O Google publica um documento de mais de 160 páginas chamado Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa , geralmente abreviado como QRG.
Este documento é usado pelos avaliadores de qualidade do Google, que são pessoas que trabalham para o Google e avaliam a qualidade dos resultados da pesquisa.
Embora esses avaliadores de qualidade não influenciem diretamente as classificações, seus comentários são usados para informar o desenvolvimento dos algoritmos do Google.
Os avaliadores de qualidade revisam as páginas dos resultados da pesquisa e as avaliam da qualidade mais baixa para a mais alta.
Nas diretrizes, vários fatores nas páginas da web são considerados sinais de baixa ou alta qualidade.
O Google provavelmente otimiza os algoritmos de classificação de pesquisa para mostrar páginas com menos fatores de baixa qualidade e mais fatores de alta qualidade.
Já escrevi sobre os muitos fatores de baixa qualidade mencionados nas Diretrizes do avaliador de qualidade.
Mas hoje, eu olho para o outro lado do espectro-os fatores necessários para uma página da web ser considerada de “alta” ou “mais alta” qualidade.
Os 5 fatores necessários para uma classificação de qualidade “alta” ou “mais alta”
Na parte 3.1 das Diretrizes do avaliador de qualidade, o Google diz que os cinco fatores de alto nível a seguir são os mais importantes ao considerar a qualidade da página:
- Objetivo da página: o objetivo da página da web.
- E-A-T: a experiência, autoridade e confiabilidade do autor e do site.
- Conteúdo: a qualidade e a quantidade do conteúdo principal da página.
- Informações: as informações sobre o autor e o site.
- Reputação: a reputação do autor e do site.
Mas as diretrizes também fazem uma distinção entre qualidade”alta”e”mais alta”, o que é útil considerar.
Aqui está o que as diretrizes dizem ser necessário para uma avaliação de alta qualidade:
Uma página pode ser de alta qualidade se todos esses fatores estiverem em ordem. Se não houver um, isso pode ser suficiente para evitar que uma página seja vista como de alta qualidade.
Aqui está o que eles dizem ser necessário para uma classificação de qualidade “mais alta”:
A classificação mais alta enfatiza ainda mais o conteúdo de alta qualidade , com grande ênfase na precisão, originalidade e abrangência do conteúdo.
Abaixo estão mais detalhes sobre cada um dos cinco fatores de qualidade de alto nível.
1. A página cumpre um propósito benéfico
Na parte 1.0 das Diretrizes do avaliador de qualidade, o Google diz:
“Em última análise, o objetivo da classificação de qualidade da página é avaliar o quão bem a página atinge seu propósito.”
O Google deixa muito claro que as páginas da web devem ter um propósito “benéfico”. Ou seja, eles devem ser feitos com o objetivo de serem úteis para os usuários de alguma forma.
Eles também dizem que as páginas sem finalidade benéfica, ou mesmo prejudicial ou maliciosa, devem sempre receber a classificação de qualidade mais baixa.
Na parte 4.1 das diretrizes, o Google diz:
“Uma página de alta qualidade deve ter um propósito benéfico e atingir bem esse propósito.”
Eles também dizem que as páginas da web podem ter finalidades muito diferentes e que as páginas de alta qualidade existem para quase todas as finalidades benéficas.
No entanto, as expectativas e padrões podem variar muito, dependendo da finalidade da página. Por exemplo, os requisitos são completamente diferentes para um site médico e um site de humor.
Se você tiver problemas para classificar seu site, tente pensar no propósito de suas páginas da web e do seu site como um todo.
Você está criando conteúdo que fornece informações? Dá notícias às pessoas? Permite que eles comprem algo online?
Considere o propósito de suas páginas da web e tente se colocar no lugar dos pesquisadores comuns do Google que procuram palavras-chave e tópicos que você está alvejando.
Suas páginas devem ter uma finalidade benéfica e cumprir essa finalidade melhor do que as páginas com as quais você está competindo.
2. Uma grande quantidade de E-A-T
E-A-T é um termo mencionado em todas as diretrizes do avaliador de qualidade.
Significa “Experiência, autoridade e confiabilidade”.
Há alguma controvérsia na comunidade SEO sobre a importância do E-A-T como um fator de classificação. Mas, dado o quão proeminente é nas diretrizes, acho que provavelmente é muito importante.
Isso é particularmente verdadeiro para os chamados sites YMYL (Your Money, Your Life). Esses são sites que cobrem tópicos importantes que podem afetar a saúde, as finanças, a segurança ou a felicidade dos usuários.
Na parte 3.2 das diretrizes, os avaliadores de qualidade são incentivados a considerar os seguintes fatores ao avaliar o E-A-T:
- A experiência do autor.
- A autoridade do autor, conteúdo e site.
- A confiabilidade do autor, conteúdo e site.
Existem diferentes padrões para E-A-T, dependendo do tópico do site.
Por exemplo, um site médico precisará de uma grande quantidade de E-A-T. O conteúdo precisa ser escrito (ou revisado) por um especialista credenciado, e o autor e o site precisam ser oficiais e confiáveis.
Por outro lado, alguns tipos de tópicos podem precisar apenas de “conhecimentos diários”. Nenhuma credencial formal é necessária, desde que o autor compreenda claramente o assunto.
Uma quantidade satisfatória de E-A-T para o propósito da página é necessária para uma avaliação de alta qualidade.
Os avaliadores de qualidade são incentivados a usar seu julgamento sobre qual nível de E-A-T é necessário para que páginas diferentes sejam consideradas de alta qualidade.
Aqui está uma citação das diretrizes (QRG-parte 3.2):
Pense no tópico da página. Que tipo de conhecimento é necessário para que a página atinja bem sua finalidade? O padrão de especialização depende do tópico da página.
Resumindo, seu conteúdo deve ser feito por pessoas com um nível de especialização apropriado para os tipos de tópicos que você está cobrindo. Além disso, o autor e o site como um todo devem ser considerados oficiais e confiáveis.
Para saber mais sobre o EAT, leia o guia detalhado de Marie Hayne ou meu artigo sobre 10 maneiras de aumentar o EAT .
3. Conteúdo de alta qualidade suficiente
Não é de surpreender que a qualidade do conteúdo principal de uma página seja importante para sua classificação de qualidade.
Aqui estão alguns exemplos dados dependendo do tipo de conteúdo (QRG-parte 4.2):
- O conteúdo informativo deve ser abrangente e escrito de forma clara. Também deve ser factualmente preciso, bem como apoiado por consenso de especialistas quando possível.
- O conteúdo de compras deve tornar mais fácil para os usuários encontrar e comprar os produtos que desejam.
- Humor e sátira devem ser divertidos.
O “conteúdo principal” é qualquer coisa que ajude diretamente a página da web a cumprir seu propósito. Por exemplo, pode ser um texto, um vídeo, um jogo online, um recurso de compras, para citar alguns.
Os avaliadores de qualidade são instruídos a consumir o conteúdo principal das páginas antes de tomar uma decisão-por exemplo, ler o artigo, assistir ao vídeo, jogar, adicionar o produto ao carrinho etc.
Dependendo do tipo de conteúdo, eles também desejam que seja factualmente preciso e apoiado por consenso de especialistas (sempre que houver tal consenso).
Os títulos das suas páginas da web também devem ser precisos e descritivos. O Google não gosta de títulos enganosos ou clickbait.
Seu conteúdo precisa ser de alta qualidade para que sua página seja considerada de alta qualidade. Você também precisa de uma quantidade satisfatória de conteúdo principal, que varia de acordo com o tópico.
Por exemplo, um artigo de enciclopédia pode precisar de uma contagem de palavras muito alta para ser considerado de alta qualidade, enquanto o mesmo pode não se aplicar a um artigo simples de como fazer.
O principal objetivo do Google é dar às pessoas respostas às suas consultas de pesquisa. Eles querem que as pessoas encontrem exatamente o que procuram.
Por isso, é absolutamente necessário que suas páginas atendam ao objetivo das pessoas que digitam suas palavras-chave na caixa de pesquisa.
Pense no que os pesquisadores do Google estão procurando e certifique-se de que seu conteúdo seja uma resposta de alta qualidade às suas perguntas.
O leitor nunca deve ter um motivo para apertar o botão Voltar e clicar no próximo resultado da pesquisa.
4. Site e informações do autor
O Google deseja que os sites mostrem informações claras sobre os responsáveis pelas páginas individuais, bem como sobre o site como um todo.
Dependendo da finalidade do site, eles também podem precisar de vários níveis de informações de contato.
A maioria dos sites deve ter um formulário de contato simples para que os usuários possam entrar em contato com a pessoa que gerencia o site.
Mas outros tipos de sites precisam de informações de contato muito mais detalhadas. Por exemplo, sites de compras precisam ter informações claras de atendimento ao cliente.
Os sites de compras também devem ter páginas que descrevam claramente os termos de serviço, a política de devolução e reembolso, bem como outras informações necessárias para que os compradores tomem decisões fundamentadas.
Seu site precisará ter uma quantidade satisfatória desse tipo de informação para ser considerado de alta qualidade.
Exemplos de itens a serem incluídos:
- Página Sobre: uma página que informa aos usuários sobre o site e o indivíduo ou empresa responsável por ele.
- Página de contato: uma página que possui um formulário de contato ou diferentes opções de contato, como número de telefone, endereço de correspondência etc.
- Páginas do autor: pode ser útil para cada autor ter uma página que fornece detalhes sobre a experiência do autor.
Para páginas com conteúdo, é útil ter uma assinatura sob o título que mostra a data de publicação ou atualização e o nome do autor. O nome do autor deve ter um link para a página do autor relevante.
Deve ser fácil para os leitores aprenderem mais sobre o autor e o site como um todo, então essas páginas e recursos devem ser proeminentes e fáceis de encontrar.
5. Reputação positiva
As diretrizes do avaliador de qualidade do Google dão grande ênfase à reputação.
Os avaliadores são instruídos a consultar várias fontes para saber mais sobre a reputação de autor , site e empresa.
Por exemplo, eles podem olhar para sites de resenhas online como o Yelp, bem como organizações terceirizadas como o Better Business Bureau. Eles também podem consultar a Wikipedia ou vários sites de notícias de alta qualidade.
Os avaliadores também são instruídos a fazer pesquisas no Google sobre o autor, o site e a empresa para procurar informações de reputação.
Para ser considerado de alta qualidade, é necessário ter uma reputação positiva.
Dito isso, muitos sites menores não têm nenhuma evidência de reputação de sites de terceiros. A falta de reputação não torna uma página de baixa qualidade.
Se o seu site ou empresa recebeu prêmios ou recomendações de especialistas conhecidos ou organizações profissionais, isso pode ajudar a fornecer uma classificação de qualidade”mais alta”.
É provável que o Google use sinais de outros sites em seu algoritmo para determinar a reputação.
Se muitas fontes confiáveis estão dizendo coisas ruins sobre seu site ou autores, isso provavelmente tornará mais difícil para você se classificar no Google.
Por isso, você deve ser honesto e sempre tentar fazer o que é certo com seus leitores e clientes. Não dê às pessoas um motivo para dizerem coisas ruins sobre você online.
Considere também gerenciar sua reputação em sites de avaliação como o Yelp, Trustpilot, BBB e outros.
Responda educadamente aos comentários negativos e faça tudo o que puder para corrigir o que fez com que você recebesse esses comentários em primeiro lugar.
Lembre-se de que comentários negativos ocasionais não são algo para perder o sono. Todos os grandes sites recebem alguns deles, mas, contanto que a maioria dos comentários seja positiva, alguns negativos não farão mal a você.
O Google é muito mais específico sobre “baixa qualidade”
O conselho do Google sobre qualidade”alta”e”mais alta”é bastante geral.
Suas páginas e website precisam 1) cumprir sua finalidade, 2) ter um ótimo conteúdo, 3) E-A-T forte, 4) informações claras sobre e de contato e 5) reputação positiva.
Dependendo do tipo de conteúdo, pode ser necessário atender a todos os cinco fatores para que suas páginas sejam consideradas de alta qualidade.
No entanto, o Google é muito mais específico sobre os fatores que constituem uma página ou site de baixa qualidade.
Encontrei um total de 40 sinais diferentes de que as Diretrizes do avaliador de qualidade do Google rotularam especificamente como qualidade”baixa”ou”mais baixa”.
Você pode ler sobre minha análise desses fatores aqui: 40 sinais de um site de baixa qualidade de acordo para o Google
Se o seu site evita os fatores de baixa qualidade, mas tem muitos fatores de alta qualidade, é provável que tenha uma classificação mais elevada.
Você também terá mais chances de obter tráfego de futuras atualizações de algoritmo .
Isso ocorre porque os algoritmos continuarão a melhorar na exibição dos tipos de páginas da web de alta qualidade descritos nas Diretrizes de avaliador de qualidade.
