EA.com Incapaz de conectar: Como corrigir problemas de conexão aos servidores EA

A EA oferece alguns dos melhores e mais amados jogos para Windows, Mac, PlayStation, Xbox e Nintendo Switch. No entanto, muitos usuários afirmam que a EA não consegue se conectar aos servidores, impedindo-os de desfrutar de seus títulos favoritos.

Se você for um deles, verifique as instruções simples abaixo que o ajudarão a corrigir problemas de conexão da EA em nenhum momento.

Como consertar o EA.com incapaz de se conectar

1. Verifique o status do servidor de rede

A primeira coisa que você deve fazer é verificar o status do servidor do jogo. Pode não ser um problema para você, então você não precisa perder tempo resolvendo problemas no seu computador, roteador ou conexão com a Internet.

Inspecione o status ao vivo do PC, Xbox Live , PlayStation Network ou Nintendo Switch , dependendo de qual plataforma você joga. Você também pode ficar de olho na página de ajuda da EA no Twitter .

2. Verifique o seu tipo de conta

Se a EA não conseguir se conectar ao seu dispositivo, verifique se você possui uma conta Xbox Live Gold, PlayStation Plus ou Nintendo Switch. Sem ele, você não pode aproveitar as vantagens das opções de jogos online. No entanto, você pode criá-lo facilmente no local.

Ao fazer isso, verifique também se sua assinatura da EA Play ainda está ativa e se sua conta da EA tem limitações para crianças. Você deve saber que contas de crianças não não tem acesso a compras, mídia social, conexões e jogos multijogador, entre outros recursos da EA.

3. Verifique se sua conta EA foi suspensa, banida, desativada ou excluída

Se você, consciente ou inconscientemente, violou o Acordo de Usuário EA, sua conta pode ter sido suspensa ou banida, o que significa que você não pode mais jogar. Basta visitar a caixa de entrada da conta de e-mail associada à sua conta EA e verificar se há mensagens relacionadas a atividades proibidas.

Caso sua conta seja suspensa, você pode esperar. No entanto, se for banido, você deve configurar uma nova conta para evitar problemas de conectividade da EA, bem como observar o Acordo de Usuário EA de agora em diante.

4. Saia de outros dispositivos

A EA não permite conexões simultâneas na mesma conta. Portanto, se você estiver tentando jogar em vários dispositivos ao mesmo tempo, deverá desconectar-se de todos eles, exceto do dispositivo principal. Se isso também não funcionar, apenas saia do seu dispositivo principal e volte a bloqueá-lo.

Lembre-se de que você deve habilitar a autenticação de dois fatores. Caso contrário, você corre o risco de ter seu EA conta hackeada e usada por outra pessoa sem sua permissão.

5. Servidores EA desativados? Verifique o status do servidor

Você deve verificar o status atual do jogo que está jogando para ver se há algum problema de tempo de atividade do servidor. Veja como:

Visite a página de ajuda da EA
Pesquise seu jogo no banco de dados da EA
Selecione o jogo em uma lista
Verifique o Status do servidor (verde para ativo)

Você também pode monitorar a página de Ajuda da EA no Twitter para atualizações em tempo real sobre o tempo de inatividade do servidor.

6. Execute um ciclo de energia

Se você estiver tendo problemas com seus dispositivos ou conexão com a Internet, é uma boa ideia desligar e religar. Significa desligar seu roteador, modem, PlayStation, Xbox, Switch e computador e, em seguida, ligá-los novamente.

Assim que sua conexão com a Internet estiver ativa, tente se conectar aos servidores EA para ver se esta solução alternativa foi eficaz.

7. Libere seus servidores DNS

Seus servidores DNS atuais podem ser muito lentos quando se trata de traduzir nomes de domínio em endereços IP. Por sua vez, isso pode afetar toda a sua conexão com a Internet e pode ser o motivo pelo qual a EA se recusa a se conectar a um servidor. Mas você pode resolver esse problema liberando seus servidores DNS.

Como liberar servidores DNS no Windows:

Pressione a tecla Win + R , digite CMD e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador

Copie e cole o seguinte código (pressione Enter após cada linha):

```
 ipconfig/flushdns 
```
```
 ipconfig/registerdns 
```
```
 ipconfig/release 
```
```
 ipconfig/renew 
```
```
 netsh winsock reset 
```

Reinicie o seu computador e tente conectar-se à EA agora

Como liberar servidores DNS no Mac:

Inicie o aplicativo Terminal
Execute o comando sudo killall-HUP mDNSResponder
Se solicitado pelo Mac, digite seu nome de usuário e senha de administrador
Reinicie seu Mac e tente conectar-se à EA

8. Definir servidores DNS personalizados

Se limpar seus servidores DNS não resolver seu problema de conectividade com a Internet, é uma boa ideia substituí-los. Por exemplo, você pode recorrer ao Servidores DNS fornecidos pelo Google . Ou você pode acessar Cloudflare ou OpenDNS .

Como definir servidores DNS do Google no Windows 10:

Faça login no Windows 10 com sua conta de administrador
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para Conexões de rede
Clique em Alterar opções do adaptador
Selecione sua conexão de Internet, clique com o botão direito e escolha Propriedades
Clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4) para acessar suas propriedades
Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS
Defina Servidor DNS preferencial para 8.8.8.8
Defina servidor DNS alternativo para 8.8.4.4
Clique em OK e saia de

Tente se conectar aos servidores EA agora

Como configurar servidores DNS do Google no Mac:

Abra o menu Apple no canto superior esquerdo

Vá para Preferências do sistema

Visite Rede
Selecione Avançado
Mude para a área DNS

Clique no sinal + para adicionar 8.8.8.8
Pressione + novamente para adicionar 8.8.4.4
Clique em OK e saia

Tente se conectar aos servidores EA

Como definir servidores DNS do Google no PlayStation 4 e 5:

Vá para Configurações
Selecione Rede
Escolha Configurar conexão com a Internet

Selecione a forma como o PS4 se conecta à rede ( Wi-Fi ou cabo LAN )

Quando questionado sobre como configurar a conexão com a Internet, escolha a opção Personalizar

Em Configurações do endereço IP , selecione Automático
Defina Nome do host DHCP como Não especificar

Em Configurações de DNS , clique em Manual
Defina DNS primário para 8.8.8.8
Defina DNS secundário para 8.8.4.4
Clique em Avançar
Em Configurações de MTU , pressione Automático
Defina Servidor proxy como Não usar

Clique em Testar conexão com a Internet

Se tudo estiver funcionando corretamente, tente se conectar à EA agora

Como configurar servidores DNS do Google no Xbox One:

Vá para Configurações e selecione Todas as configurações

Vá para Rede e pressione Configurações avançadas

Em Configurações de DNS , clique em Manual
Defina DNS primário para 8.8.8.8

Defina DNS secundário para 8.8.4.4
Salve as configurações e tente se conectar ao servidor EA

Como configurar os servidores DNS do Google no Nintendo Switch:

Visite a área de Configurações

Selecione Internet e vá para Configurações da Internet

Escolha sua rede Wi-Fi na lista de descoberta automática

Selecione Alterar configurações

Role para baixo e clique em Configurações de DNS

Pressione Manual
Defina DNS primário para 8.8.8.8
Defina DNS secundário para 8.8.4.4
Salve a configuração atual e saia

Tente se conectar aos servidores EA

9. Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado que corrige problemas comuns de conectividade de rede. Veja como você pode usá-lo:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e vá para Configurações

Selecione Atualização e segurança

Escolha Resolver problemas no painel esquerdo

Clique em Solucionadores de problemas adicionais

Selecione Conexões de Internet

Clique em Executar o solucionador de problemas e siga as instruções na tela

Reinicie o seu PC e tente se conectar aos servidores EA

10. Atualize seu sistema operacional

Você deve sempre permitir que seu sistema operacional baixe as atualizações mais recentes. Caso contrário, você pode começar a ter problemas de conectividade de rede e jogos, mesmo com a EA.

Como atualizar o Windows 10:

Pressione a tecla Windows , digite Verificar atualizações e pressione Enter

Clique em Verificar atualizações

Se encontrar algo, clique em Baixar

Espere até que o Windows baixe e instale as atualizações. Seu computador pode ter que reiniciar várias vezes

Tente se conectar à EA

Como atualizar o Mac:

Abra o menu Apple

Clique em Atualização de software

Espere até que o Mac encontre alguma atualização e clique em Atualizar agora

Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha de administrador para autorizar a atualização

Reinicie o Mac e tente se conectar aos servidores EA agora

Como atualizar o PlayStation 4 e 5:

Vá para Configurações
Selecione Atualização do software do sistema

Não desligue seu PS durante a atualização

Quando terminar, tente se conectar aos servidores EA

Como atualizar o Xbox One:

Vá para Perfil e sistema

Selecione Configurações
Vá para Sistema e clique em Atualizações
Selecione Atualização do console disponível e inicie a atualização

Tente se conectar aos servidores EA quando terminar

Como atualizar o Nintendo Switch:

Vá para Configurações do sistema

Role para baixo e selecione Sistema
Clique em Atualização do sistema

Espere até que a atualização seja concluída

Tente se conectar aos servidores EA

11. Verifique seus gráficos e drivers de rede

Sua GPU ou driver de rede não pode estar conectado corretamente ao seu computador. Ou eles podem ser incompatíveis ou obsoletos. É um cenário infeliz que afeta todo o seu sistema operacional, incluindo a experiência de jogo, então pode ser o motivo pelo qual a EA não consegue se conectar aos servidores.

Como reinstalar a GPU e os drivers de rede no Windows 10:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para Gerenciador de dispositivos

Expanda a categoria Adaptadores de vídeo

Clique com o botão direito em seu adaptador de GPU e selecione Desinstalar dispositivo

Faça o mesmo para o seu dispositivo de rede no grupo Adaptadores de rede

Abra o menu Ação e clique em Verificar se há alterações de hardware

Reinstale o seu computador. O Windows irá reinstalar automaticamente os dispositivos ausentes

Tente se conectar aos servidores EA agora

Como atualizar a GPU e os drivers de rede no Windows 10:

No Gerenciador de dispositivos , clique com o botão direito do mouse no adaptador gráfico e selecione Atualizar driver

Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado

Se você receber a mensagem Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados , clique em Pesquisar drivers atualizados no Windows Update

Do the same for your network adapter

Reboot your computer and try to access EA game servers

How to roll back incompatible drivers on Windows 10:

Go to Device Manager

Right-click the GPU adapter and select Properties

Switch to the Driver tab

Click Roll Back Driver and follow the on-screen steps

If the Roll Back Driver button can’t be clicked, skip this entire step

Restart your PC and try to connect to EA servers

The easiest way to install compatible drivers for your devices is by turning to a driver update application. It automatically finds newer drivers on the Internet that fully support your computer and Windows version, so you don’t have to worry about accidentally harming your PC.

12. Disable your VPN or proxy connection

If you’re using a VPN or proxy application to hide your IP address and access restricted content on the web, you should turn it off when trying to connect to EA game servers.

That’s because EA could see the VPN or proxy connection as an attempt to violate the user agreement by circumventing geographical limitations.

How to turn off VPN and proxy on Windows 10:

Right-click the Start button and select Network Connections

Go to VPN on the left side

Disable any ongoing VPN connections

Switch to the Proxy section

Turn off Automatically detect settings and Use setup script

Scroll down to also turn off Use a proxy server

Reboot your PC and try to connect to EA game servers

How to turn off VPN and proxy on Mac:

Open the Apple menu on the upper-left corner

Head over to System Preferences

Go to Network

Click VPN and Disconnect

Pick your Internet connection and click Advanced

Select the Proxies area and disable all settings

Click OK

Reboot your Mac and try to connect to EA game servers

13. Uninstall recent software

Any applications that you have recently installed on your computer could have tampered with the Internet connection, preventing EA from connecting to game servers as a result. Be sure to remove any suspicious programs that you can’t trust, such as free anti-malware and VPN tools.

How to uninstall recent software on Windows 10:

Right-click the Start button and select Apps and Features

Set Sort by to Install date (newest first)

Select the first distrusted or unknown program in the list and click Uninstall

Click Uninstall again to confirm its removal

Restart your PC and try to connect to EA game servers

The Windows built-in uninstaller is not as effective as a dedicated programs uninstaller. You can use such a tool to completely eliminate all traces of an application from your computer, including any remnant files or registry entries.

14. Run a malware scan

Certain malware infections are powerful enough to disarm critical processes and services required by applications with Internet access. It could be the reason why EA is no longer connecting to any servers on your machine. But you can solve this matter by finding and deleting any viruses.

How to use Windows Defender on Windows 10:

Click the Start button, type Windows Security, and open this app

Go to Virus & threat protection

Click Scan options

Choose Quick scan

Click Scan now

Wait until the scan is complete. If it doesn’t show any suspicious activity, run another scan using Windows Defender Offline scan mode

When it’s over, restart your PC and try to connect to EA servers

15. Check your disk space

EA might be experiencing server connectivity issues because there isn’t enough free space on your disk to download the temporary files required for game launch. You can fix this problem by removing existing files or by adding more disk space.

When it comes to file removal, you should get rid of large applications, games and files you don’t need anymore. Meanwhile, essential data can be moved to an external storage device, uploaded to a cloud account, or burned to DVDs. As far as junk files are concerned, you can turn to a system cleaner like CCleaner or use Windows Disk Cleanup.

How to use Windows Disk Cleanup:

Log in to Windows 10 using an administrator account

Review the Downloads and Recycle Bin locations to copy or restore any files you don’t need. These folders will be cleared

Press Win key + R, type control panel, and press Enter

Go to Administrative Tools

Select Disk Cleanup and press Enter to open this app

Select the Windows drive (usually C:) and click OK

Select everything at Files to delete, then click Clean up system files

When the file search is over, include all in the selection again and click OK

Postpone all computer activities until Disk Cleanup does its job

Reboot your PC and try to connect to EA servers

Another way to add more disk space is by managing your partitions to ensure that the Windows drive has plenty of space to work with. You can easily do this using Windows Disk Management, without having to install third-party tools.

How to use Windows Disk Management:

Press Windows key + R, type diskmgmt.msc, and press Enter

Select a large drive except for Windows (like D:)

Right-click D: and choose Shrink Volume

Set the new size of local drive D: and click Shrink

Return to the main window and select the Windows partition (e.g. C:)

Right-click the C: drive and select Extend Volume

Specify the new volume size of C:

Save the current settings and reboot your PC

Try to connect to EA game servers now

16. Fix registry settings

If recent applications have messed up with your system registry, this could have also affected Internet connections. But you can repair registry settings from the command-line environment. Don’t worry since you don’t need any experience with CMD, as long as you follow the instructions below.

Press the Win key and click the power button to view the power options

Hold down the Shift key, then click Restart

Windows will reboot in Recovery mode. Select Troubleshoot

Go to the Advanced options section and select Command Prompt

Paste the following code and make sure to press Enter after each line:

cd c:\Windows\System32\config

ren c:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

ren c:\Windows\System32\config\SAM SAM.old

ren c:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old

ren c:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

ren c:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT c:\Windows\System32\config\

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT c:\Windows\System32\config\

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SAM c:\Windows\System32\config\

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY c:\Windows\System32\config\

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM c:\Windows\System32\config\

copy c:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE c:\Windows\System32\config\

Restart your PC and try to connect to EA game servers now

17. Use System Restore

You can roll back Windows 10 to a stable restore point before you started experiencing network connectivity issues with EA. This way, you can undo the damage made by suspicious applications, malfunctioning drivers, corrupt registry entries, and other critical events at the software level.

Sign in to Windows 10 with elevation rights

Press Win key + R, type control panel, and press Enter

Go to Recovery

Click Open System Restore

Select a restore point from the list. Make sure it was created before EA started having connection problems

Click Next and follow the on-screen instructions

Restart your PC and try to connect to EA servers now

18. Check system date and time settings

EA could have trouble connecting you to its game servers due to the incorrect date and time settings specified on your computer. Here’s how to change date and time settings on Windows 10:

Right-click the Windows 10 Start button and select Settings

Go to Time & Language

Select Region on the left side

Make sure that Country or region is set correctly

Switch back to Date & time

Enable Set time automatically and Set time zone automatically

At Synchronize your clock, click Sync now

Exit this window and try to connect to EA game servers

19. More ways to improve your Internet connection

Check out additional solutions to enhance your Internet connection:

Run an EA Internet speed test to see how your connection speed compares to others’ in the EA community

Move your gaming device closer to the router

If your device is connected to Wi-Fi, switch to LAN cable if possible

Close all other apps apart from the one you use to play EA games

Try connecting to another Wi-Fi network if you’re in a public place

At home, use the 5Ghz wireless network instead of 2.4Ghz if your router supports dual-band networks

Switch from Wi-Fi to 4G mobile data (or vice versa)

EA Unable to Connect: CONCLUSION

To review, if EA is unable to connect to any game servers, get started by checking the network server status, your account type, and if your EA account is suspended, banned, deactivated, or deleted. You should also sign out of all other devices, check the game server status, perform a power cycle, flush your DNS servers, and configure your DNS server settings.

It’s also a good idea to run the Internet Connections troubleshooter on Windows 10, update your operating system to the latest version, check your graphics and network drivers, as well as disable any VPN or proxy connections.

Moreover, you can uninstall recent and suspicious software, run a computer malware scan, inspect your disk space, fix registry settings, use System Restore to roll back Windows 10, verify system date and time settings, and take more actions to improve the quality of your Internet connection.

How did you manage to get EA to connect to game servers again? Did we miss any critical steps? Let us know in the comment area below.