Hindi nakakagulat na sa nakalipas na ilang taon, ang Microsoft ay nasa ilalim ng maraming kontrobersya tungkol sa mga kasanayan nito sa privacy ng data. Ngayon, sa kamakailang pag-unlad, nahaharap ang Microsoft sa isang $20 milyon settlement sa Federal Trade Commission (FTC) kasunod ng mga paratang ng paglabag sa Children’s Online Privacy Protection Act ( COPPA).
Ayon sa settlement, hanggang 2021, hinihiling ng Microsoft ang mga user na gumawa ng account at magbigay ng mga personal na detalye, tulad ng kanilang buong pangalan, email address, at lugar ng kapanganakan, upang ganap na magamit online mga serbisyo tulad ng Xbox Live. Gayunpaman, inihayag ng pagsisiyasat ng FTC na pinagsama ng Microsoft ang gamertag ng isang user, kabilang ang mga account na pagmamay-ari ng mga menor de edad na user, na may natatanging patuloy na pagkakakilanlan at ibinahagi ang impormasyong ito sa mga third-party na developer. Samakatuwid, ang paglabag sa COPPA, na nag-uutos sa pagkuha ng pahintulot ng magulang para sa mga user na wala pang 13 taong gulang bago gamitin ang kanilang data.
Tugon at mga pagbabago ng Microsoft
“Sa kasamaang palad, hindi namin naabot ang mga inaasahan ng customer at nakatuon sa pagsunod sa utos upang patuloy na mapabuti ang aming mga hakbang sa kaligtasan. Naniniwala kami na magagawa at dapat naming gawin ang higit pa, at mananatili kaming matatag sa aming pangako sa kaligtasan, privacy, at seguridad para sa aming komunidad,” sabi ni McCarthy.
Bukod sa $20 milyon na pag-aayos, ang DOJ , sa ngalan ng FTC, ay humiling sa Microsoft na magpatupad ng ilang pagbabago, kabilang ang pagpapaalam sa mga magulang tungkol sa mga karagdagang proteksyon sa privacy na nauugnay sa mga hiwalay na child account, pagkuha ng pahintulot ng magulang para sa mga child account na ginawa bago ang 2021, pagtatatag ng mga system para magtanggal ng data na kinakailangan para sa pahintulot ng magulang para sa mga bata’account, at pag-abiso sa iba pang mga publisher kapag isiniwalat ng Microsoft ang personal na impormasyon mula sa mga bata. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang iminungkahing utos ay naghihintay pa rin ng pag-apruba ng isang pederal na hukuman bago ang pagpapatupad.