A Amazon disse recentemente que entrou com uma ação legal contra os administradores de mais de 10.000 grupos do Facebook que tentam orquestrar avaliações falsas na plataforma em troca de dinheiro ou produtos gratuitos.
O e-gigante do comércio disse que usará informações descobertas na ação legal para identificar maus atores e remover avaliações falsas encomendadas por esses fraudadores que ainda não foram detectadas.
Esses grupos são avaliações enganosas na Amazon lojas nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e Japão.
“Nossas equipes impedem milhões de avaliações suspeitas antes mesmo de serem vistas pelos clientes, e esse processo vai um passo além para descobrir criminosos que operam em mídias sociais”, disse Dharmesh Mehta, vice-presidente de Vendas de Serviços de Parceiros da Amazon.
“A ação legal proativa contra os maus atores é uma das muitas maneiras de proteger os clientes, responsabilizando os maus atores”, Mehta a dded.
Os fraudadores por trás desses grupos solicitam avaliações falsas de centenas de produtos, incluindo estéreos de carro e tripés de câmera.
Um dos grupos identificados no processo é”Amazon Product Review,”que tinha mais de 43.000 membros até que Meta derrubou o grupo no início deste ano.
As investigações da Amazon revelaram que os administradores do grupo tentaram ocultar sua atividade e evitar a detecção do Facebook, em parte ofuscando letras de frases problemáticas.
A empresa disse que proíbe estritamente avaliações falsas e tem mais de 12.000 funcionários em todo o mundo dedicados a proteger suas lojas contra fraudes e abusos, incluindo avaliações falsas.
Desde 2020, a Amazon tem denunciou mais de 10.000 grupos de comentários falsos ao Meta.
Destes, o Meta derrubou mais da metade dos grupos por violações de políticas e continua investigando outros.
“O negócio nefasto de intermediar avaliações falsas continua sendo um problema em todo o setor, e litígios civis é apenas um passo”, disse a empresa.
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