Você não quer que uma mensagem de erro assuma o controle do seu filme. Alguns usuários reclamaram de mensagens de erro que estão vendo. Portanto, neste artigo, acumulamos uma lista de todas as mensagens de erro que você pode ver ao usar o Disney Plus ( Disney + ). Este é um local centralizado sobre como corrigir erros de streaming do Disney Plus.
Corrigir erros de streaming do Disney Plus
Acumulamos uma lista de todas as mensagens e códigos de erros comuns que Os usuários do Disney Plus encontram e como solucioná-los. A seguir estão os erros de streaming do Disney Plus.
Disney +”Incapaz de conectar”ErrorDisney + Error Code 4Disney + Error Code 9Disney + Error Code 39Disney + Error Code 83Disney + Error Code 83Disney + Error Code 22Disney + Error Code 31Disney + Error Code 11Disney + Error Code 13Disney + Error Code 24Disney + Error Code 43Disney + Error Code 43Disney + Error Code 43Disney + Error Code 43Disney + Error Code 43Disney + Error Code 43Disney + Código de erro 73Disney + Código de erro 76Disney + Código de erro 41Disney + Erro Sua conta foi bloqueadaDisney + App continua falhando
Vamos falar sobre eles em detalhes.
1] Disney + Erro “Não foi possível conectar”
Se você receber um erro “Não foi possível conectar” ao tentar fazer o login ou iniciar o Disney +, seu navegador não consegue se conectar ao servidor.
Existem dois motivos para esse erro.
Muitos usuários Sem conexão com a Internet
Quanto ao primeiro motivo, a única coisa que você pode fazer é desconectar os usuários extras e, em seguida, tentar fazer login no dispositivo em que deseja transmitir.
No por outro lado, se o problema for por falta de conexão, você precisa retifique seu problema de conexão com a Internet . Se você estiver em uma TV, deve esperar que seu dispositivo se conecte à Internet antes de iniciar o aplicativo.
Às vezes, reiniciar o aplicativo pode resolver o problema. Portanto, antes de fazer qualquer coisa, tente reiniciar o aplicativo Disney plus.
2] Disney + Código de erro 4
Você verá o código de erro 4 se o seu pagamento estiver vencido. Assim, pode ir às configurações e efetuar o pagamento manualmente ou verificar se o dado do cartão que inseriu está correto. Pode ocorrer quando você usa um cartão que expirou ou de uma região não suportada.
3] Disney + Error Code 9
Se você está vendo este código de erro, então você tem desconectado e você deve fazer o login novamente. Isso também pode significar que seu pagamento não foi processado. Certifique-se de que o cartão que você está usando não expirou, o número de segurança de três dígitos e todas as informações de pagamento estão corretas.
4] Disney + Código de erro 39
Se você estiver vendo o seguinte mensagem de erro, leia esta seção para resolver o problema.
Lamentamos, mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Disney + (Código de erro 39).
Como a mensagem de erro sugere, a Disney não pode reproduzir um determinado vídeo. Em alguns casos, é devido à indisponibilidade de um determinado vídeo em sua região. Nesse cenário específico, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Disney remova as restrições.
No entanto, em alguns casos, o erro pode ser devido à sua recente decisão de trocar o dispositivo de streaming ou HDMI cabo. Para corrigir o erro neste cenário, você pode usar as dicas prescritas.
Recarregue o conteúdo . Em alguns casos, basta recarregar o vídeo para resolver esse erro. Então, para isso e veja se o problema persiste. Reinicie o dispositivo . Reinicie o dispositivo em que você está transmitindo. Normalmente, os usuários de streaming no Xbox enfrentam esse erro. Portanto, é altamente recomendável que os usuários do Xbox desliguem e reiniciem o dispositivo após cerca de 10 minutos para ver se o problema persiste. Mude a porta HDMI e os cabos . Portas e cabos HDMI com defeito podem ser a razão pela qual você está enfrentando esse problema. Então, primeiro, troque a porta e se não for o culpado, troque os cabos e veja se o problema foi corrigido. Além disso, certifique-se de que está usando um cabo HDMI e não um cabo conversível (por exemplo, cabo HDMI para VGA).
Faça isso e, esperançosamente, seu erro será corrigido.
5] Disney + Erro Código 83
Existem duas razões para esse erro: Tempo limite do servidor e Internet lenta. Se o servidor Disney + estiver fora do ar, a única coisa que você pode fazer é corrigir o erro. Se você está enfrentando Internet lenta , descubra o que está causando isso e resolva a causa.
6] Disney + Error Code 22
Disney + Error 22 não é realmente um erro, está apenas dizendo que o controle dos pais foi configurado em sua conta e o conteúdo que você está assistindo tem restrição de idade. Portanto, se você não quiser o controle dos pais, pode removê-lo das configurações.
7] Disney + Error Code 31
Se você estiver vendo o Error Code 31, então o Disney + aplicativo no seu dispositivo está tendo dificuldade em reconhecer sua localização. Há duas soluções possíveis para o mesmo.
Habilitar LocationUse VPN
Vamos falar sobre eles em detalhes.
Habilitar localização
Se a localização (ou GPS) no seu dispositivo estiver desativado, você verá a mensagem de erro.
Para habilitar Localização em um computador Windows , você pode simplesmente clicar no botão Centro de ações na barra de tarefas e habilitar Localização.
Se você estão encontrando este erro em um telefone, você pode ativar o GPS em Configurações rápidas para Android e Configurações> Privacidade> Serviços de localização para iOS.
Usar VPN
Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente alguns serviços VPN gratuitos ou vá para alguns VP pago N services .
8] Disney + Error Code 11
Você verá o seguinte erro se o conteúdo que está tentando assistir não estiver disponível em sua região.
“Lamentamos, este vídeo não está disponível em sua região. Se você acha que está vendo esta mensagem por engano, visite a Central de Ajuda Disney + (Código de erro 11). ”
Não há nada que você possa fazer para retificar esse erro, a não ser aguardar o conteúdo para vir para sua região ou para que as restrições sejam levantadas.
9] Disney + Error Code 13
Evidente pela própria mensagem de erro, você receberá o Error Code 13 quando o limite de dispositivos conectados à sua conta excede o valor recomendado. Portanto, remova dispositivos desnecessários de sua conta e resolva o erro.
10] Disney + Error Code 24
O Error Code 24 ocorre devido à ausência de Internet ou perda de conexão. Portanto, retifique seu roteador ou ligue para seu ISP para resolver o erro.
11] Disney + Error Code 43
Você verá o Error Code 43 se o conteúdo da sua lista de observação não estiver disponível em sua região. Portanto, você só pode esperar e torcer para que a Disney traga esse conteúdo para a sua região.
12] Disney + Error Code 73
Se você usa um serviço VPN que o conecta a uma região onde Disney + não é compatível. Portanto, basta desconectar o dispositivo e o problema será corrigido. Se o problema persistir, verifique se os serviços de localização estão ativados em seu dispositivo, caso contrário, ative-os e corrija o erro.
13] Disney + Error Code 76
Código de erro 76, diz “Atualmente, estamos enfrentando velocidades de conexão de Internet lentas”. Portanto, conserte sua conexão com a Internet e, se ainda estiver enfrentando o erro, você está lidando com sobrecarga do servidor. Espere que os engenheiros da Disney + retifiquem o erro e você estará pronto para prosseguir.
14] Disney + Error Code 41
Você verá o Error Code 41, que diz “Lamentamos , mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, visite o Disney + Help Center (Código de erro 41) ”se o conteúdo que você está tentando assistir não estiver disponível em sua região.
15] Disney + Error Sua conta foi bloqueada
Sua conta foi bloqueada pode ser um pouco difícil de corrigir. Mas existem algumas coisas que você pode fazer para retificá-lo antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente Disney +. Tente mudar sua senha, mudar seu navegador e trocar o ISP. Se nada funcionar, entre em contato com [e-mail protegido] disney.com para obter mais detalhes.
16] Disney + App travando
Se o Disney + App estiver travando em seu dispositivo, a melhor solução seria reinstalá-lo. Portanto, desinstale o aplicativo e baixe-o dos links a seguir.
Isso corrigirá o erro para você.
Como faço para corrigir o buffer do Disney Plus?
Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo e seu aplicativo Disney + estejam atualizados para a versão mais recente. Limpe o cache e verifique se você tem uma conexão forte e estável com a Internet. A velocidade que o Disney Plus requer é de 5 MB por segundo.
Disney Plus travado na tela de carregamento
Nesse caso, você precisa reiniciar o dispositivo e verificar. Além disso, verifique o status dos servidores Disney Plus. Se isso não ajudar, certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo e seu aplicativo Disney + estejam atualizados para a versão mais recente, limpe todo o cache e certifique-se de que você tenha uma conexão de Internet forte e estável.
Esperançosamente, você pode corrigir os erros Disney + com a ajuda das soluções mencionadas aqui.
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