Kamakailan lamang, ang ilang mga gumagamit ng Samsung smartphone sa UK ay nakatanggap ng isang abiso na nag-download sila ng isang application na inirekomenda ng gobyerno ng Russia. Maraming mga gumagamit ng Britanya ang hindi nakakatawang makita ang notification na ito. Kasunod nito, sinabi ng Samsung na ito ay isang abiso sa error at humingi ng paumanhin para dito. Sinabi ng kumpanya na may isang teknikal na error na naging sanhi ng pagtulak sa mga gumagamit ng Britain.
Ayon sa ulat ng BBC, bumili si Andrew Edmans ng pangalawang kamay ng Samsung Galaxy Z Fold2 na telepono mula sa merkado ng Amazon tatlong linggo na ang nakalilipas. Makalipas ang ilang araw, nakatanggap siya ng isang paalala sa pag-update ng firmware. Matapos i-install ang pag-update ng firmware, ang mga salita sa nilalaman ng pag-update ay may mga link sa Russia. Ang pag-update ng nilalaman ng nilalaman na bahagyang binabasa”Bilang bahagi ng pagpapatupad ng mga kinakailangan ng Decree No. 1867 ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Nobyembre 18, 2020, ang pag-download ng mga sapilitan na aplikasyon ay naidagdag. Ang ilan sa mga app na ito ay mai-install lamang kung ang aparato ay naibalik sa mga setting ng pabrika ”
Dahil sa mga pag-aalala, nakipag-ugnay ang Edmans sa Samsung, at nangako ang Samsung na tumugon sa loob ng 48 oras. Gayunpaman, hindi siya nakatanggap ng tugon pagkatapos, kaya’t tumawag siya ulit sa Samsung makalipas ang apat na araw. Sa wakas, malayo na na-access ng isang tekniko ang kanyang mobile phone at sinabi na hindi pa niya ito nakikita dati. Ang isyu na ito ay kailangang pumunta sa punong tanggapan ng Samsung at nakuha ng Edmans ang katiyakan na ito ay isang”error sa pag-abiso.”Sinabi ng Samsung sa BBC:”Makukumpirma namin na dahil sa isang teknikal na error, ang mga salita ng impormasyon ay hindi tama at isang limitadong bilang ng mga customer sa UK ang tatanggapin ito. Ang natanggap na pag-upgrade ay natatangi sa UK, at walang mga third-party na app mula sa Russia ang na-install sa aparato, o may pagkakataon na ipasok mismo ang aparato. Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa anumang abala na dulot.”
Ang Russia ay nagpasa ng isang batas noong Abril ng taong ito, na hinihiling na mai-install ang mga smartphone, computer, at matalinong TV na nabili sa bansa na may alternatibong Ruso software . Ang layunin nito ay upang matulungan ang mga kumpanya ng software ng Russia na itaguyod ang kanilang software. Simula noon, idinagdag ng Samsung ang mga application na ito sa mga smartphone nito sa Russia sa pamamagitan ng mga pag-update sa firmware.
Gayunpaman, dahil nagsasangkot ito ng isang bansa tulad ng Russia, ang mga gumagamit ng Britanya ay hindi gaanong ginagawang mali ang pagkakamali. Ang ilang mga gumagamit ay tumatawag para sa karagdagang pagsisiyasat sa isyu upang matiyak kung ito ay tunay na hindi nasasaktan. Gayunpaman, naninindigan ang Samsung na ito ay isang simpleng pagkakamali at wala nang iba.Source/VIA:
