Não é incomum que problemas de exibição apareçam em smartphones. No entanto, se você usar um dispositivo de um fabricante que geralmente tem grande confiabilidade, qualquer um desses problemas acaba recebendo mais atenção.
Vários casos de o Galaxy S20 telas morrendo foram relatadas até agora. Ninguém parece saber agora o que está causando isso e como consertá-lo sem ir para uma substituição de tela cara.
Os telefones Galaxy S20 têm uma tela verde da morte
Houve casos de problemas de exibição em dispositivos Samsung no passado. Os problemas da tela de toque do Galaxy S20 FE são o exemplo mais recente. No entanto, esse não era um problema de hardware e a Samsung foi capaz de resolvê-lo por meio de atualizações de software.
Vários relatórios agora surgiram indicando um problema com as telas do Galaxy S20. Eles parecem estar morrendo sem motivo aparente. Os primeiros relatórios datam de maio e vários relatórios vêm nos meses subsequentes. Os proprietários do Galaxy S20 + e Galaxy S20 Ultra parecem ser os mais afetados.
O problema começa quando as linhas de digitalização aparecem no visor. Eles só pioram com o passar do tempo e o usuário acaba ficando com uma tela que mostra uma tela totalmente branca ou verde. Isso deixa o telefone inutilizável porque nada mais aparece na tela.
Como você esperava, esse problema foi criado nos fóruns oficiais da Samsung. Um moderador sugeriu inicializar o dispositivo em modo de segurança e tentar uma redefinição. Isso não parece fazer nada. Muitos usuários compartilharam nos fóruns que a única maneira de consertar esse problema era substituindo a tela. Se por acaso você não estiver na garantia, isso pode ser uma solução muito cara.
A Samsung ainda não comentou o assunto. Parece ter afetado apenas um subconjunto menor de proprietários do Galaxy S20. No entanto, os clientes merecem clareza sobre o assunto.
