Se a rolagem do mouse não está funcionando para rolar as páginas, mas pode apenas alterar o controle de volume, então esta postagem irá ajudá-lo a corrigir o problema. Esta postagem lista as possíveis soluções para o problema em que a rolagem do mouse controla o volume do sistema em vez de rolagem . Esse problema geralmente ocorre com os mouses que oferecem suporte aos modos normal e de mídia. Além disso, existem várias outras causas para o problema, como um aplicativo conflitante que altera o comportamento do mouse.
Quando esse problema ocorre, mover a roda de rolagem do mouse não rola as páginas; em vez disso, ele altera o volume do sistema. Além disso, este problema não se limita a uma marca específica de mouse.
Como impedir que a roda do mouse controle o volume
Se a roda do mouse estiver controlando o volume do sistema em vez de rolar o páginas, pode ser um problema relacionado ao software ou hardware. Os seguintes métodos de solução de problemas podem ajudá-lo a corrigir o problema:
Mude o seu mouse do modo de mídia para o modo normal.Desconecte o mouse e reconecte-o.Conecte o mouse a outro sistema.Desinstale os aplicativos conflitantes. seu mouse do modo de mídia para o modo normal
Conforme descrito anteriormente neste artigo, o problema geralmente ocorre com os mouses que suportam o modo de mídia. Muitos usuários afetados reconheceram que estavam enfrentando esse problema porque o modo do mouse foi alterado do modo normal para o modo de mídia. Quando eles mudaram o mouse de volta para o modo normal, o problema foi corrigido.
Se o seu mouse também suportar o modo de mídia, você pode desativá-lo. Isso trará o mouse de volta ao modo normal. Siga as etapas listadas abaixo:
Localize o botão DPI em seu mouse. Pressione e segure a chave DPI em seu mouse por 5 a 7 segundos. Libere a chave DPI.
Isso desligará o modo de mídia e habilite o modo normal do mouse.
Se isso não funcionar para você, tente a próxima solução.
2] Desconecte o mouse e reconecte-o novamente
Você pode tentar as duas soluções a seguir:
Desconecte o mouse USB e conecte-o novamente na mesma porta USB. Desconecte o mouse USB e conecte-o a uma porta USB diferente.
Se você tiver um mouse sem fio, você pode tentar as seguintes correções:
Desconecte o mouse sem fio da rede e reconecte-o.Remova as baterias do mouse, aguarde alguns minutos e insira as baterias novamente.
De acordo com o feedback de alguns usuários, esse método os ajudou a resolver o problema.
Leia : Pressionando a tecla Esc abre o menu Iniciar no Windows 10 .
3] Conecte seu mouse a outro computador
Se os dois métodos acima não ajudaram você, pode ser o problema de hardware ou software. Para verificar isso, conecte seu mouse a outro computador e veja se funciona bem ou não. Se o mouse funcionar bem em outro computador, pode ser o problema de software geralmente causado por drivers de mouse corrompidos ou desatualizados.
Você pode atualizar o driver do mouse. Siga as etapas listadas abaixo:
Abra a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc e clique em OK. Isso iniciará o Gerenciador de dispositivos. No Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no nó “ Mouse e outros dispositivos apontadores ” para expandi-lo. Selecione o driver do mouse. Clique com o botão direito do mouse nele e selecione
Leia : Como evitar que os usuários alterem os ponteiros do mouse .
Se você baixou o driver mais recente do site do fabricante, selecione o Opção “ Procurar drivers em meu computador ” na etapa 6 acima. Depois disso, selecione “ Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador ” e siga as instruções na tela.
4] Desinstale os aplicativos conflitantes
Alguns usuários afetados também afirmaram que o problema foi corrigido na desinstalação de alguns aplicativos específicos, como o OneQuick. Você também pode tentar desinstalar o software ou aplicativo que instalou recentemente e verificar se resolve o problema ou não.
Espero que isso ajude.
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