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Falsos positivos pelo sistema de Detecção de Crash na série iPhone 14 estão causando problemas no Japão, com os bombeiros perto de áreas de esqui lidando com mais chamadas de emergência do que o normal devido às chamadas automatizadas.
A Agência de Gerenciamento de Incêndios e Desastres do O Ministério de Assuntos e Comunicações lançou um apelo para que os proprietários de smartphones sejam cautelosos sobre os recursos de detecção de falhas em smartphones e outros dispositivos, devido a um influxo de tentativas automatizadas de pedir ajuda em situações em que não é necessário.
O problema tem sido um problema para o Corpo de Bombeiros de Kita-Alps Nagano, que abrange cinco municípios na província de Nagano, relatórios do Yomiuri Shimbun no domingo. Entre 16 de dezembro e 23 de janeiro, foram feitas 919 chamadas de emergência, mas 134 eram chamadas falsas, a maioria acionada por detecção de colisão dentro de uma área de esqui.
O Corpo de Bombeiros da cidade de Gujo, na província de Gifu, recebeu 351 chamadas de emergência de 1º a 23 de janeiro, mas 135 das chamadas eram alarmes falsos semelhantes.
Sob uso normal, o Crash Detection pode determinar que a queda ou colisão de um usuário enquanto esquia ou pratica snowboard é equivalente a um acidente, disparando uma contagem regressiva que resulta em uma chamada para os serviços de emergência. No entanto, os usuários podem não ser necessariamente capazes de reagir a alertas anteriores à chamada a tempo, portanto, não podem interrompê-la antes que ela seja feita.
As chamadas também são feitas para o iPhone para acompanhar um alerta automático, mas se não houver resposta, não há opção a não ser atender a chamada.
Embora seja possível desativar o recurso, um bombeiro explicou que, como é um recurso eficaz nos casos em que realmente ocorre um acidente grave,”não podemos pedir aos usuários para desligá-lo”.
Um funcionário da agência pede ao público que informe o corpo de bombeiros local sobre o erro se o iPhone fizer uma chamada de emergência falsa.
A detecção de colisão também é um problema em outras áreas relacionadas ao esqui, inclusive em Utah e Colorado. Fora das pistas, o recurso também foi acionado por outros eventos, incluindo andar de montanha-russa.