Compra no Steam travada; Não é possível comprar um jogo no Steam

Se você não conseguir comprar um jogo no Steam e suas compras ficarem travadas para sempre, aqui está um guia completo sobre como corrigir os problemas de compra no Steam. Muitos usuários do Steam reclamaram que continuam tendo problemas ao comprar um jogo. Suas transações ficam travadas ou continuam recebendo mensagens de erro de compra com falha.

Compra Steam travada

Algumas das mensagens de erro que você pode receber em compras com falha são:

Ocorreu um erro inesperado. Sua compra não foi concluída. Entre em contato com o Suporte Steam.

Sua transação não pode ser concluída porque você tem outra transação pendente em sua conta.

Agora, pode haver vários fatores responsáveis ​​por compras malsucedidas no Steam. Isso pode ocorrer devido a alguns problemas temporários ou falhas. Problemas na Internet também podem levar a problemas de compra com falha no Steam. Além disso, se os servidores Steam estiverem inativos no momento, você enfrentará esses problemas de compra. Além disso, suas compras não serão bem-sucedidas se você estiver usando um software VPN em seu PC ou se houver um servidor proxy ativado.

Se você também for um dos usuários afetados que não podem comprar jogos no Steam, isso postagem irá interessá-lo. Neste post, discutiremos todas as possíveis correções que ajudarão você a resolver problemas de compra no Steam. Então, vamos direto para as soluções.

Não é possível comprar um jogo no Steam

Se você não conseguir comprar um jogo no Steam ou a compra estiver travada, você pode usar as correções abaixo para resolver o problema:

Tente novamente sua compra.Reinicie o Steam.Verifique o status do servidor do Steam.Verifique se sua conexão com a Internet está estável.Verifique se seus detalhes de pagamento estão corretos.Desative seu software VPN ou proxy.Cancelar transações pendentes e tente novamente.Tente comprar seu jogo através de um navegador da web.Entre em contato com o Suporte Steam.

1] Repita a compra

A primeira coisa que você deve fazer é repetir a compra. É muito possível que sua transação esteja falhando devido a algum problema temporário ou falha, deixando você incapaz de comprar um jogo. Portanto, você pode tentar comprar o jogo novamente e verificar se todas as suas informações de cobrança estão corretas. Você pode tentar algumas vezes e ver se consegue comprar um jogo com sucesso. Caso o problema continue mesmo depois de tentar novamente a compra, você pode passar para a próxima possível correção para resolvê-lo.

2] Reinicie o Steam

Agora, antes de entrar na solução de problemas avançada métodos, você deve reiniciar seu cliente Steam e ver se o problema foi resolvido. Caso haja alguns erros temporários ou o aplicativo não seja iniciado corretamente, este método rápido deve corrigir o problema de compra no Steam.

Para reiniciar o Steam, primeiro, certifique-se de fechar o aplicativo completamente. Para isso, abra o Gerenciador de Tarefas usando a tecla de atalho Ctrl + Shift + Esc. Agora, selecione Steam e processos relacionados e feche-os usando o botão Finalizar tarefa, um por um. Uma vez feito isso, reinicie o aplicativo Steam e continue comprando seu jogo. Espero que o problema seja resolvido agora. Caso contrário, você pode usar a próxima solução potencial para resolver o problema.

Consulte: Jogos Steam não aparecem na Biblioteca.

3] Verifique o status do servidor do Steam

A próxima coisa que você deve fazer é verificar o status do servidor do Steam. Se os servidores responsáveis ​​por fazer compras e downloads de jogos no Steam estiverem inativos no momento, você enfrentará o problema em questão. Pode haver alguns problemas técnicos, como indignação do servidor, trabalho de manutenção, etc. Portanto, certifique-se de que o status atual do servidor do Steam esteja funcionando.

Para verificar o status atual do servidor do Steam, você pode usar um ferramenta gratuita de detecção de status do servidor. Existem sites gratuitos como IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com e outros que permitem verificar se os servidores Steam estão inativos ou não. Além disso, existem outras maneiras de verificar o status do servidor Steam. Você pode verificar as páginas oficiais de mídia social (Twitter, Facebook, etc.) do Steam e ver se há alguma atualização no status do servidor.

Se você descobriu que há um problema de servidor em andamento em no final do Steam, você terá que esperar algum tempo para que o problema subjacente seja resolvido. Enquanto isso, você pode tentar fazer uma compra de jogo uma vez em alguns minutos e ver se o problema foi resolvido. No entanto, se os servidores Steam estiverem ativos e disponíveis e o problema persistir, você poderá passar para a próxima solução em potencial.

Ler: Não é possível entrar no Steam com o senha correta.

4] Verifique se sua conexão com a Internet está estável

Você pode não conseguir fazer compras de jogos no Steam se sua conexão com a Internet for fraca e instável. As compras online exigem uma conexão ativa com a Internet sem interrupções. Se suas compras continuarem falhando ou ficarem presas no meio, pode haver um problema com sua conexão de rede. Portanto, verifique sua conexão de rede e certifique-se de estar conectado a uma conexão de internet confiável.

Para determinar se sua internet está lenta ou não, você pode testar sua velocidade de internet usando um serviço online gratuito de teste de velocidade de internet ou um aplicativo gratuito de teste de velocidade da Internet para Windows 11/10. Se a velocidade da sua Internet for boa e você ainda tiver o problema em mãos, poderá usar outra correção para resolvê-lo. Mas, se a velocidade da sua internet for muito lenta, entre em contato com seu ISP e considere atualizar seu plano de internet.

Existem alguns outros truques que você pode seguir para garantir que não haja problemas de conexão de rede:

Tente detectar e solucionar problemas de WiFi em seu PC, se houver. Se o driver de rede estiver desatualizado, atualize o driver de rede para a versão mais recente imediatamente. Execute um ciclo de energia no roteador; desligue o roteador e desconecte o cabo de alimentação, aguarde um minuto, conecte o roteador e ligue-o.

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem e você ainda não conseguir comprar jogos no Steam, pode haver alguns outros motivos que causam o problema. Portanto, você pode tentar a próxima correção em potencial para se livrar do problema em questão.

Consulte: Corrigir o erro de arquivos de atualização corrompidos do Steam no PC com Windows.

5] Verifique se seus detalhes de pagamento estão corretos

Também é possível que seus detalhes de pagamento estejam incorretos, e é por isso que suas transações estão falhando. Portanto, verifique o método de pagamento que você usou e certifique-se de que os detalhes do cartão inseridos estejam corretos. Você pode tentar adicionar novamente uma forma de pagamento usando as etapas abaixo:

Primeiro, abra um navegador da Web e navegue até o site oficial do Steam, ou simplesmente abra seu aplicativo de desktop Steam.Agora, insira as credenciais da sua conta e clique no botão Entrar. Em seguida, vá para o seu perfil e clique em Detalhes da conta strong> opção.Depois disso, encontre sua forma de pagamento atual abaixo da seção Store & Purchase History e clique no botão Edit para verificar e modificar os detalhes de acordo.Se desejar para excluir o método de pagamento atual e adicionar um novo, pressione o botão Excluir. Agora, vá para a Loja Steam e adicione seu método de pagamento. Por fim, tente fazer uma compra e veja se o problema foi resolvido.