Trabalhando no domínio de gerenciamento de serviços de TI por 10 anos, Vikas Pandey sabia que tinha um potencial não realizado. Sem subordinados diretos sob ele, Vikas trabalhou em estreita colaboração com a equipe de pré-vendas de sua empresa, convertendo lances em projetos, entendendo os requisitos do cliente e preparando apresentações de pré-vendas. O que ele não foi capaz de fazer foi conduzir os projetos do início ao fim-uma meta que ele esperava atingir, mas não tinha as habilidades técnicas e de gerenciamento necessárias para liderar equipes.
Formado em comércio em Mumbai, Índia, Vikas investiu quase cinco anos na Atos, uma empresa europeia de serviços de TI especializada em serviços transacionais de alta tecnologia, comunicações unificadas, nuvem, big data e serviços de segurança cibernética.
Vikas sabia que, se quisesse fazer uma mudança em sua carreira, precisaria investir em si mesmo. Ele começou a procurar um curso que oferecesse conhecimento aprofundado sobre gerenciamento de serviços de TI junto com experiência prática na implementação de metodologias e estruturas em cenários da vida real. Ele se inscreveu no ITIL Lifecycle Expert Training após avaliar o material do curso, as opções de programação e os orientadores do curso.
Atingindo metas distantes
O programa ITIL Lifecycle Expert Training da Simplilearn provou ser um ponto de virada na vida de Vikas. Ele passava mais de uma hora por dia durante a semana e quase três horas nos fins de semana fazendo o treinamento.
“Simplilearn tinha os horários de aula mais convenientes. Proporcionou aprendizagem online sem forçar você a comprometer seu tempo profissional e pessoal. Pude planejar os horários das minhas aulas no meu próprio ritmo ”, diz ele.
Simplilearn também ofereceu a vantagem de poder revisitar as palestras repetidamente para que Vikas pudesse gastar mais tempo nos conceitos que achava mais complicados até que se sentisse confiante para aplicá-los em cenários da vida real.
O treinamento do Simplilearn equipou Vikas com as habilidades críticas de que ele precisava para seu trabalho. As aulas sobre operações de serviço e melhoria contínua de serviço o ajudaram a entender as metodologias e as habilidades necessárias para executar um projeto sem problemas. Hoje, ele é capaz de revisar e fazer recomendações para melhorias no ciclo de vida de um projeto. Ele também é capaz de mapear seus aprendizados para melhorar a relação custo-benefício e a qualidade da prestação de serviços para sua empresa.
Comunicação eficaz e gerenciamento de partes interessadas é uma parte crucial do treinamento ITIL Lifecycle Expert da Simplilearn e inclui tudo, desde estratégia e análise de gerenciamento de partes interessadas até a matriz de avaliação de envolvimento das partes interessadas. Os estudos de caso incluídos no curso permitiram que Vikas visualizasse esses conceitos antes de colocá-los em prática com sucesso.
Resultado: um trabalho de sonho!
Antes de concluir o curso ITIL, Vikas estava trabalhando em uma empresa com mais de 100.000 funcionários, sem nenhum subordinado direto. Agora, como gerente de projeto sênior, Vikas lida com uma equipe de mais de 70 pessoas e a equipe em breve vai se expandir para 100. Ele fortaleceu sua confiança tanto em nível pessoal quanto profissional e é capaz de trazer uma equipe mais coesa abordagem ao seu trabalho.
A decisão de Vikas Pandey de investir tempo em si mesmo valeu a pena seu tempo e dinheiro. Ele foi capaz de abrir um novo caminho em sua carreira, identificando seus pontos fracos e expandindo suas habilidades por conta própria. Você acha que tudo o que está impedindo você de mudar de carreira é a falta de certas habilidades? Comece aprendendo com Simplilearn e ganhe as habilidades mais avançadas em seu domínio para impulsionar sua carreira para o próximo nível.
