Hoje, a Microsoft revelou que o Microsoft Teams Phone agora tem 80 milhões de usuários ativos por mês em mais de 180 países. A Microsoft também revelou vários novos recursos e melhorias chegando ao Teams Phone. Alguns dos novos recursos incluem a capacidade de mover uma chamada entre laptop e celular, capacidade de identificar e rejeitar chamadas de spam, transcrição e gravação de chamadas 1: 1, suporte para Apple CarPlay e muito mais. Encontre a lista completa de recursos abaixo.
Opções de PSTN simples e perfeitas
Disponibilidade geral do Operator Connect
Temos o prazer de anunciar que o Operator Connect estará disponível para o público esta semana, permitindo que as organizações habilitem serviços PSTN em equipes com operadoras participantes. Tem um contrato existente com uma operadora participante? Mantê-la. Procurando por uma nova operadora? Selecione em uma lista de parceiros na guia “Operadores” no centro de administração de equipes. Operator Connect oferece vários benefícios importantes que o tornam uma opção de implantação de PSTN perfeita e poderosa:
Aproveite os contratos de operadora existentes: mantenha sua operadora e contratos preferidos, enquanto permite uma experiência de chamada moderna em equipes
Além das operadoras parceiras anunciado no início deste ano , temos o prazer de dar as boas-vindas à AT&T, Colt, Gamma, Liquid Telecom, Optus, Singtel, Telefonica Global, Telia e Telstra International como parceiros de lançamento do Operator Connect. Continuamos adicionando operadores ao programa e você pode sempre consultar nosso Diretório de operadoras para obter uma lista completa das operadoras e das geografias que cobrem. Saiba mais sobre planejamento para e configurando Operator Connect em sua organização.
SBC gerenciado por Metaswitch
A empresa Microsoft Metaswitch anunciou recentemente SBC gerenciado para Operator Connect , um serviço criado com base no Perimeta SBC certificado pela Microsoft que atende ao requisito de SBC hospedado por operadora e multilocatário para operadoras participantes do Operator Connect. Este serviço aborda funções de configuração, provisionamento, escalonamento e operações; suportado por um Centro de Operações de Rede virtual dedicado (vNOC) que fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e implantado no locatário do Azure da operadora. O SBC gerenciado para Operator Connect permite que a operadora acelere a entrada no mercado e ofereça uma experiência excepcional ao cliente.
Expansão do mercado do Microsoft Teams Calling Plans
Planos de Chamada do Microsoft Teams são uma maneira simples de tornar a Microsoft sua operadora e fornecer números de telefone e serviço PSTN para seus usuários-direto do Teams Admin Center, sem quaisquer requisitos de hardware. Estamos expandindo os Planos de Chamada do Microsoft Teams para 5 novos mercados -Croácia, Estônia, Letônia, Lituânia e Eslovênia-levando nossa cobertura total para 33 mercados.
Recursos de chamada aprimorados e inovadores
Transfira chamadas entre dispositivos sem problemas
Às vezes, você precisa transferir uma chamada de seu laptop para um dispositivo móvel ou vice-versa. O Teams Phone agora oferece a capacidade de transferência entre terminais diferentes sem interromper a chamada. Basta abrir o aplicativo Teams no dispositivo para o qual deseja transferir a chamada e tocar para movê-la.
Identificar e rejeitar chamadas de spam
Chamadas de spam interrompem o fluxo de funcionam e podem diminuir a probabilidade de os usuários atenderem a uma chamada. Agora geralmente disponível, o recurso de identificação de spam usa técnicas avançadas do setor para identificar prováveis chamadas de spam, permitindo que os usuários deixem as boas chamadas passarem e recusem o resto. Além disso, o Teams atesta digitalmente as chamadas de saída para evitar que essas chamadas sejam rejeitadas por destinatários externos.
Transcrição e gravação de chamadas 1: 1
Esteja você em trânsito ou apenas don’t tenha um bloco de notas à mão, às vezes pode ser eficiente para gravar uma chamada. Disponível até o final de 2021, o Teams Phone permitirá que os usuários gravem e capturem a transcrição de chamadas 1: 1.
Suporte ao Apple CarPlay
O surgimento do trabalho híbrido significa que mais de nós estará de volta em nossos carros indo para o escritório novamente.? Com o suporte do Apple CarPlay para equipes agora geralmente disponível, você pode participar de chamadas e reuniões com os controles integrados do seu veículo ou com as mãos livres usando o Siri.
Traga seu próprio centro de contato
Selecionar, implantar e treinar agentes em uma nova solução de contact center pode consumir tempo e recursos significativos. Felizmente, o Teams Phone se integra às suas soluções de contact center existentes e o O programa Connected Contact Center fornece um novo nível de validação de testes rigorosos de terceiros para garantir uma integração contínua e confiável. Agora existem 8 soluções de contact center certificadas , incluindo NICE InContact, Genesys e Five9 com 12 adicionais no processo de certificação.
Dispositivos especialmente desenvolvidos para uma experiência de chamada rica
A nova experiência “Better together” significa que Dispositivos de equipes agora se complementam, permitindo que os usuários atendam uma chamada, ativem/desativem o som e encerrem a chamada no dispositivo ou no cliente Teams.
Walkie Talkie em telefones
Lançamento mais tarde este ano, uma nova experiência de walkie-talkie estará disponível em telefones fixos, permitindo que os colegas se conectem rapidamente com uma função push-to-talk ion.
SIP Gateway geralmente disponível em novembro
A solução SIP Gateway estará disponível em novembro, permitindo o uso de hardware de telefones SIP compatíveis existentes de terceiros. O SIP Gateway permite a funcionalidade de chamada principal do Teams em telefones Cisco, Poly, Yealink e AudioCodes SIP selecionados, como fazer e receber chamadas com retenção/retomada e transferências, discagem de entrada ou saída de reuniões, integração com políticas de roteamento do Teams, gerenciamento no Teams Admin Center e muito mais.
Modo retrato Teams display
O display Teams é nossa mais nova categoria de dispositivo, que pode servir como um fator de forma autônomo para liberar seu PC de multi tarefas e ajudá-lo a permanecer envolvido em suas chamadas. A exibição de equipes em breve oferecerá suporte ao modo retrato, tornando conveniente o uso do dispositivo em paisagem ou retrato, economizando espaço na sua mesa e proporcionando um ângulo de câmera mais alto.
<”Logi Dock
O novo Logi Dock oferece um design compacto e elegante que mantém seu laptop carregado para que você nunca fique com a bateria fraca. Ele rastreia suas reuniões e se ilumina para avisar quando uma reunião está prestes a começar. Basta pressionar o botão Equipes para ingressar em sua próxima reunião. 
Fones de ouvido Logitech Zone True Wireless
Os fones de ouvido Logitech Zone True Wireless oferecem uma ótima experiência em trânsito. A integração com o Logi Dock torna mais fácil participar de uma chamada do Teams. Alternar entre o viva-voz e os fones de ouvido não poderia ser mais fácil, já que o Logi Dock lida com isso automaticamente. O Bluetooth oferece a liberdade de atender chamadas do Teams em trânsito e o cancelamento de ruído ajuda a ouvir a chamada claramente quando há ruído de fundo.
Sobrevivência da filial para telefones
Dado o importância dos serviços de voz ininterruptos, temos o prazer de anunciar que a capacidade de sobrevivência das filiais para telefones estará disponível ainda este ano, permitindo chamadas PSTN mesmo quando a conexão de rede não estiver disponível.
Desconexão remota de Centro de administração de equipes
Como uma extensão de nossos recursos de provisionamento remoto lançados no início deste ano, estamos lançando a capacidade de administradores de locatários desconectarem-se de dispositivos Android Teams a partir do centro de administração de equipes. Disponível no final de setembro para telefones e monitores do Teams, os administradores podem provisionar dispositivos facilmente a partir do centro de administração do Teams e desconectar-se remotamente dos dispositivos.
Melhorias na coleta de registros para telefones no Centro de administração de equipes
Este mês, estamos aprimorando nossos recursos de coleta de log do centro de administração de equipes. Além dos registros de aplicativos do Teams, os administradores poderão baixar o portal da empresa, o gerenciamento de dispositivos e os registros de mídia do centro de administração do Teams. Esses relatórios podem ser anexados a tíquetes de suporte para depuração mais eficiente.
Aprimoramentos da oferta de telefone de área comum
Estamos adicionando novos recursos à oferta de telefone de área comum, permitindo que os usuários beneficie-se de todas as experiências de chamada, incluindo correio de voz, filas de chamadas, atendedores automáticos, encaminhamento de chamadas e muitos outros recursos. Os novos recursos serão lançados no início do próximo ano.
