Sa nakalipas na ilang taon, ang mga paglabag sa data at pag-hack ay naging pangkaraniwan, na may mga bagong kumpanya na nagiging biktima araw-araw. Ang Western Digital ay naging biktima kamakailan ng isang data breach, na nakaapekto sa data ng customer at kumpanya at nagresulta sa pagpapahinto ng kumpanya sa ilang mga online na function. Ngayon, sa wakas ay lumabas na ang WD na may update sa sitwasyon.
Ayon sa WD, nilabag ng mga banta ng aktor ang mga sistema nito, nakakuha ng access sa isang mahalagang database at ninakaw ang personal na impormasyon ng mga customer, kabilang ang mga pangalan ng customer, billing at shipping address, email address, at numero sa telepono. Bilang karagdagan, na-access din ng mga hacker ang mga password at bahagyang mga numero ng credit card, ngunit sa kabutihang palad, sila ay na-encrypt at na-hash, kaya nahihirapan ang mga hacker na maunawaan ang impormasyon. Upang limitahan ang lawak ng paglabag, sinabi ng WD na gumawa ito ng ilang hakbang, kabilang ang pag-shutdown ng ilang partikular na serbisyo sa online, gaya ng web store nito.
Habang hindi ibinunyag ng Western Digital ang tunay na lawak ng paglabag, ang mga hacker naiulat na nagnakaw ng higit sa 10 terabytes ng impormasyon ng customer at sinubukan din na humingi ng ransom mula sa kumpanya batay sa pangako na hindi nila i-publish ang data. Gayunpaman, tinanggihan ng WD ang mga kahilingang ito, at sinimulang i-publish ng mga hacker ang ninakaw na data sa mga website.
“Nakikipagtulungan kami sa mga nangungunang eksperto sa forensic at seguridad sa labas upang tumulong sa aming pagsisiyasat at nakikipag-ugnayan sa pagpapatupad ng batas,” sabi ng WD.
Payo ng WD sa mga customer nito
Hanggang sa makumpleto ang imbestigasyon, pinayuhan ng WD ang lahat ng apektadong customer na mag-ingat sa anumang hindi hinihinging komunikasyon at iwasang mag-click sa anumang mga kahina-hinalang link o mag-download ng mga attachment mula sa mga email.
Bukod dito, sinabi ng WD na habang naibalik na nito ang mga serbisyo ng My Cloud noong ika-13 ng Abril, ire-restore nito ang access sa account sa ika-15 ng Mayo. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang online na tindahan nito ay mananatiling sarado hanggang sa makumpleto ang buong pagpapanumbalik.
