Ang ilang mga customer ng Best Buy ay naging pag-post sa online forum ng retailer tungkol sa isang pagkaantala na pumigil sa kanila sa pagtanggap ng kanilang Pixel 7 o Pixel 7 Pro pre-order. Tila, ilang mga customer na nag-pre-order ng isa sa mga bagong modelo ng Pixel 7 bago ang ika-13 ng Oktubre ay hindi pa nakakatanggap ng kanilang order kahit na ang mga teleponong ito ay available na bilhin mula sa website ng Best Buy.
Ang ilang mga customer ng Best Buy ay mayroon pa para matanggap ang kanilang mga Pixel 7 at Pixel 7 pre-order
Ang isang Best Buy na customer na hindi nakatanggap ng kanyang pre-order ay nagpadala sa amin ng email para ipaalam sa amin kung ano ang nangyayari. Hindi lamang iniulat ng Best Buy na pinananatiling hindi maliwanag ang mga apektadong customer tungkol sa sitwasyon, ngunit sinabi rin ng customer na ito na nang tumawag siya sa linya ng serbisyo sa customer ng retailer ay pinilit siyang kanselahin ang kanyang pre-order. Nang tanungin ang Best Buy kung bakit maaari na lang mag-order ang mga customer sa alinmang telepono online at maraming pre-order ang hindi pa natutupad, maliwanag na hindi makabuo ang Best Buy ng”kasiya-siyang sagot.”
Sinasabi ng ilang mga customer ng Best Buy na sila ay pinipilit na kanselahin ang kanilang Pixel 7 pre-order at mag-order muli online
Ilan sa mga Best Buy na customer na naghihintay para sa kanilang pre-order ay dumating sa konklusyon na ang retailer ay naghahanap upang maiwasan na mamigay ng ilan. ng mga goodies na ipinangako sa mga mamimili bilang isang insentibo para sa kanila na i-pre-order ang telepono tulad ng isang 200 gift card. Ang pagkansela ng mga pre-order ay magbibigay-daan din sa Best Buy na pawalang-bisa ang mga trade-in deal. Kumbaga, plano ng BestBuy na awtomatikong kanselahin ang mga pre-order na hindi pa naipapadala noong ika-1/2 ng Nobyembre.
Iyan ba ang nangyayari? Tingnan ang post na ito sa forum ng Best Buy mula sa isang customer na may handle na hngo83:”Na-pre-order isang araw mamaya pagkatapos ng anunsyo noong ika-7 ng Oktubre, Biyernes. Pumili ng opsyon sa pick-up sa halip na pagpapadala, hindi gusto kung paano pinangangasiwaan ng karamihan sa deliveryman packages. Ang inaasahang petsa ng pagkuha ay sa araw ng paglulunsad ng release, Huwebes, Oktubre 13.
Sa araw na iyon, sa umaga ay nakatanggap ng email na nagpapaalam na ang aking order ay hindi pa handa at ginagawa sa pagproseso pagkatapos ng gabi sa parehong araw, dumating ang isa pang email at ipinaalam sa akin na ang order ay maaantala sa”ilang araw”. Kahapon, 3 minuto bago hatinggabi sa ganap na 11:57 ng gabi nakatanggap ako ng isa pang email na nag-aabiso sa akin ng pagkansela. Ngayon bandang 9am, nakipag-chat ako kay Suporta sa Best Buy sa pamamagitan ng Live Chat. Sinabihan akong mag-order muli ngunit hindi na kasama ang $200 e-gift card. Napakasamang karanasan sa pag-preorder!!”
Lumalabas din na hindi pinapayagan ng Best Buy ang mga hindi pa matanggap ang kanilang na-pre-order na bagong Pixel handset mula sa paglipat mula sa pagkuha ng telepono e sa tindahan upang maipadala ito kahit na nagpapakita ito ng posibleng petsa ng pagpapadala online. Ang opsyon na piliin ang pagpapadala bilang ang gustong paraan ng paghahatid ay”na-gray out”na nagbibigay sa mga customer na ito ng isang opsyon lamang: kanselahin ang kanilang pre-order at muling pag-order. Siyempre, kakanselahin ang anumang mga regalong pang-promosyon na nauugnay sa pre-order.
Ang mga mawawalan ng kanilang pre-order status ay hindi makakakuha ng $200 na gift card na ipinangako
Ano pang konklusyon ang maaari nating makuha dito? Kung tama ang lahat ng mga customer na ito, mukhang labis na sabik ang retailer na pilitin ang mga nag-pre-order ng Pixel 7 at Pixel 7 Pro na kanselahin ang pre-order at muling mag-order sa pamamagitan ng website upang maalis ang mga ito sa pagtanggap ng gift card kung saan sila dati. nangako.
Ang mga nawalan ng $200 na gift card ay maaaring wala nang paraan, ngunit ang mga mawawalan ng presyong ipinangako sa kanila para sa isang trade-in ay maaaring ilipat ang kanilang order sa Google Store kung kanselahin ng BestBuy ang kanilang pre-utos. Iyan ang plano mula sa isang Best Buy na customer na may hawak na jonstrong. Nag-post siya,”BTW: kung HINDI mo makuha ang $200 card, sa tingin ko ang mas magandang deal ay maaaring dumiretso sa Google. Kung hindi ako kinansela ng Best Buy, ang aking trade in ay nagkakahalaga ng $545…dagdag pa ang card. Kung mawala ang $200 card, ito ay $545 na lang.
Ngunit ang aking trade in ay isang 512GB Pixel 6 Pro, at bibigyan ako ng Google ng $600 para dito sa isang trade, at inaangkin nila ang isang bagay tulad ng 3 o 4 na araw na umikot kung mag-o-order ka ng P7 o P7P sa kanila.”Kung kinansela ako ni BB, sa tingin ko, direkta akong nag-o-order sa Google.”
Umaasa kaming makatanggap ng komento mula sa Best Buy at kung kinakailangan, kami ia-update ang kuwentong ito.
