Novas atualizações estão sendo adicionadas no final desta história …….
A história original (publicada em 6 de dezembro de 2018) a seguir:
O Spotify Wrapped 2018 deixou a base de fãs do serviço bastante animada, mas o que está surgindo é que um grande número de usuários está encontrando problemas, que parecem ter começado na hora anterior ou mais.
Dê uma olhada em algumas das reclamações:
https://twitter.com/charlieeheaton/status/1070567042372136960
@ Spotify 2018 EMBALADO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO E IM FICANDO IMPACIENTE
-a $ h🍒 (@_ashlllaaayyy) 6 de dezembro de 2018
https://twitter.com/_geha iena/status/1070566982666248193
@Spotify 2018 website empacotado não está funcionando. Eu autorizei a conexão à minha conta e ainda me leva de volta ao botão conectar com o Spotify. realmente decepcionante:( #spotify # 2018wrapped #sitenotworking
-ik (@blanketfortweek) 6 de dezembro de 2018
Basicamente, muitos usuários estão tendo problemas para acessar o site. No momento, estamos monitorando a situação e atualizaremos a história à medida que ocorrer qualquer notícia digna de desenvolvimento.
Observação 1: Problemas relacionados à rede O2 também vieram à tona. Acesse aqui para ler a cobertura detalhada.
Nota 2: Interessado nos últimos desenvolvimentos sobre a proibição da pornografia no Tumblr, nós’temos todas as coisas interessantes. Acesse aqui.
Atualização 1 (6 de dezembro de 2018)
Aqui está o que o Spotify Care está sugerindo para alguns usuários:
Olá! Você pode tentar abrir a página usando a janela de navegação privada/anônima do seu navegador? Se isso não ajudar, sugerimos abrir o site 2018 Wrapped em um navegador diferente. Diga-nos como está indo/TK
-SpotifyCares (@SpotifyCares) 6 de dezembro de 2018
Atualização 2 (6 de dezembro de 2018)
Aqui estão algumas soluções alternativas sugeridas pelo usuário que encontramos:
https://twitter.com/cynthia14590/status/1070587742323658753
https://twitter.com/atonewithspooks/status/1070576518823178241
https://twitter.com/joeyskawaii/status/1070567341388263430
Atualização 3 (6 de dezembro 2018)
O suporte do Spotify no Twitter está pedindo aos usuários que esperem algumas horas.
Ei! Estamos tão empolgados com o Wrapped 2018 quanto você, mas sugerimos que experimente depois de algumas horas. Se o problema persistir, informe-nos/MC
-SpotifyCares (@SpotifyCares) 6 de dezembro de 2018
Atualização 4 (2 de dezembro de 2021)
09:13 (IST): 2022 está chegando e o Spotify está pronto para 2021 já saiu oficialmente para os usuários. Infelizmente, como nos anos anteriores, muitos tiveram problemas para acessar o Spotify Wrapped para 2021.
Relatórios têm se acumulado no Twitter, sugerindo que o aplicativo trava ou a tela fica preta ao visualizar as informações do Wrapped.
é o @Spotify empacotado de outra pessoa não está funcionando… cara, estou pirando ( Fonte )
meu Spotify empacotado não está funcionando, quando eu abro a tela ele fica preto, por favor me ajude ( Fonte )
spotify embrulhado não está funcionando para mim, é isso, estou tendo um ataque ( Fonte )
Dito isso, alguns usuários afirmam que desativar animações nas configurações do telefone deve resolver o problema.
PSA: se Wrapped está travando seu telefone/você está vendo cores em branco onde a história deveria estar, você precisa desligar “remover animações” em suas configurações ( Fonte )
Nas configurações do seu telefone (não Spotify), está em as opções do desenvolvedor, mas também pode estar nas configurações de acessibilidade. ( Fonte )
Embora isso não pareça funcionar para todos, pode valer a pena tentar.