Você está tendo problemas para acessar a internet em seu computador Windows 10? Nesse caso, um dos códigos de erro comuns que você pode ver ao tentar usar o Diagnóstico de Rede do Windows para solucionar automaticamente os problemas de sua conexão é o erro “gateway padrão não está disponível”.
A seguir, veremos o que esse erro significa, por que ele acontece e o que você pode fazer em casa para solucionar os problemas do seu computador e se livrar do erro de gateway padrão no seu computador com Windows 10.
Qual é o gateway padrão?
Primeiro, o gateway padrão é um nó dentro do hardware do seu computador que é responsável por conectar diferentes redes. Em outras palavras, ele serve como um host para enviar sinais de um computador para outro que está usando outra rede.
Este gateway é conhecido como o gateway padrão porque este nó é o gateway padrão em um computador. Um bom exemplo do gateway padrão em ação é quando seu computador está tentando acessar um site. Antes de acessar a página, ele deve enviar solicitações por meio do nó de gateway padrão, de onde a solicitação é enviada para a Internet.
Além disso, os gateways padrão podem ser usados para rotear solicitações para o local correto, independentemente dos protocolos de rede usados entre o remetente e o destinatário. O computador do remetente envia uma solicitação de acesso ao destinatário. Quando nenhum roteador é especificado, é quando a solicitação passa pelo gateway padrão do computador.
O que você verá se tiver o erro?
Se o processo de comunicação da rede for interrompido de alguma forma, você verá o erro “gateway padrão não está disponível” ao tentar usar o solucionador de problemas de rede integrado do Windows 10 para se reconectar à Internet.
Veja como ver se o seu computador está apresentando este erro:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Wi-Fi em seu computador.
- Selecione “Solucionar problemas”.
- O Windows 10 tentará solucionar automaticamente os problemas de sua conexão.
Se o seu computador estiver apresentando um erro de gateway padrão, você verá uma imagem como a seguinte quando o Windows concluir a operação:
Por que ocorre o erro “gateway padrão não disponível”?
Existem alguns motivos pelos quais esse erro específico pode estar aparecendo em seu computador Windows 10:
- Você está usando um software que interfere no gateway.
- O adaptador de sua rede está com defeito ou corrompido.
- O adaptador de sua rede é incompatível ou desatualizado.
- O recurso de login automático está interferindo nas configurações da rede.
- Você precisa alterar o canal do roteador sem fio.
- A frequência do roteador sem fio precisa de ajuste.
Embora haja outros motivos pelos quais seu computador pode estar exibindo esse erro, esses são os motivos mais comuns. Na seção a seguir, mostraremos como você pode solucionar muitos desses possíveis problemas.
Como corrigir o erro “gateway padrão não está disponível”
Sem mais delongas, vamos ver o que você pode fazer para corrigir o erro “gateway padrão não está disponível” em seu computador com Windows 10.
1. Redefina o adaptador Wi-Fi ou Ethernet do seu computador
Uma possível primeira solução que pode corrigir o erro do gateway padrão é redefinir facilmente o adaptador Wi-Fi ou Ethernet no computador.
Veja como redefini-lo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede . (Como alternativa, você pode pesquisar “ Conexões de rede ” na barra de pesquisa.)
- Escolha “ Abrir configurações de rede e Internet .”
- Na seção “Configurações de rede avançadas”, escolha a categoria “ Alterar opções do adaptador ”.
- Clique com o botão direito do mouse em “Wi-Fi” conforme mostrado abaixo, e, em seguida, Desconecte
- Aguarde alguns segundos antes de reconectar para ver se isso resolve o erro do gateway.
2. Desinstale o software McAfee
O McAfee, assim como vários outros programas de software antivírus, é conhecido por causar conflitos em computadores com Windows 10, levando ao erro de gateway padrão. Para ver se é isso que está causando o problema, tente desinstalar o McAfee, reiniciar o computador e, em seguida, tentar acessar a rede.
Aqui estão as etapas para desinstalar o McAfee do Windows 10:
- Primeiro, vá para a caixa de pesquisa do Windows e pesquise “ Configurações .”
- A partir daí, selecione “ aplicativos ” categoria.
- Pesquise “ McAfee ” na caixa de pesquisa fornecida.
- Clique duas vezes em cada um dos arquivos McAfee e selecione “ Desinstalar/Alterar ”para removê-los.
- O Windows 10 solicitará que você confirme a remoção do software, no qual você selecionará“ Desinstalar ”para confirmar.
- Feche a janela de Configurações e reinicie para ver se isso resolve o erro do gateway padrão.
3. Reinstale seu adaptador de rede
Se o seu adaptador de rede desenvolveu inconsistências que o tornaram incompatível com o software do seu computador, às vezes tudo que você precisa fazer é simplesmente reinstalar o adaptador para ver se isso corrige o problema.
Veja como reinstalar o adaptador de rede:
- Vá para o ícone do Windows e clique com o botão direito nele.
- Escolha a opção “ Gerenciador de dispositivos ” para acessar o dispositivo Aplicativo gerenciador.
- Encontre “ Adaptadores de rede ” e clique no ícone que expande a guia “Adaptadores de rede”.
- Clique com o botão direito do mouse na rede adaptador que seu computador usa para se conectar à internet.
- Selecione a opção “ Desinstalar ”.
- Confirme que deseja desinstalar o dispositivo.
- Depois de desinstalar o dispositivo, reinicie o computador.
Ao reiniciar, o Windows deve tentar localizar o driver e instalá-lo automaticamente. Depois que o computador reinstalar o adaptador de rede, reinicie uma última vez. Se o seu computador ainda mostrar este erro quando você tentar usar a Internet, passe para a próxima solução.
4. Atualize seu adaptador de rede
Se reinstalar o adaptador de rede não resolver ou se o Windows 10 não instalar o driver com êxito depois de desinstalá-lo na solução anterior, é possível que o adaptador de rede precise ser atualizado.
Um adaptador de rede corrompido pode fazer o erro do gateway padrão aparecer no seu computador. Isso ocorre porque o gateway padrão do seu computador é incapaz de hospedar conexões se sua rede não estiver disponível devido a adaptadores com defeito.
É importante observar que mesmo se você reinstalar um adaptador de rede antigo usando as etapas listadas na solução anterior, este software do adaptador ainda pode estar desatualizado.
Veja como atualizar seu driver de rede no Windows 10:
- Primeiro, volte para a janela “ Gerenciador de dispositivos ” na barra de tarefas.
- Clique na categoria “ Adaptador de rede ”.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador que deseja atualizar.
- Neste ponto, você pode selecionar “ Atualizar driver ” para ver se O Windows 10 o atualiza automaticamente.
- Reinicie seu computador para ver se a atualização é eficaz.
5. Verifique seus recursos de login automático
Em alguns dispositivos Windows 10, o login automático interfere nas configurações da rede, impedindo que seu dispositivo se conecte a redes externas.
Para ver se isso está causando o erro do gateway padrão, basta desinstalar o “ login automático ,” seguindo as mesmas etapas usadas para desinstalar o McAfee. Em vez de pesquisar McAfee na caixa de pesquisa, pesquise “login automático” e desinstale. Reinicialize para ver se este é o método que elimina o erro de gateway.
6. Instalando um novo adaptador de rede
Se a atualização do adaptador de rede ainda não funcionou para se livrar do erro, recomendamos selecionar e baixar manualmente um novo software do adaptador para o seu computador.
Veja como instalar um novo adaptador de rede em seu computador Windows 10:
- Primeiro, você precisará encontrar um novo driver de rede compatível. Siga as informações encontradas no site do fabricante do seu computador para escolher um driver que funcione de acordo com as especificações do seu computador.
- Depois de adquirir um novo driver, faça o download para o seu computador.
- Em seguida, volte para a categoria “ Adaptador de rede ” da janela “ Gerenciador de dispositivos ”.
- Clique com o botão direito em “ Atualizar driver . ”
- Quando a janela aparecer, apresentando opções para“ pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ”ou“ procurar software de driver em meu computador , ”Escolha o último.
- Selecione o novo software para instalá-lo em seu computador.
- Reinicialize para ver se isso resolve seu erro de gateway padrão.
7. Altere o canal de largura de banda do roteador sem fio
Outra solução potencial que envolve o roteador é alterar a frequência de seu roteador, alterando seu canal. Alguns adaptadores de roteador mais antigos têm mais dificuldade em trabalhar com frequências de 5 GHz. O que você pode fazer é alterar a frequência para uma configuração inferior de 2,4 GHz.
Veja como alterar as configurações de frequência de largura de banda do roteador sem fio no Windows 10:
- Volte para a janela “ Gerenciador de dispositivos ”.
- Clique em “ Adaptadores de rede ” e encontre o dispositivo sem fio.
- Clique com o botão direito e selecione a opção de menu Propriedades .
- Selecione a guia “ Avançado ”.
- Lá, você verá uma seção para bandas denominada “ Banda preferida ”. Aqui, você poderá inserir manualmente novos valores para alterar o canal do roteador automático.
Depois de fazer isso, seu computador usará a banda de frequência recém-selecionada para tentar se conectar ao roteador. Isso pode resolver o erro de gateway padrão em seu computador.
E se meu computador ainda estiver mostrando o erro?
Esperamos que este guia tenha fornecido a você as soluções para os problemas de conectividade do seu computador, mas se por algum motivo o seu computador ainda estiver exibindo esse erro frustrante, você deve estar se perguntando e agora ?
Se o seu computador ainda está exibindo o erro “gateway padrão não está disponível” e não se conecta à Internet, pode ser necessário consultar um profissional para que ele analise os problemas subjacentes em seu computador.
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