Muling nag-aaway ang Apple at Spotify habang sinusubukan ng Spotify na pumasok sa merkado ng audiobook, ulat The New York Times. Iniulat na tinanggihan ng Apple ang pinakabagong update sa app ng Spotify nang tatlong beses sa nakaraang buwan.
Sinabi ng Apple na sinusubukang muli ng Spotify na intindihin ang mga panuntunan nito sa App Store, at sinabi ng kumpanya ng Cupertino na ang pag-update ng mga audiobook ng Spotify ay wala sa linya na may mga alituntunin na sumasaklaw sa kung paano maaaring makipag-ugnayan ang mga app sa mga user tungkol sa mga opsyon sa pagbili sa labas ng App Store.
Ang Apple noong nakaraang taon ay sumang-ayon sa pagbabago ng panuntunan sa App Store na nagpapahintulot sa mga developer na gumamit ng mga komunikasyon tulad ng email upang magbahagi ng mga paraan ng impormasyon tungkol sa pagbabayad mga opsyon na available sa labas ng isang iOS app, ngunit ang Spotify ay nagkakaroon ng mga isyu na sinusubukang ipatupad ang feature na ito. Sa pagbabago ng panuntunan, nais ng Spotify na idirekta ang mga customer na bumili ng mga aklat online na pakikinggan sa app, sa halip na bigyan ang Apple ng pagbawas sa mga benta ng audiobook nito.
Maliwanag na sinabi ng Apple sa Spotify na maaari itong magpadala ng mga email sa mga customer tungkol sa mga online na pagbili, ngunit hindi makakapag-alok ang Spotify ng button sa loob ng app para humiling ng mga email. Ang feature ay idinisenyo kasama ang legal na team ng Spotify, at una nang inaprubahan ng Apple ang update noong Setyembre, ngunit kalaunan ay binaligtad ang kurso, tinatanggihan ang mga kasunod na update.
Nagdisenyo ang Spotify ng siyam na hakbang na proseso para sa pagbili ng audiobook, na may kasamang isang customer na nag-tap sa isang audiobook at nakakakita ng screen na may lock sa play button. Ang pagpindot sa play button ay nagbigay sa mga customer ng isang page kung saan maaari silang humiling ng impormasyon sa kung paano bumili ng libro sa pamamagitan ng email, at ang email ay nag-aalok ng link para bilhin ang libro.
Ayon sa The New York Times , sinabi ng isang tagapagsalita ng Apple na walang pagtutol ang Apple sa mga audiobook sa Spotify app, ngunit hindi maaaring iwasan ng Spotify ang mga patakaran sa mga web address at wikang naghihikayat sa mga customer na bumili sa labas ng app.
Pagkatapos ng maraming pagtanggi mula sa Apple, naglabas ang Spotify ng bersyon ng app na nag-aalis ng impormasyon tungkol sa kung paano bumili ng audiobook mula sa website ng Spotify, na inaprubahan ng Apple. Ipinapaalam na ngayon ng Spotify sa mga user na walang opsyong bumili ng audiobook sa app.”Alam namin na hindi ito perpekto,”sabi ng Spotify sa text ng app.
Naghain ang Spotify noong 2019 ng reklamo sa regulasyon sa European Union tungkol sa mga kasanayan sa App Store ng Apple, at nagpapanatili ito ng anti-Apple”Time sa Play Fair“website. Ang Spotify ay patuloy na nakikipagkita sa European regulators, ngunit ang kaso ay hindi pa nagtatapos sa ngayon. Ang Spotify ay pumanig din sa Epic Games sa Epic Games v. Apple legal battle, at lumalahok ito sa”Coalition for App Fairness”kasama ang Epic Games, Tile, at iba pang hindi nasisiyahan sa mga patakarang”anti-competitive”ng Apple.
