Ang Xfinity, isang brand sa ilalim ng Comcast Corporation, ay lumitaw bilang isang nangungunang provider ng mga digital na serbisyo, na binabago ang paraan ng mga tao na kumonekta, makipag-usap, at aliwin ang kanilang sarili.
Sa malawak na hanay ng mga alok kabilang ang high-speed internet, cable television, home phone, at mga serbisyo sa seguridad sa bahay, ang Xfinity ay naging kasingkahulugan ng pagiging maaasahan, pagbabago, at pambihirang karanasan ng customer.
Xfinity MB8611 Modem mahinang bilis at mga isyu sa pagdiskonekta
Xfinity MB8611 Modem, na dating popular na pagpipilian sa mga user, ay kamakailan ay sinalanta ng isang serye ng mga isyu na nauugnay sa mahinang bilis at madalas na pagkakadiskonekta.
Source (I-click/tap para tingnan)
Isa sa mga pangunahing alalahanin na ipinahayag ng mga user ng Xfinity MB8611 Modem ay ang matinding pagkakaiba sa pagitan ng kanilang naka-subscribe na internet plan at ang aktwal na bilis na kanilang nararanasan.
Sa kabila ng pag-opt para sa mga high-speed na plano, ang mga user ay patuloy na nakasaksi ng makabuluhang mas mababang bilis ng pag-download at pag-upload.
Ang mga user ay masigasig na nag-imbestiga ng mga potensyal na dahilan para sa mahinang mga isyu sa bilis. Masusing sinuri nila ang kanilang mga koneksyon, tinitiyak na gumagana nang maayos ang lahat ng mga kable at kagamitan.
Gayunpaman, ang mga pagsisikap sa pag-troubleshoot na ito ay hindi nagbunga ng pagpapabuti sa kanilang mga karanasan sa bilis ng internet. Dahil dito, ang mga user ay naiwang nagtatanong sa pagiging maaasahan at bisa ng Xfinity MB8611 Modem.
Mayroon akong 800 Mbps na serbisyo sa internet at isang Motorola MB8611 Multi-gig modem. Gayunpaman, kapag gumawa ako ng speed test nakakakuha lang ako ng 90 Mbps max. Mayroon akong matatag na asul na ilaw sa front panel na sa teorya ay nangangahulugan na nakakakuha ako ng buong 800 Mbps na bilis. Gayunpaman, ang LAN jack sa likod na panel ay may ilaw na dilaw. Sa bawat manual, nangangahulugan ito na mayroon lang akong 100 Mbps sa LAN.
Source
Kakadala ko lang ng Motorola mb8611 modem, meron akong 1200 Mbps plan pero, when ever i suriin ang anumang oras nito ay 250 – 300 Mbps lamang, kapag tumawag ako sa suporta sa customer, sinasabi nila na walang mali sa intermet na koneksyon ngunit hindi malutas ang isyu.
Source
Bukod pa sa mahihirap na isyu sa bilis, isa pang malaking problemang nararanasan ng mga gumagamit ng Xfinity MB8611 Modem ay ang madalas at tila random na pagkakadiskonekta ng device mula sa internet (1,2,3,4).
Nangyayari ang mga pagkagambalang ito nang walang anumang kapansin-pansing panlabas na salik, na nag-iiwan sa mga user naguguluhan kung bakit napaka unstable ng kanilang internet connection.
Ang kalat-kalat na katangian ng mga pagkakadiskonekta ay nangangahulugan na maaaring mangyari ang mga ito anumang oras, na nakakaabala sa mga online na aktibidad gaya ng video streaming, online gaming, at mga video call.
Ako ay naging sinalanta ng mga random na pagbagsak ng internet, tulad ng marami pang iba sa forum na ito. Motorola MB8611 na kabibili ko lang noong Disyembre 2022. Magiging maayos ang ilang araw, nang walang mga outage, at pagkatapos ay magkakaroon ng maraming pagbaba sa ibang mga araw. Siyempre ang mga patak ay pinaka-kapansin-pansin kapag ang aking asawa o ako ay nasa isang video conference call para sa trabaho.
Source
Nagkakaroon ako ng isyu kung saan araw-araw siguro 5 or more times lang nawawala ang internet ko. maaari kong kumpirmahin na hindi ito ang aking router/wifi at na ang aking modem ang nag-o-offline.
Source
Isang solusyon na ipinatupad ng mga technician ng Xfinity nagsasangkot ng pagpapalit sa GLF-1002 na bahagi.
Dahil sa patuloy na katangian ng mahinang bilis at mga isyu sa pagdiskonekta na sumasalot sa Xfinity MB861 ng device. inaprubahang ‘recommended’ modem listahan.
Ang pag-alis na ito ay nagpapahiwatig ng isang makabuluhang pag-urong para sa device, dahil ito ay nagpapahiwatig ng kawalan ng tiwala sa kakayahan ng modem na magbigay ng kasiya-siyang karanasan ng user.
Ang mga customer na kasalukuyang nakakaranas ng mga isyu sa bilis ay maaaring makipag-ugnayan sa suporta ng Xfinity para sa higit pang tulong. Habang ang aktwal na dahilan ng mabagal na bilis ay nananatiling hindi alam, ang pag-upgrade ng modem ay lumilitaw na ang pinaka-malamang na solusyon.
