Users of Google Messages in India have reportedly been encountering an increasing number de anúncios exibidos por meio de mensagens RCS. Conforme explicado pelo site Jibe a>, as mensagens comerciais no RCS devem ser usadas de acordo com a solicitação do usuário, para enviar cópias das passagens de viagem de um usuário ou enviar links para comprar produtos adicionais com base no histórico de compras anteriores do usuário. No entanto, conforme indicado pelos relatórios dos usuários, a frequência de s no Google Messages por meio do RCS Messaging aumentou substancialmente ao longo dos últimos meses.
Em relação ao RCS, o Google declarou:
Milhões de empresas dependem de SMS para se comunicar com consumidores móveis. Alertas de fraude de cartão de crédito, atualizações de status de voos e notificações de entrega de pacotes são exemplos comuns de SMS de empresa para consumidor.
RCS (Rich Communication Services) atualiza o SMS com branding, rich media, interatividade e análise. Com o RCS, as empresas podem trazer experiências móveis interativas e de marca diretamente para o aplicativo de mensagens padrão.
No entanto, esse não é o caso na Índia. O problema foi trazido à atenção pela primeira vez por Ishan Agarwal no Twitter. Conforme apontado por Agarwal, os anúncios RCS no Google Messages parecem vir de contas de”Empresa verificada”. A gigante da tecnologia anunciou essa funcionalidade em 2020 para permitir que os clientes conversem com negócios.
Google Messages is becoming the worst possible Google app.
The amount of ads its sending is crazy, multiple every day. Yes, these are NOT messages, these are ads being pushed by the app to 🇮🇳 Indian users.
It's the default messaging app on most Android phones here. 😑 pic.twitter.com/8EYnIh5cd9
— Ishan Agarwal (@ishanagarwal24) May 16, 2022
Embora a publicidade fosse um componente dessa funcionalidade, a frequência e a relevância delas anúncios foram considerados um abuso dessa funcionalidade por muitos usuários na Índia. De acordo com um relatório da Android Police, que citaram instâncias de s enviadas por anúncios enviados pelo Kotak Mahindra Bank, Bajaj Finserv, PolicyBazaar e Buddy Loan, essa edição está saindo há quase um ano. Conforme relatado por um usuário, eles receberam um desses anúncios mesmo em um telefone sem um cartão SIM ativo.
Os usuários têm opções limitadas para lidar com esses anúncios. Eles podem optar por denunciar essas empresas individualmente e impedi-las de enviar mensagens no futuro. Como alternativa, os usuários podem optar por desativar totalmente os recursos RCS no aplicativo Google Messages. Além disso, se um usuário mudar para um aplicativo de SMS alternativo, ele desativa o RCS e, assim, evita essa enxurrada de anúncios.
