A Apple anunciou ontem que a Política de Devolução Estendida da empresa está em vigor para a temporada de compras de fim de ano. Com a Política de Devolução Estendida, os produtos Apple cobertos recebidos entre 4 de novembro de 2022 e 25 de dezembro de 2022 podem ser devolvidos até 8 de janeiro de 2023. Os produtos elegíveis para esta política de devolução incluem iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod mini, Macs e Apple TV.
A Política de Devolução Estendida é oferecida em dispositivos adquiridos na loja online da Apple nos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e alguns outros países. A Apple tem algo a dizer sobre isso:”Os itens comprados na Apple Online Store recebidos entre 4 de novembro de 2022 e 25 de dezembro de 2022 podem ser devolvidos até 8 de janeiro de 2023. Observe que todos os outros termos e condições fornecidos no A Política de Vendas e Reembolsos da Apple Online Store ainda é aplicável em relação a esses itens comprados.”
Produtos adquiridos com financiamento da operadora não são elegíveis
E se você comprou um dispositivo Apple da sua operadora usando financiamento sem juros? A Apple diz:”Os itens comprados por financiamento da operadora não são elegíveis para devoluções estendidas e estão sujeitos à Política de Devolução Padrão. Todas as compras feitas após 25 de dezembro de 2022 estão sujeitas à Política de Devolução Padrão”.
Se você comprar um iPhone na Apple Store online de agora até o dia de Natal, poderá devolvê-lo até 8 de janeiro de 2023
Agora devemos ressaltar que em alguns outros países, como Itália, Espanha e Japão, a Apple está oferecendo uma Política de Devolução Estendida cada vez mais longa. Nesses mercados, a maioria dos produtos comprados entre 4 de novembro de 2022 e 6 de janeiro de 2023 pode ser devolvida até 20 de janeiro de 2023. Pode não ser uma diferença suficiente para fazer você querer reunir os filhos e seu cônjuge (não para esquecer qualquer animal de estimação) e se mudar para um desses três países, mas ainda é algo que você deve saber se mora na Itália, Espanha e Japão.
Software aberto (software não utilizado é elegível para ser devolvido). Downloads de software eletrônico. Produtos do programa atualizados de software (atualizações de software). Cartões-presente da Apple (inclui cartões-presente da Apple Store da geração anterior e cartões-presente da App Store e iTunes). Produtos Apple Developer (associação, incidentes de suporte técnico, tíquetes WWDC). Produtos Apple Print. Você pode devolver um item que deseja devolver deixando-o em uma Apple Store próxima ou acessando o site Order Listing page and using your Apple ID to sign in. Select an item from the list that you want to return and press on the”Start a Return”link abaixo do item. Em seguida, você pressionará o botão”Começar”. Incluído no processo de configuração de uma devolução está um botão que permite imprimir uma etiqueta de devolução.
Você pode ligar para a transportadora para agendar uma coleta de sua devolução ou certificar-se de que todas as etiquetas de envio estejam incluído e deixe o pacote em uma das caixas de entrega da transportadora.
A Política de devolução padrão oferece até 14 dias corridos para devolver sua compra
A temporada de compras de fim de ano é geralmente um período movimentado para a Apple e oferecer a Política de Devolução Expandida é uma grande melhoria para os clientes da Apple em relação à política padrão de 14 dias corridos que normalmente está em vigor. Também devemos observar que a Política de Devolução Estendida não cobre compras feitas na Apple Store física. Os produtos comprados em uma loja física da Apple estão limitados à Política de Devolução Padrão acima mencionada. Você pode se perguntar quando uma política de devolução entraria em ação. Bem, suponha que você esteja comprando um iPhone que planeja presentear nesta temporada de férias a um amigo ou membro da família. Talvez a pessoa já tenha um iPhone ou não queira um iPhone. Com o Período de Devolução Estendido, o destinatário do seu presente pode demorar um pouco mais para decidir se deseja manter o presente ou devolvê-lo (dependendo de quando o dispositivo foi recebido). Ou você pode ter feito uma compra para si mesmo e decidido que não deseja mantê-la.
Lembre-se de que, nos países qualificados, determinados produtos comprados na Apple Store on-line e recebidos a partir de ontem, 4 de novembro, pode ser elegível para devolução até 8 de janeiro de 2023 nos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália. Aqueles no Japão, Itália e Espanha podem adiar até 20 de janeiro de 2023.