Decidindo seus primeiros casos, o conselho de supervisão do Facebook Inc. decidiu na quinta-feira que a empresa de mídia social errou ao remover quatro dos cinco conteúdos do conselho revisadas, incluindo postagens que o Facebook retirou por violar as regras sobre discurso de ódio e desinformação prejudicial do COVID-19.
As decisões são um teste crucial do órgão independente, criado por Facebook em resposta às críticas sobre a forma como trata conteúdo problemático. O conselho também pediu que o Facebook seja mais claro sobre suas regras sobre o que é permitido em suas plataformas.
O conselho ficou sob os holofotes depois que a empresa pediu, na semana passada, que se pronunciasse sobre a recente suspensão do ex-presidente dos EUA, Donald Trump. Ele disse na quinta-feira que em breve abriria o caso para comentários públicos.
O Facebook bloqueou o acesso de Trump às suas contas do Facebook e Instagram devido a preocupações com novos distúrbios violentos após a invasão do Capitólio dos EUA em 6 de janeiro pelos apoiadores do ex-presidente.
Facebook O conselho de supervisão começou a ouvir casos em outubro e anunciou os primeiros casos que analisaria em dezembro. Aqui está a lista completa das decisões do conselho:
DECISÕES VENCIDAS:
* Uma postagem com fotos de uma criança falecida que incluía comentários sobre o tratamento dado pelos muçulmanos uigures na China.
* Uma suposta citação do ministro da propaganda nazista Joseph Goebbels que o Facebook removeu por violar sua política sobre “indivíduos e organizações perigosas”.
* Uma postagem em um grupo que afirmava que certos medicamentos poderiam curar COVID-19, que criticou a resposta do governo francês à pandemia. Este caso foi enviado pelo Facebook, e não por um usuário.
* Fotos do Instagram mostrando mamilos femininos que a usuária no Brasil disse ter como objetivo aumentar a conscientização sobre os sintomas do câncer de mama. O Facebook também disse que essa remoção foi um erro e restaurou a postagem.
DECISÃO APRESENTADA:
* Uma postagem que pretendia mostrar fotos históricas de igrejas em Baku, Azerbaijão, com uma legenda que o Facebook disse que indicava”desdém”pelo povo azerbaijano e apoio para Armênia.
O Facebook agora tem sete dias para restaurar os pedaços de conteúdo que o conselho decidiu que não deveriam ter sido retirados. O conselho disse que em breve anunciaria mais um caso de seu primeiro lote.
O conselho também emitiu nove recomendações de políticas não vinculativas-por exemplo, que o Facebook deve informar aos usuários as informações específicas regra que violaram e definir melhor suas regras em questões como grupos perigosos e desinformação sobre saúde. O Facebook não precisa agir sobre isso, mas tem que responder publicamente.
O Facebook há muito enfrenta críticas por problemas de moderação de conteúdo de alto nível, que vão desde removendo temporariamente uma foto famosa da guerra do Vietnã, de uma garota nua fugindo de um ataque de napalm devido a falhas no policiamento de discurso de ódio e desinformação.
O conselho decidirá sobre um número de decisões controversas. Ele disse na quinta-feira que 150.000 casos foram apelados ao conselho desde que começou a aceitar casos em outubro.
O conselho tem 20 membros, incluindo o ex-primeiro-ministro dinamarquês Helle Thorning-Schmidt e ganhador do Prêmio Nobel da Paz Tawakkol Karman.
O painel ouve casos de usuários que esgotaram o processo de apelação da empresa sobre conteúdo removido das plataformas do Facebook, não conteúdo que foi deixado para cima. O mandato limitado do conselho tem sido alvo de críticas. O próprio Facebook pode pedir ao conselho que analise uma gama mais ampla de problemas de conteúdo.
Antes de as decisões serem anunciadas, um grupo de críticos do Facebook apelidou de The Real Oversight Board, disseram que eram “um esforço de relações públicas que ofusca as questões urgentes que o Facebook continuamente falha em resolver-a proliferação contínua de discurso de ódio e desinformação em suas plataformas.”
Facebook prometeu $ 130 milhões para financiar o conselho por pelo menos seis anos.
