O Poco X2 é um dispositivo de bom desempenho com algumas especificações realmente ótimas, mas suas virtudes são ofuscadas por um grande problema de quebra de acordos que está acontecendo há vários meses.
Em maio, nós destacado como os usuários do Poco X2 reclamaram de uma série de problemas relacionados à câmera, como mensagem de erro’Não é possível conectar à câmera’, travamentos e preto tela ao usar o aplicativo de câmera.
Embora suspeitássemos, naquela época, que software não otimizado e bugs no aplicativo de câmera fossem os culpados pelos problemas, desenvolvimentos recentes apontam para a possibilidade de tudo ser de fato hardware-relacionado.
Isso ocorre porque usuários afetados dizem que suas placas-mãe devem ser substituídas por mais de Rs.8500 ($ 100 +) por centros de serviço, o que honestamente é inútil, considerando que você pode adquirir um Poco X2 de 2ª mão por essa quantia.
Além disso, , a falta de qualquer atualização de correção de bugs, mesmo depois de mais de 3 meses para um bug tão crucial, suga ainda mais todas as esperanças de que o problema seja relacionado ao software.
Agora, Poco não está realmente alheio a a provação. A empresa emitiu no mês passado um aviso lenghty dizendo que os problemas da câmera estão sendo enfrentados por menos de 0,2% da base de usuários total do Poco X2.
Junto com isso, uma solução alternativa básica de limpar os dados do aplicativo da câmera foi fornecida, que se falhar, abre a porta para uma visita ao centro de serviço.
Poco disse que “os executivos do centro de serviços têm todas as instruções e estão bem equipados” para fazer a câmera Poco X2 funcionar novamente.
No entanto, vamos avançar até hoje, e o Poco Índia O suporte do Twitter ainda está ocupado respondendo aos usuários prejudicados afetados pelos problemas da câmera.
De acordo com várias reclamações, os centros de serviço ainda estão exigindo o preço cotado anteriormente para substituir toda a placa-mãe. E em outros casos, eles dizem que não têm confirmação oficial sobre o problema.
A câmera Poco X2 parou de funcionar. Ao solucionar as etapas que você mencionou em seu tweet, o telefone desligou e não inicializou novamente. Levei para o centro de serviço e eles citaram Rs. 8700 para mudar a placa-mãe.
Fonte
Visitei o centro de serviço para conserto. Eles me disseram que não receberam nenhuma resposta ou confirmação sobre o problema do suporte do poco.
Fonte
Pode ser possível que um reparo gratuito seja limitado aos usuários cujos dispositivos ainda estão na garantia.
Afinal, Poco não tinha realmente especificado em sua declaração se o reparo seria gratuito para unidades Poco X2 com e sem garantia.
Mas, considerando a disseminação do problema e o fato de que ninguém além de Poco pode ser responsabilizado para tudo, os usuários do Poco X2 com certeza merecem uma reparação gratuita.
Por enquanto, aconselhamos os usuários a atualizarem os executivos do centro de serviços com o declaração oficial postada por ninguém menos que os próprios Poco, se eles disserem que não sabem. Além disso, continue dando feedback por meio do aplicativo para que sua voz seja ouvida.
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