Ang Surface Duo ay tila puno ng potensyal noong una itong inilabas noong Setyembre 2020. Gayunpaman, ang dual-screen na handset ay hindi eksaktong handa para sa prime time kaya ginawa ng Microsoft ang device at inilabas ang Surface Duo 2 makalipas ang halos isang taon. Oo naman, ang bagong modelo ay dumating na may bahagyang mas malaking 5.8-pulgada na mga display (kumpara sa 5.6 pulgada sa orihinal na modelo), at ang kapasidad ng baterya ay tumaas ng 24% hanggang 4449mAh.
Mas maliit ang mga bezel sa sumunod na pangyayari at ang Surface Duo 2 ay may triple-camera setup kumpara sa nag-iisang camera sa unang henerasyong modelo. Marahil ang mas mahalaga, ang Surface Duo 2 ay nagtampok ng suporta para sa 5G, isang bagay na nawawala sa unang Surface Duo. Wala pa kaming nakikitang Surface Duo 3 at maaaring hindi na namin makita ang isa. Nagkaroon ng mga alingawngaw, gayunpaman, na ang Microsoft ay nagtatrabaho sa isang maayos na foldable na telepono. Ngunit sa ngayon, ang Surface Duo 2 ay may mga tagahanga nito. O dapat nating sabihin na may mga tagahanga nito. Ang pag-update noong Mayo 2023 ay hindi masyadong maganda para sa mga user ng Surface Duo ayon sa mga post na ginawa sa Reddit (sa pamamagitan ng AndroidPolice ). Ang ilang mga user ay nakakaranas ng mga random na pag-reboot at walang makakasira sa iyong araw nang mas mabilis kaysa sa pagharap sa mga random na pag-reboot ng iyong telepono. Nalaman ng ilang Redditor na nakakaranas ng isyung ito na nangyayari ito kapag nakakonekta sila sa Wi-Fi. Itinuro ng isang user ng Surface Duo 2 na hindi niya nararanasan ang isyu sa pag-reboot hanggang sa makarating siya sa kanyang opisina at awtomatikong nagsi-sync ang kanyang telepono sa Wi-Fi system ng kanyang kumpanya.
Kasunod ng pag-update ng seguridad sa Mayo, ang mga user ng Surface Duo (parehong bersyon) ay dumaranas ng mga random na pag-reboot
Mukhang kakaiba ang lahat kung isasaalang-alang na ang pag-update na nag-umpisa sa bug na ito ay naghatid lamang ng patch ng seguridad ng Mayo. Ang laki ng update ay 68MB lang para sa orihinal na Surface Duo at 128MB para sa Surface Duo 2. Kaya hindi malinaw kung bakit naging sanhi ng bug na ito ang update sa Mayo. Kung hindi mo pa na-install ang update, maaaring gusto mong ihinto hanggang sa maglabas ang Microsoft ng bagong bersyon ng update.
Nakita na ang random na pag-reboot sa Surface Duo at Surface Duo 2. Isa Itinuro ng user ng Surface Duo sa Reddit na kapag lumabas ang notification sa telepono na nagsasabing hindi makapag-boot up nang maayos ang telepono, palagi itong nagmumungkahi ng factory reset kahit na magre-restart ang device nang hindi kinakailangang gawin ang hindi kasiya-siyang pagkilos na iyon.
