Às vezes, ao usar o Instagram no seu Android ou iPhone, você pode encontrar uma história que deseja visualizar. Quando você toca na história para visualizá-la, nada acontece; você vê uma tela borrada com um círculo giratório.
Se isso acontece com frequência, você precisa resolvê-lo. Como todo site de rede social, o Instagram também tem alguns bugs e falhas. Às vezes, os bugs no site podem impedir que você use os melhores recursos do aplicativo, um dos quais é Instagram Stories não está funcionando.
Instagram Stories não está funcionando
Se o Instagram Stories não estiver funcionando ou você não conseguir visualizá-los, precisará solucionar alguns problemas. Mas antes de analisar a solução, vamos verificar alguns motivos importantes pelos quais Instagram Stories falha ao carregar.
Você tem uma conexão de internet lenta ou inexistente. Os servidores do Instagram estão fora do ar. O aplicativo Instagram tem um cache corrompido. Sua conta foi banida.
Melhores maneiras de corrigir o Instagram Stories que não está funcionando
Agora que você conhece os motivos mais importantes por trás do Instagram Stories que não funcionam, você deve resolvê-lo. É fácil consertar o Instagram Stories que não está funcionando. Aqui estão as melhores correções para parar aquele círculo sem fim no Instagram Story.
1) Verifique se sua Internet está funcionando
Antes de fazer qualquer suposição, você precisa verificar se sua internet está funcionando e estável. A causa mais proeminente do Instagram Stories não funcionar geralmente é a lentidão ou a falta de conectividade com a Internet.
Se sua internet estiver instável e desconectada a cada segundo, o aplicativo do Instagram falhará ao carregar o story. Pode ser por isso que o Instagram Stories não está funcionando no seu telefone.
Portanto, antes de tentar qualquer outro método, certifique-se de verificar sua conexão com a Internet. Mesmo que sua internet esteja funcionando, você deve verificar se há quedas de conexão.
2) Verifique se o Instagram está fora do ar
É possível que o Instagram enfrente interrupções do servidor ocasionalmente. Durante interrupções do servidor, a maioria das funções do aplicativo não funciona.
Quando os servidores do Instagram estão inativos, os usuários não podem fazer login em suas contas do Instagram, visualizar fotos do Instagram, etc.
Se o Instagram O Stories não está funcionando ou está parado em um círculo, é provável que o Instagram esteja enfrentando interrupções e esteja fora do ar em todo o mundo.
Portanto, antes de tentar qualquer outra coisa, você precisa abrir Página de status do Instagram em DownDetector e verifique se os servidores estão inoperantes. Se não houver interrupções, siga os próximos métodos.
3) Atualize o aplicativo Instagram
Você precisa atualizar seu aplicativo do Instagram se sua internet estiver funcionando e o site não estiver enfrentando interrupções.
Às vezes, versões desatualizadas de aplicativos desencadeiam esses problemas. Além disso, a execução de aplicativos desatualizados pode gerar muitos problemas de segurança e privacidade.
Portanto, se o Instagram Stories não estiver funcionando, você precisará atualizar seu aplicativo do Instagram na Google Play Store ou na Apple App Store.
4) Forçar parada do aplicativo Instagram
Se você forçar a parada do aplicativo Instagram, todos os processos relacionados ao Instagram serão liberados da memória. Portanto, se algum processo criar um problema, ele será corrigido imediatamente. Veja como forçar a parada do aplicativo Instagram.
1. Pressione e segure o aplicativo Instagram no seu Android e selecione Informações do aplicativo.
2. Na tela Informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada.
3. Depois de tocar em Forçar parada, aguarde alguns segundos e inicie o aplicativo novamente.
É isso! Isso provavelmente corrigirá o problema do Instagram Story não funcionar em seu smartphone Android.
5) Desativar a economia de dados no Instagram
O aplicativo Instagram Mobile tem um Modo de economia de dados que salva seus dados móveis enquanto você usa o Instagram. A Economia de dados pode impedir que as histórias sejam reproduzidas para preservar seus dados móveis.
Portanto, você também pode tentar desativar o Modo de economia de dados no Instagram para corrigir as histórias do Instagram que não funcionam no Android.
1. Abra o aplicativo Instagram e toque em Foto do perfil.
2. Na página Perfil, toque no menu Hambúrguer e selecione Configurações.
3. Na tela de configurações, toque em Conta.
4. Em seguida, role para baixo e toque em Uso de dados móveis.
5. Desative a opção’Data Saver‘nas configurações de dados móveis.
É isso aí! É assim que você pode desativar o modo de economia de dados em seu aplicativo Instagram.
6) Limpe o cache e os dados do Instagram
Como mencionado acima, cache desatualizado e arquivos de dados podem criar problemas como Instagram Stories Not Working. Portanto, neste método, limparemos o cache do aplicativo e o arquivo de dados do aplicativo Instagram para resolver o problema.
1. Pressione e segure o aplicativo Instagram em sua tela inicial e selecione’Informações do aplicativo‘.
2. Na página de informações do aplicativo para Instagram, toque em Uso de armazenamento.
3. Em seguida, toque na opção Limpar cache e Limpar dados.
É isso! Isso limpará o cache do aplicativo e os dados do aplicativo Instagram para o seu Android. Depois de fazer as alterações, abra o aplicativo e faça login na sua conta do Instagram. As histórias serão reproduzidas agora.
7) Reinstale o aplicativo Instagram
A reinstalação se torna mais importante do que nunca se todos os métodos básicos falharem em corrigir um problema específico relacionado ao aplicativo. A reinstalação do aplicativo do Instagram garantirá que você esteja usando a versão mais recente sem possíveis problemas, como o Instagram Stories Not Working.
No entanto, a reinstalação do Instagram removerá todos os seus dados salvos, incluindo a credencial da sua conta. Para reinstalar o aplicativo Instagram, pressione o ícone do aplicativo Instagram e selecione Desinstalar.
Depois de desinstalado, você precisa instalar o aplicativo novamente na Google Play Store ou na Apple App Store. Depois de instalado, faça login com sua conta do Instagram novamente.
8) Entre em contato com o Instagram
Se todos os métodos falharem para corrigir o Instagram Stories Not Working, é provável que é que o aplicativo está com um problema técnico.
Como você não pode fazer muito aqui, pode relatar o problema técnico ao Instagram. Não apenas para consertar o Instagram Stories que não está funcionando, mas se você perceber algo no Instagram que precisa ser consertado, você deve denunciá-lo.
É fácil relatar um problema no Instagram. Para isso, você precisa conferir esta Página de ajuda do Instagram.
Leia também: Como assistir histórias do Instagram anonimamente
Então, esses são alguns dos melhores métodos para corrigir histórias do Instagram que não estão funcionando. Se você seguiu os métodos corretamente, as chances de problemas serem corrigidos são bastante altas. E se este artigo ajudou você a resolver o problema, compartilhe com seus amigos.