Se você usar o Avast como sua principal ferramenta antivírus e ele não atualizar suas definições de vírus, você corre o risco de infectar seu computador com vários tipos de vírus e malware. Esta violação de segurança é um problema sério que requer uma correção imediata.

Alguns dos motivos comuns pelos quais o Avast não atualiza suas definições de vírus podem ser que seu firewall está bloqueando a conexão, você está com data e hora erradas definido em seu computador ou há um problema com o próprio aplicativo Avast.

Índice

Verifique sua conexão com a Internet

O Avast precisa se conectar à Internet para baixar novas definições de vírus. Se sua conexão de internet estiver inativa ou não confiável, o Avast pode ter problemas para obter novas atualizações de vírus.

Para verificar sua conexão de internet, abra um navegador da web em seu computador e tente acessar um site como o Google. Se o site carrega bem, sua Internet está funcionando como deveria.

Se o site não carregar, pode haver um problema com a sua conexão. Você pode tentar corrigir o problema ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Atualize manualmente as definições de vírus do Avast e o aplicativo Avast

O Avast permite que você faça download definições de vírus manualmente e automaticamente. Quer você execute uma atualização manual ou automática, o Avast baixará o mesmo conjunto de definições de vírus.

Você também deve manter o aplicativo Avast atualizado, pois as atualizações mais recentes trazem melhorias e corrigem bugs existentes.

Se as atualizações automáticas pararam de funcionar, você pode executar uma atualização manual e ver se funciona seguindo as etapas abaixo.

Inicie o Avast em seu computador. Selecione Menu no canto superior direito do aplicativo. Selecione Configurações . Escolha Geral > Atualizar na barra lateral esquerda. Selecione Verificar atualizações no painel direito da seção Definições de vírus . Aguarde o Avast encontrar um novo definições de vírus. Selecione Verificar atualizações no painel direito na seção Seu aplicativo para atualizar o Avast para a versão mais recente.

Se houver um problema com o aplicativo Avast em si, atualizar o aplicativo para a versão mais recente provavelmente deve corrigir isso.

Caso a atualização do aplicativo falhe, você pode estar usando um servidor proxy quebrado com o Avast. Desative este servidor proxy selecionando Mais opções ao lado de Seu aplicativo e desligando a caixa Usar servidor proxy específico . Em seguida, tente atualizar o aplicativo novamente.

Reparar o aplicativo Avast

Uma coisa boa sobre o antivírus Avast é que ele vem pré-carregado com uma opção de reparo. Você pode executar esta ferramenta de reparo embutida e deixar o Avast reparar a si mesmo.

Acesse Avast em seu computador. Selecione Menu no canto superior direito do Avast. Escolha Configurações no menu. Na barra lateral esquerda, escolha Geral > Solução de problemas . Role para baixo em Solução de problemas selecione a seção Ainda tendo problemas e selecione o botão Reparar aplicativo . Escolha Sim no prompt que é aberto. Reinicie o computador quando o Avast estiver reparado.

Desative o Firewall do Windows

O firewall do seu computador define como funcionam as conexões de entrada e saída. Seu firewall pode estar bloqueando a conexão do Avast com os servidores de definição de vírus. Como resultado, o Avast não consegue atualizar seu banco de dados de vírus.

Desative o firewall temporariamente seguindo as etapas abaixo e veja se o Avast pode atualizar suas definições de vírus.

Abra o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança . Escolha Windows Defender Firewall . Selecione Turn Windows Defender Firewall ativado ou desativado na barra lateral esquerda. Ative a Curva opção desativada do Firewall do Windows Defender nas seções Configurações de rede privada e Configurações de rede pública . Selecione OK na parte inferior. Iniciar Avast e execute uma atualização de definição de vírus manual.

Corrija suas configurações de data e hora

Certos aplicativos não funcionam normalmente se você tiver as configurações incorretas de data e hora definidas em seu computador. Esse pode ser o motivo pelo qual o Avast tem problemas para atualizar suas definições de vírus.

Felizmente, corrigir esse problema em um PC com Windows 10 é fácil.

Abra o aplicativo Configurações do Windows 10 ao pressionando as teclas Windows + I simultaneamente. Selecione Hora e idioma em Configurações. Escolha Data e hora na barra lateral esquerda. No painel direito, ative as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente .

Redefinir as configurações do Avast

O Avast vem com várias ferramentas e opções de configuração integradas a ele. Qualquer configuração incorreta pode causar problemas com o aplicativo, impedindo-o de obter novas definições de vírus.

Felizmente, o Avast oferece uma opção para redefinir todas as opções de volta aos seus valores padrão rapidamente. Lembre-se de que você terá que reconfigurar suas opções ao reiniciar o Avast.

Abra Avast e selecione Menu no canto superior direito. Escolha Configurações nas opções do menu. Selecione Geral > Solução de problemas na barra lateral esquerda. Navegue para baixo na página Solução de problemas até seção Redefinir todas as configurações . Aqui, selecione o botão Redefinir para o padrão . Selecione Sim, Redefina no prompt. Execute uma atualização manual das definições de vírus no Avast.

Reinstalar o Avast

Se o Avast ainda não atualizar as definições de vírus, você deve desinstalar e reinstalar o aplicativo para ver se isso corrige o problema. Reinstalar o aplicativo dá ao aplicativo uma nova chance de construir sua configuração.

Abra o aplicativo Configurações em seu PC. Selecione Aplicativos e escolha Avast na lista de aplicativos. Selecione o botão Desinstalar para o Avast. Escolha Desinstale no prompt que é aberto. Reinicie seu PC quando você’desinstalei o Avast.Redownload o aplicativo no site do Avast e instale-o em seu PC.

Entre em contato com o Avast

Se houver um grande problema com o Avast, entre em contato com o desenvolvedor do antivírus usando o site de suporte do Avast . Vale a pena usar esta opção se você não conseguir resolver o problema com os métodos listados acima.

Abra um navegador da web em seu computador e acesse o destino site de suporte do Avast . Navegue pelo site e selecione o botão Fale conosco . Selecione as opções apropriadas na tela e você poderá se conectar com alguém do Avast.

Esperamos que sim guia ajudou você a consertar o Avast quando ele não atualiza as definições de vírus. No entanto, considere digitalizando seu computador com o Microsoft Defender Antivirus integrado em seu PC Windows 10 se o problema permanecer sem solução.

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