Os usuários da campainha Google Nest ou carregador de câmera com bateria do Google Nest estão enfrentando problemas com seus dispositivos no clima frio. Em uma página de suporte que foi postada esta semana, o Google confirmou o problema, informando aos usuários que “em temperaturas abaixo de zero, a bateria de íons de lítio da sua câmera Google Nest ou campainha não poderá ser carregada.
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“Esta notícia vem depois que um relatório do 9to5Google já havia apontado os problemas de cobrança em janeiro. De acordo com a página de suporte, a Nest Doorbell e a Nest Cam equipadas com bateria podem funcionar a menos de 4 graus Fahrenheit negativos (ou menos 20 graus Celsius), desde que as baterias tenham energia. No entanto, uma temperatura mínima de 32 graus Fahrenheit (ou 0 graus Celsius) é necessária para as baterias recarregarem. A empresa informou ainda que se a temperatura estiver mais baixa, as baterias poderão ser gastas mais rapidamente. Sua expectativa de vida também pode ser reduzida pela metade, pois o termômetro cai perto de-4 ° F.
A empresa recomenda colocar o dispositivo em um local quente, “de preferência à temperatura ambiente”, para recarregar a bateria. “Enquanto a bateria ainda está fria, o aplicativo Home mostrará ‘Carregamento pausado’ ou ‘Carregamento lento’ e um longo tempo de carregamento estimado”, diz a página de suporte. “O tempo de carregamento estimado será menor à medida que a bateria aquece.”
A Nest Cam equipada com bateria, no entanto, se estiver conectada, é alimentada diretamente pelos fios. Assim, mesmo no caso de a bateria acabar e não conseguir recarregar devido à temperatura fria, a câmera continuará funcionando enquanto a temperatura permanecer igual ou superior a-4°F e a câmera ainda estiver alimentada com os fios. No entanto, a câmera só será carregada lentamente se estiver conectada ao Painel Solar Wasserstein, caso em que a bateria pode se esgotar e morrer no clima frio, desligando a câmera com ela.