Faz anos desde que a Apple foi atingida com uma ação coletiva importante sobre o teclado borboleta defeituoso que a Apple utilizou anos atrás. Em 2020, a Apple apresentou o MacBook Pro de 13 polegadas redesenhado e, com ele, um retorno ao design de teclado antigo e familiar. E, apesar das mudanças, a empresa ainda precisa enfrentar o resultado dessa ação coletiva. O que significa pagar muito dinheiro.
Conforme relatado por Reuters, a Apple aceitou uma oferta de acordo que fará com que a empresa pague US$ 50 milhões devido ao teclado borboleta defeituoso. Esse design de teclado foi usado nas linhas MacBook, MacBook Air e MacBook Pro entre 2015 e 2019, e a ação coletiva foi movida contra a Apple por clientes em vários estados diferentes, incluindo Califórnia, Illinois, Nova York, Nova Jersey e outros.
Esses clientes alegaram, entre outras coisas, que a Apple estava ciente do design defeituoso do teclado borboleta desde o início. E, apesar desse conhecimento, a Apple não só decidiu colocar o teclado borboleta em máquinas que planejava vender, mas continuou a vender o teclado defeituoso apesar das reclamações em modelos ainda mais novos.
Problemas com o teclado borboleta variavam. Alguns clientes encontraram teclas que travavam e não podiam ser usadas, enquanto outras teclas repetiam as teclas aleatoriamente. Outros clientes simplesmente tinham teclados que não funcionavam corretamente. A Apple lançou um programa de reparo de teclado em 2018 e, como mencionado acima, se afastou do design de teclado borboleta em 2020.
A Apple não apenas lançou esse programa de reparo, mas também fez alterações no design geral do teclado. teclado borboleta na esperança de aliviar alguns dos problemas. No entanto, nada disso foi suficiente e muitos clientes continuaram tendo problemas.
O processo abrange clientes nos seguintes estados:
Califórnia Flórida Illinois Michigan Nova Jersey Nova York Washington
De acordo com o Segundo o relatório, os advogados que trabalham ao lado dos clientes esperam que a Apple pague uma quantia máxima de US$ 395 aos clientes que tiveram várias substituições de teclado. Para as pessoas que substituíram o teclado uma vez, eles devem receber um pagamento máximo de até US $ 125. E para os clientes que substituíram as teclas, eles devem receber um pagamento máximo de US$ 50.
Você já teve algum problema com o teclado borboleta?
