Os usuários de PC podem encontrar um ou mais problemas de conexão da Área de trabalho remota e erros no Windows 11 ou Windows 10. Esta postagem fornece as soluções mais adequadas para as várias instâncias do erro Seu computador não pode se conectar ao computador remoto no Windows 11/10.
Quando este erro ocorre em seu dispositivo, você pode receber qualquer uma das seguintes mensagens de erro completas;
Seu computador não pode se conectar ao computador remoto porque ocorreu um erro de pacote de segurança na camada de transporte. Tente novamente a conexão ou entre em contato com o administrador da rede para obter assistência. Seu computador não pode se conectar ao Remote Desktop Gateway Server. Entre em contato com o administrador da rede para obter assistência. Seu computador não pode se conectar ao computador remoto porque ocorreu um erro no computador remoto ao qual você deseja se conectar. Entre em contato com seu administrador de rede para obter assistência.
Esses erros ocorrem principalmente devido a credenciais de rede salvas, autenticação em nível de rede em uso e, em alguns casos, chave de registro ausente ou desabilitada.
Seu computador não pode se conectar a o erro do computador remoto
Se você estiver recebendo o erro Seu computador não pode se conectar ao computador remoto em seu computador com Windows 11/10, tente nossas soluções recomendadas abaixo e veja se isso ajuda a resolver o problema em seu sistema.
Limpar credenciais no Credential ManagerDesativar conexão de área de trabalho remota com autenticação de nível de redeAdicionar/ativar chave de registro RDGClientTransport
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.
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1] Limpar credenciais no Credential Manager
As investigações revelaram que, em alguns casos, este erro Seu computador não pode se conectar ao computador remoto na verdade tem a ver com detalhes de autenticação salvos para o gateway de área de trabalho remota na seção conectar de qualquer lugar na guia Avançado do cliente RDP.
Esta solução requer que você para limpar credenciais no Credential Manager. Uma vez feito isso, você poderá restabelecer a conexão no computador remoto sem problemas.
2] Desabilitar a Conexão de Área de Trabalho Remota com Autenticação em Nível de Rede
Esta solução exige que você desmarque a opção Permitir somente conexões de computadores que executam a Área de trabalho remota com autenticação em nível de rede (recomendado) no computador de destino. Para executar esta tarefa, consulte o guia sobre como habilitar, desabilitar, bloquear, usar a conexão de área de trabalho remota no Windows 11/10.
3] Adicionar/habilitar a chave de registro RDGClientTransport
A chave de registro RDGClientTransport define qual transporte da Área de Trabalho Remota deve ser usado. No Windows 11/10, pode ser:
HTTPUDPRPC sobre HTTP (fallback)
O Remote Desktop Protocol v8 introduziu os transportes HTTP e UDP. Os valores para a chave de registro RDGClientTransport são;
0 (padrão – HTTP) (também conhecido como “negociar NLA usando TLS”)1 RPC sobre HTTP (também conhecido como “RDP Security”)2 RemoteDesktopGateway (WinHTTP)
Normalmente, os clientes RDP usam transporte RDG-HTTP, mas podem usar RDG-RPC em alguns casos. Se a chave de registro RDGClientTransport estiver presente e tiver um valor de 1, ela impõe o transporte RDG-RPC. Como esta é uma operação de registro, é recomendável fazer backup do registro ou criar um ponto de restauração do sistema como medidas de precaução necessárias. Uma vez feito, você pode proceder da seguinte forma:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server ClientNo local, clique com o botão direito do mouse na área em branco no painel direito e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits) para criar uma chave de registro e renomeá-la como RDGClientTransport e pressione Enter.Clique duas vezes na nova entrada para editar suas propriedades.Input 1 no campo Dados do valor .Clique em OK ou pressione Enter para salvar a alteração.Saia do Editor do Registro.Reinicie seu PC.
Como alternativa, você pode adicionar/automaticamente habilite a chave RDGClientTransport no registro. Veja como:
Pressione Tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar.In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.Copy and paste the code below into the text editor.[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client]”RDGClientTransport”=dword:00000001Agora, clique na opção Arquivo no menu e selecione o botão Salvar como . Escolha um local (preferencialmente desktop) onde você deseja salvar o arquivo.Digite um nome com extensão .reg (por exemplo, EnableRDGCT.reg). Escolha Todos os arquivos em Salvar como tipo lista suspensa.Clique duas vezes no arquivo.reg salvo para mesclá-lo.Se solicitado, clique em Executar > Sim (UAC ) > Sim > OK para aprovar a mesclagem. Agora, você pode excluir o arquivo.reg, se desejar. Reinicie o PC.
Da mesma forma, você pode obter o mesmo resultado adicionando e habilitando a chave de registro RDGClientTransport editando o arquivo re gistry via Prompt de Comando. Veja como:
Pressione Tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar.In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Prompt de Comando no modo admin/elevado.Na janela do prompt de comando, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter:reg.exe Adicionar”HKCU\Software\Microsoft\Terminal Server Client”/V”RDGClientTransport”/T REG_DWORD/D”1″Saia do prompt do CMD assim que o comando for executado.
É isso aí!
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Por que a Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto?
A Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto por um destes motivos:
O acesso remoto ao servidor é não habilitado.O computador remoto está desligado.O computador remoto não está disponível na rede.
Como reinicio um computador pela Área de Trabalho Remota?
Para reiniciar um computador pela Área de Trabalho Remota, você pode execute uma linha de comando com opções opcionais para desligar desligar o computador:
Para desligar, digite: shutdownPara reiniciar, digite: shutdown –rPara fazer logoff, digite: shutdown –l
Boa computação!
