Quando a Apple lançou sua linha de MacBook M1, os novos notebooks foram elogiados por seu excelente desempenho e excelente duração da bateria. Cada rosa tem seu espinho-agora que os MacBooks estão nas mãos das massas, um número crescente de usuários está reclamando que suas telas quebraram inesperadamente. O problema se tornou tão grave que uma equipe de advogados está investigando uma ação coletiva.
Tópicos em Reddit e Fórum de suporte da Apple contém relatórios de telas quebradas no M1 MacBook Air e M1 MacBook Pro modelos.
Um número crescente de usuários relata que a tela rachou ao abrir ou fechar a tampa. Alguns proprietários até dizem que a tela rachou entre os usos. A tela estava boa quando eles a usaram-mas quando voltaram, ela estava quebrada.
A Apple reparou o problema para alguns usuários gratuitamente. Mas, a maioria dos proprietários afetados relatam que a Apple está tratando o problema como um dano acidental e cobrando pelo reparo. A Apple não está aceitando a responsabilidade e, em vez disso, está essencialmente culpando os proprietários pelos danos.
Os representantes do serviço de atendimento ao cliente da Apple disseram aos usuários os danos causados pelo fechamento da tampa de um pequeno item ou partícula presa entre a tela e o teclado. Muitos proprietários negam fechar a tampa sobre algo e acreditam que a falha está no design da Apple.
Uma teoria sugere que a moldura fina em torno da tela faz com que a tela flexione ao abrir ou fechar a tampa. Este flex pode fazer com que a tela quebre inesperadamente.
Os advogados da Migliaccio & Rathod LLP estão do lado dos proprietários e consideram entrar com uma ação coletiva contra a empresa de Cupertino. Esse processo está apenas começando e está em fase de investigação.
A empresa deseja coletar informações sobre o problema e identificar o número de usuários afetados antes de entrar com qualquer ação coletiva.
A equipe jurídica da Migliaccio & Rathod LLP deseja ouvir os usuários afetados e está pedindo que entre em contato com a empresa .
