Ang mga Google Nest camera ay naging mahalagang bahagi ng karamihan sa mga smart home system sa Europe at sa buong mundo. Ngunit kamakailan lamang, nakita ng ilang European user ang piraso ng tech trip na ito. Ngayon, hindi na ito isang problema sa sarili dahil hindi nakakalimutan ng mga user na i-on ang kanilang mga camera ngunit higit pa sa isang teknikal na pagkakamali.
Sa pagsasabi na ito ay isang teknikal na pagkakamali, hindi namin ibig sabihin na ito ang mga gumagamit ay maaaring ayusin ito nang mag-isa. Mga tao sa The Verge naranasan na rin ang fault na ito at naituro na ito ay isang bagay na Google lang ang makakahawak ng maayos. Hindi dapat balewalain ang isyung ito, dahil nagdudulot ito ng seryosong banta sa seguridad sa mga user.
Sa isang bid na magkaroon ng kamalayan sa isyung ito, ang mga user ng Google Nest camera ay pumunta sa internet upang ipaliwanag kung ano sila ay nakaharap. Tone-tonelada ng mga user ang dumating sa iba’t ibang platform upang ikwento kung paano patuloy na nag-o-offline ang kanilang Nest camera nang random. Sa dami ng mga user sa Europe na nahaharap sa isyung ito at lumalabas para magsalita tungkol dito, walang paraan na hindi nakuha ng Google ang mga reklamong ito. Ngunit ano nga ba ang ginagawa nila tungkol sa walang humpay na mga reklamo?
Magiging offline ang mga nest camera sa Europe at tumugon ang Google
Ang isyung ito ay hindi lamang nakakaapekto sa isang maliit na bilang ng mga gumagamit sa Europa, dahil sinasalot nito ang maraming tao. Mga platform tulad ng Twitter, Reddit, mga website (9to5Google), at Google Nest Community nakita ang mga user na nagreklamo tungkol sa isyung ito. Nang walang anumang dahilan, magiging offline ang mga Nest camera habang nagre-record, ngunit hindi ipapakita ang mga live na feed mula sa pag-record.
Ang mga Google Nest camera ay mga produktong panseguridad na tumutulong sa mga user na subaybayan ang mga aktibidad sa paligid ng kanilang property. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng aktibong pagre-record sa paligid at pag-sync ng live na video na ito sa mga device ng mga user sa pamamagitan ng Google Home app. Sa app na nagpapakita ng offline na status sa ilang European user at hindi nagbabahagi ng mga live na feed, masasabi ng isang user kung ano ang nangyayari sa paligid ng kanilang property.
Si Tom Warren, isang senior editor ng The Verge, ay kabilang sa mga nasa Europe na nagkaroon offline ang kanilang mga Nest camera. Upang ayusin ang kanyang mga camera, kinailangan niyang magsagawa ng hard reset, ibalik ang mga camera sa kanilang factory setting. Ayon sa kanyang ulat, nakita ng ilang user na bumalik online ang kanilang mga camera pagkatapos ng ilang oras na pagpapakita offline sa Google Home app.
Upang magsagawa ng factory reset sa iyong Google Nest camera, pumunta lang sa Home app at i-tap ang button ng camera. Ito ay kukuha ng isang interface upang tingnan kung ano ang nire-record ng iyong camera. Ngayon i-tap ang icon ng mga setting sa tuktok ng interface. Sa page ng mga setting, piliin ang opsyong kalimutan ang device sa dulo ng page.
Pagkatapos ay kunin ang iyong Nest camera at hanapin ang reset button sa likod ng camera. Pindutin nang matagal ang reset button nang ilang sandali hanggang sa mamatay ang mga ilaw. Pagkatapos ng pag-reset, maaari mong ikonekta ang camera pabalik sa iyong Google Home app at dapat itong gumana nang maayos.
Alam ng Google ang isyung ito, gaya ng sinasabi ng isang tagapagsalita na nalutas na ito. Gayunpaman, maaaring nahaharap pa rin ang ilang user sa Europe sa isyung ito, na nagbabanta sa kanilang sistema ng seguridad sa bahay. Kung nahaharap ka sa isyung ito, i-hard reset lang ang iyong camera o maghintay hanggang dumating ang pag-aayos ng Google para sa iyong Nest camera.
