Ang mga paratang na sadyang itinago ng Apple ang impormasyon sa mga sira na baterya ng iPhone ay humantong sa isang potensyal na $2 bilyong demanda sa UK. Consumer advocate Justin Gutmann nagsampa ng reklamo laban sa Apple, na sinasabing sinadyang itinago ng kumpanya ang impormasyon tungkol sa pagganap ng mga baterya nito mula sa mga user.
Ang kaso ay nakabatay sa isang katulad na kaso sa US noong nanirahan ang Apple para sa $500 milyon para tapusin ang isang class-action na demanda sa mga pag-aangkin na sinadya nitong pinabagal ang mas lumang mga iPhone. Sa pagkakataong iyon, kinilala ng Apple na pinabagal nito ang mas lumang mga iPhone upang mapanatili ang buhay ng baterya ngunit iginiit na ginawa ito para sa pinakamahusay na interes ng mga gumagamit nito.
Gayunpaman, sa kaso sa UK, inaangkin ng mga abogado ni Gutmann ang Apple ay”palihim”na nag-install ng mga tool sa pamamahala ng kuryente sa mga partikular na modelo ng iPhone upang itago ang kanilang mga isyu sa baterya. Humihingi na ngayon si Gutmann ng kabayaran para sa milyun-milyong customer ng iPhone sa UK na apektado ng mga aksyon ng Apple.
Maaaring harapin ng Apple ang isang $2 bilyon na kaso dahil sa mga isyu sa baterya ng iPhone
Bilang tugon sa mga paratang, sinabi ng Apple na ang demanda ay”walang basehan,”at walang isyu sa mga baterya ng iPhone. Siyempre, inamin ng kumpanya ang mga isyu sa baterya ng iPhone sa ilang mga modelo ng iPhone 6s na nalutas sa pamamagitan ng mga libreng pagpapalit ng baterya. Tinukoy din ng Apple ang paghingi ng tawad nito noong 2017 at ang alok nito para sa pagpapalit ng baterya sa mga apektadong customer.
Ayon sa mga detalye ng paghahain ng korte, sinabi ng abogado ng Apple na si David Wolfson na “hindi lahat ng baterya ay makakapagbigay ng pinakamataas na lakas na hinihingi sa lahat. circumstances at all times.”
Dagdag pa rito, sinabi ng Apple na ang mga kontrobersyal na tool sa pamamahala ng kapangyarihan ay nagbawas lamang ng pagganap ng iPhone 6 sa average na 10%. Ang tool na ipinakilala noong 2017 upang pamahalaan ang mga pangangailangan sa mas lumang mga baterya ng iPhone na may mababang antas ng pag-charge.
Ayon sa abogado ni Gutmann na si Philip Moser, ang Apple ay obligado noong 2019 ng UK watchdog na maging “mas malinaw at mas upfront” sa Mga user ng iPhone sa bansa.
Ang potensyal na $2 bilyong demanda ay isang seryosong pag-urong para sa Apple, na binatikos kamakailan dahil sa mga taktika nitong komersyal. Ang negosyo ay sinisingil ng pagsasagawa ng mga aktibidad na laban sa kompetisyon, pag-iwas sa mga buwis, at pag-abuso sa mga manggagawa sa supply chain. Hindi rin alam kung paano lalabas ang kaso. Gayunpaman, maliwanag na napinsala ng mga claim ang brand ng Apple.
