malaki kung walang madaling paraan para maayos ang mga device na iyon. At sa layuning iyon, dapat na muling buksan ng Microsoft ang mga tindahan nito—ngunit may bagong misyon sa mga bagong lokasyon. Sa halip na kopyahin ang Mga Tindahan ng Apple at pumunta sa mga mamahaling lokasyon ng retail sa Mall, ang Microsoft Store ay dapat pumunta sa ibang direksyon. Pagkatapos ng lahat, ang Microsoft Store ay nasa pinakamahusay nito noong hindi nito sinusubukang maging isang Apple Store.
Dapat magbukas ang Microsoft ng mga tindahan sa mga naa-access na lokasyon na may pagtuon sa pagkukumpuni, pagtuturo, at tulong. Maaaring magpatuloy ang pagbebenta ng mga Surface tablet at laptop, ngunit bilang isang side business at hindi ang layunin para sa kakayahang kumita. Isipin kung ang Microsoft Store ay isang lugar na maaari mong puntahan para matutunan kung paano gamitin ang iyong bagong laptop, kahit sino pa ang gumawa nito. Maaari kang pumunta sa Microsoft Store para sa tulong kapag nagkaroon ka ng isyu. At kapag ibinaba mo ang iyong laptop o tablet, maaaring nandiyan ang Microsoft Store para ayusin ito.
Malinaw, hindi rin masustainable ang pagbubukas ng bagong Store sa bawat lungsod sa mundo, ngunit iyon ay isang lugar kung saan maaaring mapalawak ng Microsoft ang lumang misyon nito. Ang Microsoft Store ay maaaring isang lugar para matutunan kung paano mag-ayos ng mga device. Kung bilang isang propesyonal o bilang isang mahilig sa tech. Sa pakikipagsosyo sa mga organisasyon tulad ng iFixit, maaaring paganahin ng Microsoft ang mga awtorisadong repair outlet sa hinaharap—maaari nitong sanayin ang mga nanay at pop store na iyong pinagkakatiwalaan upang ayusin ang iyong sirang HP laptop.
Bukod pa rito, binanggit ng pag-aaral na pinondohan ng Microsoft ang pagpapadala sa koreo. hindi nakatulong ang isang device para sa pagkukumpuni o pagkukumpuni sa katagalan kung kailangan nito ng Air Freight papuntang China. Maaaring gawing mga depot ng Microsoft ang mga tindahan nito upang magpadala ng mga device sa sinumang nakatira pa rin sa malayo para magmaneho. Maaaring isagawa ng Microsoft Store ang mga pagkukumpuni o maramihang ipapadala sa isang lokasyon na gagawin ang trabaho.
Maaaring ang Microsoft Store ang lugar para matutong ayusin ang iyong device, bumili ng mga tool at piyesa na kailangan mong gawin. ang pag-aayos, o kunin ang iyong device kung ang pinsala ay lampas sa iyong mga kakayahan. Naku, lahat sila ay sarado, at hindi iyon ang kaso. Sa ngayon, ang mayroon lang tayo ay isang pangako na may gagawin ang Microsoft. Oras lang ang magsasabi kung iyon ay mga salita lamang at isang pag-aaral.
