O Fitbit Charge 5 é o dispositivo mais recente da série Charge de longa duração. Ele mantém a linguagem de design de seus modelos anteriores e vem com uma avaliação gratuita de seis meses do Fitbit Premium.
Em suma, é uma atualização significativa em relação ao Charge 4 com sua tela mais brilhante, mais sensores, e vida útil da bateria melhorada.
No entanto, apesar de seu hardware impressionante, problemas como consumo excessivo de bateria e falta de suporte para o aplicativo Relax têm incomodado muitos nos últimos dias.
Adicionar para o problema, os usuários do Fitbit Charge 5 agora estão enfrentando problemas de desconexão ou sincronização de dados do Bluetooth.
Muitos tentaram reiniciar o telefone e o aplicativo, redefinir o relógio e ligar e desligar o Bluetooth, mas nada parece ajudar.
Aqui estão alguns relatórios de usuários do Fitbit Charge 5 que estão cansado da desconexão frequente do Bluetooth e da não sincronização dos dados.
Fiz minha cobrança 5 por 2 meses e ela continua sem sincronização! Eu desinstalei e reinstalei 3 vezes e sigo todos os conselhos inúteis na tela de ajuda do Fitbit. Estou usando um iPhone 12 e quando olho para a tela do Bluetooth no meu telefone, diz que meu Charge 5 está conectado e não conectado continuamente! Se estiver emparelhado com o Bluetooth, certamente deve permanecer conectado quando estiver tentando sincronizar? Preciso de ajuda antes de exigir uma substituição, por favor…
(Fonte)
O aplicativo Charge 5 no Android funcionou bem por muitos meses. Ontem à noite, a unidade fitbit não sincronizava nem carregava. Reiniciei o aparelho e ele está carregando novamente. Também está sincronizando, mas apenas alguns dados, como frequência cardíaca, sem sincronizar etapas, por exemplo. O que causa essas sincronizações parciais de dados? E como corrigi-los?
(Fonte)
Felizmente, um moderador do Fitbit esclareceu o assunto e disse que está trabalhando em uma correção para a desconexão do Bluetooth e sincronização de dados questão. No entanto, não há previsão de chegada de quando ele será resolvido.
Agradecemos por nos informar sobre sua cobrança 5. Conforme mencionado anteriormente, esse problema foi relatado à nossa equipe e eles estão trabalhando para trazer uma correção para todos os nossos membros afetados. Peço desculpas pelo inconveniente que isso causou, bem como sua experiência com nossa equipe de suporte. Cada feedback compartilhado nos fóruns nunca passa despercebido, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços, e o seu não será a exceção.
(Fonte)
Fique tranquilo, acompanharemos mais desenvolvimentos sobre o assunto e atualizaremos este espaço à medida que encontrarmos mais informações, portanto, continue verificando este espaço.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nosso Seção Fitbit dedicada, não deixe de segui-los também.
Fonte da imagem em destaque: Fitbit