Pupunta ako sa gawin ang aking makakaya upang maiwasan ang aking mga opinyon sa bahaging ito dahil kasalukuyang nakikipag-usap ako sa isang RMA para sa isang Samsung device. Kung gusto mong marinig akong nagbibiro tungkol dito, malamang na makakaalam ka pa sa susunod na episode ng The Chrome Cast. Nang sabihin iyon, ang Samsung ay natagpuan na lamang ang sarili sa pagtanggap ng isang demanda ng class-action at wala itong kinalaman na may mga sumasabog na telepono o nagsusunog sa sarili na mga washing machine. Sa halip, isa sa mga orihinal na convertible Chromebook ng Samsung ang nasa gitna ng demanda na ito kung saan si Tony McCoy ang nanguna sa pagsingil hanggang sa mga hakbang ng US District Court sa New Jersey sa ngalan ng kanyang sarili at sa tila maraming consumer na dumanas ng parehong kapalaran..
Ang suit ay nagsasaad na ang Samsung ay”nagtago ng isang kilalang materyal na depekto”na nauugnay sa Chromebook Plus 2-in-1 ng kumpanya na nag-debut sa CES Las Vegas noong 2017. Ayon sa mga paratang, alam ng Samsung ang tungkol sa mga depekto at piniling takpan ang mga ito at tumanggi na ayusin ang mga in-warranty na device na nagbabanggit ng maling paggamit sa bahagi ng customer. Itinuturo ng apatnapu’t dalawang (42) na paghahain ng pahina ang maraming reklamo sa sariling website ng Samsung sa seksyon ng pagsusuri ng Samsung Chromebook Plus. Sa dose-dosenang mga katulad na pagkakataon, nag-post ang mga mamimili ng mga larawan ng kani-kanilang Chromebook Plus na laptop na may sirang kaliwang bisagra, na nagreresulta sa isang basag na display. Nasa ibaba ang ilan sa mga mas pinong punto ng reklamo:
Kusa, hindi totoo, at sadyang inalis ng nasasakdal ang iba’t ibang materyal na katotohanan tungkol sa kalidad, katangian, at kakayahan ng Mga Class Device. Sa halip na ibunyag ang Depekto sa Nagsasakdal at iba pang inaasahang bumili ng Mga Class Device, itinago ng Defendant ang Depekto.
Ang demanda ay nagmula sa isang pagsisiyasat na inilunsad noong unang bahagi ng taong ito ng law firm Migliaccio at Rathod LLP. Marami sa mga reklamo ng consumer na nahukay sa pagsisiyasat ay nagpapakita ng mga ulat ng mga device na nabigo sa labas ng isang taong panahon ng warranty ng Samsung Chromebook Plus. Iminumungkahi ng Samsung, na alam ang depekto, na piniling itago ang isyu sa Chromebook at pagkatapos ay singilin ang mga consumer ng pataas na $350 para sa pag-aayos na wala sa warranty sa kabila ng naunang kaalaman sa mga may depektong bisagra. Narito ang mga dahilan mula sa mosyon na inihain noong nakaraang linggo sa New Jersey US District Court.
Mga Sanhi ng Pagkilos mula sa Mosyon
Paglabag sa Magnusson-Moss warranty actPaglabag sa ipinahiwatig na warranty ng pagiging mapagkalakalPaglabag sa Oklahoma mapanlinlang na mga gawi sa kalakalan Paglabag sa panlilinlang na prong ng OCPAPaglabag sa hindi patas na prong ng OCPAUnjust enrichmentMapanlinlang na pagtanggal o pagtatago
Habang ang class action na mga demanda ay isang dosena sa industriya ng teknolohiya, ito ay nagmamarka ng isa sa mga unang malalaking kaso para sa Space sa Chromebook. Dahil sa maliit na porsyento ng mga may-ari ng Chromebook na nagdadala ng Plus, umaasa ako na ang Samsung ay kukuha ng”sa amin”dito ay ang pag-aayos o pagbabayad ng mga consumer para sa kapus-palad na serye ng mga kaganapan. Sa petsa ng pagtatapos ng buhay na Agosto 2023, malamang na karamihan sa mga consumer ay matagal nang lumipat mula sa luma na Chromebook Plus ngunit mahahanap mo pa rin ang device na nakalista sa website ng Samsung at iba’t ibang retailer na mayroon pa ring imbentaryo. Sana, sasabihin ito ng Samsung bilang isang pagkawala at pangalagaan ang mga customer nito. Kung naiinip ka at gusto mong basahin ang buong pag-file, magagawa mo ito dito. Kung at kapag sumulong ang class-action suit at naabot ang isang settlement, ia-update ka namin dito kung saan mahahanap ang impormasyong iyon. Upang linawin, lumilitaw na ang orihinal na Samsung Chromebook Plus ang kinasasangkutan ng kasong ito at hindi ang umuulit na mga modelo ng V2.
Source: Bleeping Computer
